Koordynacja i nadzór nad zespołem agencyjnym obsługującym klientów w zakresie działań lojalnościowych i trade marketingowych• Odpowiedzialność za utrzymywanie relacji i ewaluację projektów dla Klientów Działu, m.in.: Volkswagen Group, Volkswagen Financial Service, Grupa Żywiec, DRE, Rovese, Amica, Sanpol, York.• Wdrożenie nowego produktu agencji w postaci e-learningu• Koordynacja badań satysfakcji wśród uczestników programów realizowanych przez agencję• Bezpośrednie zarządzanie zespołem accounckim działu – 6 osób• Odpowiedzialność za wdrażanie i nadzór nad standardami obsługi w dziale Client Service• Współpraca w komórką IT w zakresie rozwoju oprogramowania do zarządzania programami lojalnościowymi i partnerskimi• Pozyskiwanie nowych klientów i rozszerzanie portfela klientów obecnych

Samodzielne koordynowanie najważniejszych projektów agencji w tym:• Długofalowe projekty wsparcia sprzedaży produktów i usług w różnych częściach kanałów dystrybucji (klienci: Volkswagen Group Polska i Volswagen Finacial Services, Grupa Żywiec, TUI, York, DRE, Rovese, Bridgestone)• Eventy, konferencje i wyjazdy incentive (klienci: Volkswagen Bank Polska, Grupa Żywiec, Hochland)• Współpraca przy realizacji badań marketingowych

Praca w zespołach projektowych dla kluczowych klientów agencji. Byłem odpowiedzialny m.in. za:• Wdrożenie i zarządzanie programem wsparcia sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych Volkswagen Bank Polska w sieciach dealerskich (marki VW, Audi, Porsche, ŠKODA i SEAT)• Uruchomienie i rozwój programemu wsparcia sprzedaży w kanale hurtowym dla Grupy Żywiec• Koordynacja prac w zespole realizacyjnym akcji promocyjnych w hurtowniach Eurocash

Operacyjne administrowanie projektami agencji, w tym:• Obsługa programu konsumenckiego Serwis Klienta Michelin• Wdrożenie programu konsumenckiego dla użytkowników opon marki Kleber (Polska i Kraje Bałtyckie)• Obsługa promocji sprzedaży dla marek: Bakoma, Spike, Iris, Gauloises, Zozole