Lukas Sobutas Email & Phone Number

Jeg kommer fra Litauen, men er blevet dansk statsborger og har boet i Danmark siden jeg var 4.Jeg startede mit erhvervsliv, da jeg arbejdede for min far, fra 2012-2017 i Skottegårends Vin Og Tobak.Og har bestået HTX på H.C. Ørsted Gymnasiet - Frederiksberg, hvor jeg gik på Mat-/Programmeringslinjen.Jeg tog et sabbatår inden jeg startede på min Bachelor i softwareudvikling på IT-Universitetet i København, hvor jeg fik stillingen hos SDC, som kundeservice medarbejder.På SDC har jeg arbejdet med tusindvis af 'slut-brugere' der skulle have hjælpe over telefonen, med diverse problemer, fra simple trin-for-trin vejledninger til komplekse fejlfinding af kernerelationer.Siden er jeg blevet forfremmet til 2nd-line og har i perioder varetaget dele af min Managers roller i tilfælde af fravær. Som 2nd-line er jeg blevet pålagt flere arbejdsopgaver såsom; - Formidle teknisk information og holde kollegaer opdaterede på disse. - Udarbejde uddannelsesmaterialet, der skal bruges til oplæring af nye medarbejdere. - Rette og omskrive vores vidensbase, der indeholder teknisk dokumentation og vejledninger på-