Lukas Bronk Email & Phone Number

Berlin, Deutschland

Deutschland

Developed and implemented product strategy for the relaunch of an online learning platform focused on transformative leadership (curjos.com), collaborating closely with the management team to align with B2B customer needs and future product direction.Led workshop sessions to articulate the product vision, conducting retrospectives to assess current status and identify areas for improvement.Created User Story Maps for both the existing and upcoming platform versions to ensure user-centric design and functionality.Managed international software development partnership, including stakeholder management and conflict resolution, enhancing cross-functional team collaboration and project outcomes.Defined and continuously refined the product roadmap and strategy through team brainstorming sessions and feedback, establishing clear priorities and direction.Prioritised and communicated user stories to the development team, ensuring user-focused implementation and alignment with project goals.Proactively identified potential issues in the product development process, incorporating them into long-term planning for functionality projection and successful product delivery.Addressed privacy concerns and initiated steps towards achieving ISO certification, demonstrating a commitment to data protection and quality standards.

Berlin, Deutschland

Berlin

• Strategische Analyse, Optimierung und Planung logistischer Abläufe für den Transport von jährlich über 350.000 Schuhkartons in der DACH-Region• Versch. kommunikative Tätigkeiten u.a. Abstimmung, Koordinierung mit Stakeholdern und allgemeiner Kundendienst• Dokumentation von Prozessen zur Unterstützung operativer Prozesse im Team• Relevante KPI-Analysen• Vorantreiben innovativer Prozesse durch kritische Evaluation im Rahmen administrativer Tätigkeiten• Konzeption und Auswertung inkl. Präsentation der jährlichen Gesamtumfrage zur Aktion sowie Implementation neuer Fragebögen zur Quantifizierung der

Berlin, Deutschland

End-to-End Betreuung der Entwicklung der Onlineplattform für Ehrenamtliche Mitarbeiter in Kollaboration mit Entwicklerteam (Indien). U.a.:• Erstellung detaillierter PRDs inkl. UI-Prototyping in Word und Draw.io• QA Testing zu Sicherstellung der Funktionalität und Bedienbarkeit der Anwendung• Abteilungsübergreifende Kommunikation zur Gewährleistung der Produktanforderungen• Dokumentation aller Funktionen und technischen Abläufen als Manual (product deep-dive; 120+ Seiten)• Trainings als Einweisung für das Team

Gilching, Bayern, Deutschland

• Analyse von Stimmaufnahmen zur Kategorisierung für das nativ entwickelte AI-System. Einstufung erfolgte nach Vorgaben von Valenz und Intensität durch das System• Erste Erfahrungen mit Gamified Data Sourcing

Berlin Und Umgebung, Deutschland

• Anleitung von Therapiegruppen (Achtsamkeit, PMR)• Unterstützung und Durchführung bei diagnostischen Testverfahren (CERAD, Uhrentest, mini-Mental Status Test)• Anlage und Ausbau eines Wissenskompendiums für Gruppentherapeutische Aktivitäten• Teilnahme an und Dokumentation von Gruppentherapien• Pilotprojekt "Praktikantenleitfaden"

Berlin Und Umgebung, Deutschland

• Selbständige Anleitung von Therapiegruppen (Genuss-, Achtsamkeits-, PRM-Gruppe)• Hospitation bei Einzeltherapiesitzungen inkl. Unterstützung bei diagnostischen Testverfahren• Regelmäßige Durchführung der Montgomery-Åsberg Depression Rating Scale• Durchführung von Entlastungsgesprächen• Erstellung von Aktivitätsplänen• Teilnahme an Oberarzt- sowie Gruppenvisiten

Berlin

• An- und Verkauf von ausländischen Reisezahlungsmitteln sowie Reiseschecks in Euro undFremdwährungen• An- und Verkauf von Edelmetallen• Auszahlung auf Kreditkarten diverser internationaler Kreditkartengesellschaften• Auszahlung auf Akkreditive• Annahme und Verarbeitung von Einzahlungen zur Überweisung an andere Kreditinstitute• Ein- und Auszahlungen über den weltweiten Bargeldservice Western Union sowie über denReiseBank MoneyTransfer• Verkauf diverser CrossSelling-Produkte• Kundenberatung über die Wahl der Reisezahlungsmittel, Ein- und Ausfuhrbeschränkungen,Verlust von Reiseschecks• Bestandsdisposition und Erstellung von Abschlüssen in Euro, ausländischen Währungen undReiseschecks

Berlin Und Umgebung, Deutschland

• Kundenberatung- und Betreuung• Cross- und Upselling von Elektronikprodukten• Mehrfach erfolgreichster Verkäufer des Monats• Pflege und Instandhaltung der Ladenfläche und Produkten

• Kundensupport via E-Mail• Aufbau und Instandhaltung einer Matrix mit fertigen Textbausteinen zur Effizienzsteigerung des Kundensupport-Teams