Juan Pablo Luna Email & Phone Number

Argentina

Argentina

- Seguimiento continuo de la red en Argentina, evaluando la efectividad y eficiencia de los pps.- Identificar y analizar las causas de bajas en la red, proponiendo soluciones y estrategias para mejorar la retención y el rendimiento de los pps.- Evaluar la operación y el rendimiento del equipo, estableciendo indicadores claves.

Argentina

- Colabore con la implementación de expansión de nuevos mercados.- Mi objetivo era el seguimiento y búsquedas de nuevas oportunidades de colaboración en Latam y Europa.- Mantener el interés y construir relaciones sólidas, ayudando a las empresas a encontrar el mejor talento

Buenos Aires Y Alrededores

-Liderare un equipo de operaciones de 9 Darkstores en CABA y Litoral.-Seguiendo los estándares y desarrollo del equipo de manera directa con los supervisores y de manera indirecta con +30 colaboradores.( Pickers ).-Gestionando la productividad del equipo de cada Market a cargo. Asegurando la eficiencia operativa y consolidando roles multi tasking que maximicen el UTR y minimicen el fail rate y el picking time. - Seguimiento diario de la performance de cada Market con una mirada 360°, tomando decisiones basadas en una estrategia Data Driven y Customer Centric con el fin de alcanzar la mejora continua y los OKR de crecimiento establecidos.-Monitoreo de productividad y efectividad de markets en tiempo real (Capacity /Orders ).- Análisis diario de indicadores de gestion: Daily Orders/Partial Orders/Picking Time/NPS/Delivery time- Herramientas de visualización de datos: Tableau Loocker Armado de reportes en Google data Studio- Monitorear el proceso de fulfillment asegurando la capacidad del market y la disponibilidad de los productos en la app. Generar recomendaciones y mejoras en los procesos al Field Ops Manager que mejoren la productividad y la rentabilidad del Market.- Analizar la distribución de layouts de productos para lograr oportunidades de mejora.- Seguimiento diario de un portfolio de +3900 skus por market y sus verticales.- ( Volumen mensual total en Órdenes <90K ).- Análisis del stock de productos disponibles en catalogo e infaltables por tienda.- Seguimiento del Basket size -Seguimiento del crecimiento en órdenes WoW- Análisis de zonas logísticas de entrega buscando oportunidades.- Seguimiento y análisis de desvíos por quiebres de stock / merma / venta / rotación.

Buenos Aires Y Alrededores

- Responsable de la operación diaria programada del SVC híbrido de Last Mile y First Mile de Mercado Envíos. - Asegurar que los productos que llegan al SVC sean recibidos, procesados y etiquetados, así quienes venden y compran en Mercado Libre puedan entregar y recibir lo más rápido posible.Proponer formas de mejorar el funcionamiento del SVC que permita mejorar la experiencia de nuestros usuarios, asegurando que los envíos recibidos sigan su camino. Volumen diario procesado 8,4k con picos de16k en eventos calendario.Participación diaria en el ajuste estructural del SVC e implementación de agenda según demanda.Gestión de equipos con el operador en la planificación y armado del Layout, balanceando el Conveyor según lo proyectado por forescats y routing.Monitoreo del desempeño Labelling, Sorting y la productividad en base a los tiempos y modelo estándar de MELI. (Herramienta DATADOG )Seguimiento del Delivery Success y Promise del SVC, de acuerdo con el Service Level establecido por canal Logístic y compañía. Responsable de gestión de paquetes y cambios de estado en cada producto por sistema. Seguimiento de patrones de envíos ON WAY, errores de catálogo, paquetes voluminosos, sospecha de fraude. Dar tratamiento a los envíos dañados y rezagos en la operación.Colaboración en métricas claves para el armado de reportes del SVC con herramientas de Google analytics (Google Data studio) productividad diaria SVC, tiempos muertos, diferencias en productividad neta y bruta.Usando a diario para el armado de reportes: Alation.Analizar reportes de turno y promover planes de acción en conjunto con el resto del equipo y el operadorProponer e implementar mejoras en el procedimiento diario y sistémicos en SVC.Responsable de potenciar el proceso y salida a distribución de los envíos a través de empresas transportistas contratadas por Mercado Libre.Se logro un processing time standar <5000 shipments hora.Se redujo la cantidad de dañados at station menor al 0.05%

Buenos Aires Y Alrededores

Participación en el sector Shipping, en contacto directo con transportistas de última milla y terceros en la entrega de productos adquiridos en la plataforma.Los productos que llegaban al XP se despachaban inmediatamente a varios destinos previamente coordinando el ingreso de vans con el resto del equipo.Esto se realizaba mediante waves, teniendo en cuenta la franja horaria, el clúster o puntos de entrega.Auditoría y soporte a los transportistas con el uso de la app mercado envíos.Dando apoyo a estas empresas de transporte al momento del dispatchSeguimiento diario de entregas y monitoreo de rendimiento del transporte de última milla.Los envíos se monitorean mediante una app , FoxTrot y Logística (software propiedad de MELI). Esta es una app exclusiva ,realizada para conductores y transportistas que ya pertenecen a la red de logistics by Mercado Envíos. ( MLP, Meli Logistic Parthner ) Sirve para escanear paquetes, ver su recorrido en el mapa y notificar entregas o problemas.

