Luzia Monteiro Email and Phone Number

Atuo em parcerias, contribuindo para atrair novos e potenciais clientes no ramo de seguros gerais.

Responsável pela Filial de São José dos Campos, atuo no gerenciamento da equipe de vendas, gerenciamento da carteira de clientes, relacionamento para manter e trazer novas parcerias. Vendas de produtos diferenciados, com foco em benefícios.Responsável pela organização e manutenção do escritório.

Responsável por transferir, gerenciar e aumentar a carteira de ativa de clientes, atuando em diversos ramos de seguros, benefícios e investimentos. Relacionamento com parceiros atuais e captação de novas parcerias para a indicação de clientes potenciais.

Atualmente, desempenho funções na gestão do atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores. Sou responsável pelo controle financeiro, gerenciando entradas e saídas de recursos, além de administrar as redes sociais. Atuo na área comercial, realizando divulgação e estabelecendo parcerias estratégicas.

Fui promovida a Gerente Comercial, onde fazia entrevistas, selecionava e treinava profissionais para a venda e manutenção da carteira de Seguros. Liderava a equipe de vendas de seguros, e suporte administrativo. Tratava das situações mais complexas que pudessem ocorrer, tendo um bom relacionamento com as Seguradoras, facilitando o fluxo de pagamento de comissões, indenizações, bem como campanhas de premiações para a equipe de vendas.Fazia a conciliação de vendas e recebimento de… Show more Fui promovida a Gerente Comercial, onde fazia entrevistas, selecionava e treinava profissionais para a venda e manutenção da carteira de Seguros. Liderava a equipe de vendas de seguros, e suporte administrativo. Tratava das situações mais complexas que pudessem ocorrer, tendo um bom relacionamento com as Seguradoras, facilitando o fluxo de pagamento de comissões, indenizações, bem como campanhas de premiações para a equipe de vendas.Fazia a conciliação de vendas e recebimento de comissões junto as seguradoras. Atuava com a venda de benefícios para pessoas físicas e jurídicas, (Saúde de Vida), com visitas internas e externas e apresentações por vídeo conferência. Show less

Atuei como Consultora de Seguros, cuidando da carteira ativa e conquistando novos clientes por meio de indicações, rede de relacionamento, redes sociais e captações em geral, prestando sempre o melhor atendimento, aliado ao custo-benefício do produto do mercado de seguros, atuando com as melhores Companhias do mercado. Principais Ramos: seguros de automóvel, residencial, empresarial, responsabilidade civil profissional, equipamentos, vida e cartões de crédito. Obtive conhecimento… Show more Atuei como Consultora de Seguros, cuidando da carteira ativa e conquistando novos clientes por meio de indicações, rede de relacionamento, redes sociais e captações em geral, prestando sempre o melhor atendimento, aliado ao custo-benefício do produto do mercado de seguros, atuando com as melhores Companhias do mercado. Principais Ramos: seguros de automóvel, residencial, empresarial, responsabilidade civil profissional, equipamentos, vida e cartões de crédito. Obtive conhecimento técnico adequado para poder oferecer e orientar, entre os diversos produtos existentes no mercado, a contratação de uma apólice de seguro com a melhor relação “custo x benefício” para o segurado, com esclarecimentos precisos e objetivos.Orientei o cliente após a ocorrência de sinistros, facilitando o atendimento e o recebimento das indenizações. Fazia o acompanhamento e recebimento das parcelas e cobrança, quando necessário. Show less

Atuei nas vendas de financiamento, consórcio e seguro de motocicletas Honda, também dando apoio administrativo, cobrindo férias dos funcionários dos demais departamentos.

Passei a fazer o acompanhamento do mercado quanto às práticas de preços, e lançamento de novos produtos, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. Atuei como Gestora de Treinamento de produtos, auxiliando a equipe de vendas no aprimoramento dos produtos já existentes e no conhecimento dos novos lançamentos.Após o período de pausa, deixei de fazer as funções anteriores e passei a fazer o agendamento e a entrega das Motocicletas, dando explicações técnicas… Show more Passei a fazer o acompanhamento do mercado quanto às práticas de preços, e lançamento de novos produtos, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. Atuei como Gestora de Treinamento de produtos, auxiliando a equipe de vendas no aprimoramento dos produtos já existentes e no conhecimento dos novos lançamentos.Após o período de pausa, deixei de fazer as funções anteriores e passei a fazer o agendamento e a entrega das Motocicletas, dando explicações técnicas e administrativas sobre direitos e deveres do cliente, oferecendo itens que agregam a venda, (como equipamentos de segurança, acessórios e seguro). Foco na efetivação e administrativo do seguro, incluindo renovação, endosso, sinistro, substituição de garantia e recebimento de indenização. Acompanhamento e lançamento através do “Sistema F&I” e pós-venda, ligando para o cliente para avaliar o grau de satisfação e ver os pontos fortes e fracos para poder melhorar. Utilização do Sistema de CRM, para captação e manutenção de clientes. Show less

Agreguei atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilizando o processo de vendas. Participei de projetos de melhorias, informatizando rotinas, normas e padrões, criando redução de custos, otimizando tempo e aumento das vendas.

Inicialmente atuei no faturamento, registrando as entradas e saídas de notas fiscais de motocicletas, arquivo, controle e reposição do estoque, inventário. Fazia o controle de documentos do departamento comercial, preparava a documentação para o emplacamento dos veículos 0km e preenchimento de DUT de veículos usados para a transferência.

Atuei em diversas agências bancárias do grupo HSBC no Vale do Paraíba, na área de captação a clientes, abertura de contas, venda de cartões de crédito e empréstimo pessoal.

Atuei brevemente em uma loja de bolsas, carteiras e acessórios, fazendo o atendimento, a venda e o recebimento. Fazia pedido, conferência, entrada de novas mercadorias em sistema, organização do estoque. Auxiliava a equipe na disposição da vitrine e dos expositores.

Atuei por quase dois anos com moda masculina, fazendo o atendimento, a venda e o recebimento. Fazia pedido, conferência, entrada de novas mercadorias em sistema, organização do estoque. Auxiliava a equipe na disposição da vitrine e dos expositores.

Atuava como operadora de caixa.