AeroLeads people directory · profile
Luciana S. Email & Phone Number
Analista de suporte técnico e SAC
at
Active Ware | IntraCam
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Analista de suporte técnico e SAC
Location
Curitiba, Paraná, Brazil
Company size
Who is Luciana S.? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Luciana S. is listed as Analista de suporte técnico e SAC at Active Ware | IntraCam, a company with 13 employees, based in Curitiba, Paraná, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luciana S..
Luciana S. previously worked as Analista de suporte técnico e SAC - Home Office at Activeware Projetos E Produtos and Empreendedor at Rbl Commercial. Luciana S. holds Haggai Essencial from Haggai Brasil.
Company email context
Email format at Active Ware | IntraCam
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Active Ware | IntraCam
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Profile bio
About Luciana S.
Sou analista de suporte técnico na Activeware, uma empresa especializada em câmeras intraorais para odontologia. Meu trabalho envolve instalar, treinar, resolver problemas e prestar assistência técnica aos clientes que adquirem nossos produtos.Com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, já atuei em diversos perfis de contas e serviços. Sei como conduzir o atendimento para cumprir as metas da empresa e satisfazer as necessidades dos clientes. Tenho conhecimento das principais métricas de atendimento, como tempo médio de atendimento, tempo médio de espera e nível de serviço. Além disso, sou experiente em lidar com reclamações e conflitos nos canais Reclame Aqui e redes sociais.Também tenho experiência em gestão da qualidade, realizando monitoria de atendimento e mapeamento de processos baseados na norma ISO 9001. Possuo certificações em fundamentos do atendimento ao cliente, técnicas inovadoras para atendimento ao cliente, gestão de pessoas, formação de auditores da qualidade ISO 19011:2018 e fundamentos do e-commerce.Sou uma profissional comprometida, proativa e dinâmica, com ampla experiência em trabalho home office. Estou sempre buscando me atualizar e aperfeiçoar na minha área de atuação. Tenho facilidade em me comunicar e me relacionar com diferentes públicos, além de experiência em atendimento presencial e participação em feiras de negócios
Listed skills include Sistemas Operacionais, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Customer Service, and 6 others.
Current workplace
Luciana S.'s current company
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Active Ware | Intracam
7 roles
Luciana S. work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte Técnico E Sac - Home Office
Current
Activeware Projetos E Produtos
Sep 2020 - Present
Empreendedor
Current
Rbl Commercial
E-commerce de produtos para autocuidado e eletrônicos
Apr 2020 - Present
Analista De Suporte Técnico E Sac
Empresa fabricante de câmera intraoral para uso de dentistas. Sou responsável pelo pós venda, incluído instalação e treinamento para uso do produto, resolução de problemas, assistência técnica, vendas de suprimentos. Atendimento em plataformas como chat, e-mail, Skype e whatsapp. Participação em feiras e eventos para treinamento e divulgação do produto.
Jul 2014 - Feb 2020
Analista Suporte Tecnico E Sac
Atendimento suporte técnico para computadores em geral - configuração, correção de erros, orientação, instalação de programas. Configuração de rede wifi - Auxilio no uso de redes sociaisSistema HOME OFFICE
Sep 2009 - Jul 2014
Analista Da Qualidade
Monitoria de atendimento telefônico (online) e acompanhamento de processos; Feedback; Pesquisa de satisfação junto aos clientes externos (Empresas de Comércio Exterior);Mapeamento e melhoria de processos; Treinamento de capacitação em atendimento telefônico e processos;Auxilio nas auditorias internas;
Jan 2008 - Aug 2008
Supervisora De Operações
Rotinas administrativas; Relatórios gerenciais: (acompanhamento nível SLA, acompanhamento de trocas de produtos, TMA, e qualidade). Ações motivacionais; Treinamento em produtos.Monitora de Qualidade (Lexmark)Monitoria de atendimento telefônico (online e gravado) com acompanhamento de telas e processos; Monitoria de e-mails; Feedback; Mapeamento e melhoria.
Sep 2004 - Dec 2007
Team & coworkers
Colleagues at Active Ware | IntraCam
Other employees you can reach at activeware.com.br. View company contacts for 13 employees →
CT
Celia Torres
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RT
Rosana Torres
Colleague at Active Ware | IntracamGreater São Paulo Area, Brazil
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JB
João Batista De Souza
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ES
Eder Souza
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Celia Torres
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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RT
Rosana Torres
Colleague at Active Ware | IntracamGreater São Paulo Area, Brazil
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JB
João Batista De Souza
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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ES
Eder Souza
Colleague at Active Ware | IntracamSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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2 education records
Luciana S. education
Haggai Essencial
Haggai Brasil
Analise De Sistemas, Information Technology, Incompleto
FAQ
Frequently asked questions about Luciana S.
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Luciana S. work for?
Luciana S. works for Active Ware | IntraCam.
What is Luciana S.'s role at Active Ware | IntraCam?
Luciana S. is listed as Analista de suporte técnico e SAC at Active Ware | IntraCam.
Where is Luciana S. based?
Luciana S. is based in Curitiba, Paraná, Brazil while working with Active Ware | IntraCam.
What companies has Luciana S. worked for?
Luciana S. has worked for Active Ware | Intracam, Activeware Projetos E Produtos, Rbl Commercial, Active Ware Projetos & Produtos, and Tectotal.
Who are Luciana S.'s colleagues at Active Ware | IntraCam?
Luciana S.'s colleagues at Active Ware | IntraCam include Celia Torres, Rosana Torres, João Batista De Souza, and Eder Souza.
How can I contact Luciana S.?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luciana S. at Active Ware | IntraCam, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Luciana S. attend?
Luciana S. holds Haggai Essencial from Haggai Brasil.
What skills is Luciana S. known for?
Luciana S. is listed with skills including Sistemas Operacionais, Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Customer Service, Windows 7, Microsoft Office, Computer Hardware, and Microsoft Powerpoint.
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