Ciudad Autónoma De Buenos Aires, Argentina

DHL SUPPLY CHAIN Administrativo de Transporte.- Creación de ruteos, seguimiento en tiempo real del estado de los envios urgentes programados para las diferentes cuentas atendidas en un rango de dos horas en AMBA. (ORACLE, AVAYA, DELL, UNISYS, LENOVO, HP INC, HPE, NCR ).- Gestion de flota tercearizada. Creación y cierre de incidencias, facturación de transportistas asociada a las diferentes cuentas atendidas.- Herramienta de gestion SGL-TMS

Partido De Vicente López, Gran Buenos Aires, Argentina

Moova es una plataforma digital de proveedores logísticos urbanos. Con foco en e-commerce.Capturando la capacidad logística ociosa, organizándola y transformándola en una solución de entregas de alta eficiencia y bajo costo, permitiendo el shipping same-day.Operaciones - Seguimiento y monitoreo de los envíos Waiting en la APP- Monitoreo del servicio logístico ofrecido y aplicación de mejoras.- Desarrollo de nuevas alternativas logísticas.- Coordinación de Eventos Comerciales con el resto de las áreas.- Implementación y análisis KPI / SLA.- Coordinación de operadores.- Captación de partners y socios estratégicos.Onboarding- Estrategias de captación de nuevos usuarios de la app: En función del negocio, por vertical y/o cliente.- Captación de moovers a través de campañas publicitarias, pedido de referencias, contacto directo de inscriptos vía web.- Seguimiento y optimización del ciclo de vida del moover.- Capacitación y actualización constante del material de la misma en función de las actualizaciones de la plataforma y de la detección de oportunidades de mejora.- Control de requisitos formales para el alta en la plataforma.- Alta en la plataforma a Moovers y empresas de transporte que se conecten como oferentes de su servicio- Mantenimiento de Base de Datos de moovers.- Estrategias de fidelizacion y mejora continua de usuarios de la app.Logros alcanzados- Conseguí incrementar la cantidad de moovers activos (usuarios de la app) en +250%.- Amplié la diversidad de vehículos en la app logrando incrementar sustancialmente la cantidad de cars & vans por sobre el estándar de motorcycle & bicycle.- Completé con éxito eventos como el Cyber Week, con +3500 envíos exitosos, con picos de +600 envíos diarios.

Argentina

Responsable a cargo de las siguientes tareas:- Gestión y seguimiento del servicio de Last Mile asegurando el acuerdo de servicio en día y hora, en tiendas propias o exclusivas. - Medición de performance y control de desvíos del 3PL - Entender los métodos y frecuencia promoviendo la eficiencia de los envíos para minimizar los errores. - Tomar acciones para resolver cuestiones que impactan en el flujo de envíos. - Gestionar los datos en relación con el cliente, punto de entrega, lead time, ventanas de entrega. - Optimizar cronograma de entrega para beneficios comerciales y logísticos, ya sea por eventos según agenda logística ,picking, o prestaciones de vehículos, o requerimientos de planificación de ruta. - Seguimiento de Incidencias diarias, logistica inversa y evolución de stock por tienda.- Recepción de materia prima, insumos y producto terminado para su distribución o almacenamiento.

Gran Buenos Aires, Argentina

Desempeñé tareas en el CD de dicha empresa. - Seguimiento seguimiento de 250 Sucursales a nivel nacional entre AMBA e INTERIOR DEL PAIS. - Responsable del servicio de last mile en tiendas de CABA Y GBA, confección de ruteos y recorridos diarios para los vehículos propios y terceros.- Verificación y seguimiento diario de entregas, según acuerdos de servicio.- Confección de reportes con en el foco al rendimiento y mejora de la flota propia y terceros.- Gestión diaria sobre el cumplimiento de transportistas, esto nos permitía gestionar altas , bajas y modificaciones en las frecuencias según el servicio. - Control de documentación para la circulación de la flota propia y terceros / vencimientos / COT.- Control de estado de flota checklist.- En base a los resultados obtenidos en AMBA, asumí la responsabilidad de optimizar el cumplimiento de entregas en el interior del país, teniendo comunicación diaria con los diferentes transportes encargados de nuestra distribución. - Responsable del seguimiento y cumplimiento de los acuerdos de entrega pactados. - A cargo de confeccionar los cronogramas de entregas de acuerdo a los feriados y emergencias. - Responsable de +1400 entregas mensuales en diferentes puntos del país, gestion de logistica invesra y maneje de incidencias. Contacto diario con los principales operadores logisticos transportes: - Grupo Andreani - La Sevillanita - Cruz del Sur - Expreso Demonte - Expreso Imaz - Transporte eg - Expreso Interprovincial - Cia Coordinadora de Cargas Entre otros.

Product Manager, Product Manager

Técnico Superior En Comercio Exterior Y Aduanas