Promover o produto, rápida resolução nas dúvidas dos clientes, fechar contratos. Treinar equipas para realizar o trabalho de acordo com a filosofia da empresa. Atingir resultados tendo foco na melhoria contínua, manter equipa motivada, gerir um ambiente de trabalho imparcial e agradável.

- Atuação em diversas atividades administrativas e de liderança com principal objetivo de facilitar o cotidiano da diretoria da empresa e ajudar no crescimento da mesma. - Participação direta nos processos decisórios da empresa. - Na ausência da diretoria, responsável por gerir a equipe para manter o funcionamento de todos os processos. - Controle da agenda e dos compromissos dos diretores, planejamento e roteiro de viagens, despacho e conferência de documentos, organização de arquivos, atendimento telefônico internacional, planejamento e organização de festas e eventos, atendimento e apoio à clientes internos e externos, acompanhamento e preparação de reuniões, pagamentos de contas. - Resolução de problemas.

- Responsável por todos os processos administrativos nas áreas de recursos humanos, finanças e administração em geral. - Coordenou tarefas e funções administrativas, incluindo o trâmite de contratação de pessoal, a preparação de relatórios de despesas para manter sobre controle o orçamento do escritório, a administração de caixa central (prestação de contas, distribuição de recursos), o planejamento de atividades (provisão de recursos, negociação e pagamento de fornecedores) e a elaboração de documentos (correspondência, textos, ofícios etc).

- Experiência comprovada em promover a satisfação do cliente e capacidade de construir relações produtivas, resolver questões complexas e conquistar a fidelidade do cliente. - Oficialmente elogiado por iniciativa, entusiasmo, tenacidade, capacidade de persuasão, foco no cliente e confiabilidade nas avaliações de desempenho. - Conhecimento extensivo dos processos e procedimentos de emissão e reserva de tickets aéreos. - Responsável pela medição e controle de indicadores de qualidade, na Gestão de RH, no atendimento a clientes e nas estratégias para acomodação de clientes em meios de hospedagem em situações de perda de vôos.

- Serviços de tradução (Francês) para a Polícia Federal.- Responsável pelo controle de qualidade das empresas aéreas de acordo com os índices da Infraero no atendimento de vôos internacionais. - Atuação junto aos órgãos federais (ANVISA e Polícia Federal) para facilitar o trâmite do desembarque internacional de passageiros.