Luz Maria Toro Parra Email & Phone Number

Medellín, Antioquia, Co

Medellín, Antioquia, Colombia

Antioquia, Colombia

Planear, diseñar y ejecutar estrategias de mercadeo, relacionamiento y comunicaciones fundamentadas en inbound marketing y basadas en las necesidades de diferentes públicos, los cuales son gestionados a través de CRM y automatización (Hubspot), que impulsen la oferta del portafolio transformación digital e internacionalización, así como del ecosistema de innovación. Acompañamiento en la conceptualización y formulación de programas y proyectos digitales.Responsabilidades:- Diseño y ejecución de proyectos de transformación digital - SEO/ SEM- Growth hacking- Pauta en redes sociales- Mail marketing- CRM y automatización de procesos- Administración de Wordpress y marketplace- Conversión: aumento del tráfico a las plataformas, registro de usuarios, migración de las transacciones offline, fidelización de clientes actuales a través de la entrega de oferta e información de valor para ellos, que se traduzca en compra recurrente.- Diseñar y ejecutar planes de mercadeo para cada uno de los proyectos- Mercadeo relacional: apropiar la plataforma con los aliados para que la repliquen con sus públicos y construir comunidad.- Marketing de contenidos desde la visibilización de los aliados- Investigación del consumidor- KPIs y tableros de control- Google Analytics y analítica digital- Estrategia de marca- Diseño y ejecución de eventos - Coordinación del equipo- Gestión de proveedores- Administración de presupuesto

Medellín

Transformación digital de las UEN´s a través de estrategias de corto, mediano y largo plazo que alineen la propuesta de valor con las necesidades de sus públicos.- Coordinar el trabajo del equipo- Controlar y analizar la información e indicadores de la categoría.- Definir, desarrollar e implementar estrategias que permitan el incremento en ventas o participación de la cuota de mercado, así como la penetración y desarrollo de nuevos mercados.- Analizar la rentabilidad de los diferentes productos y servicios, y proponer a la UEN planes de acción para optimizar resultados económicos.- Entender los hábitos de consumo para desarrollar estrategias promocionales sólidas e incrementales.- Definir el ciclo de vida de cada uno de los públicos objetivo de la UEN.- Definir y ejecutar un plan de mercadeo relacional que facilite la captación, retención, fidelización yreactivación, para conectar a los clientes con la estrategia de marca.- Velar por el adecuado manejo de la imagen de Corpaul y la UEN, tanto al interior como al exterior de la corporación.- Definir y ejecutar las estrategias definidas para incrementar los ingresos por servicios complementarios.- Administrar el presupuesto de Publicidad y Mercadeo de la UEN.- Desarrollar campañas de comunicación tradicional y digital, y actividades BTL.- Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en la comunicación, empleando herramientas sociales y los recursos propios de la WEB 2.0.- Mantener una relación directa con las agencias publicitarias, centrales de medios y medios de comunicación tradicional y digital.- Implementar una herramienta de CRM/ tubería de ventas y acompañar a la fuerza comercial en su gestión para identificar, analizar y comprender los factores de permanencia y fuga de clientes para diseñar estrategias y/o acciones que contribuyan a rentabilizar estas relaciones.- Definir los estándares de servicio al cliente de la UEN y monitorear la satisfacción de los clientes.

Medellín

Planeación y coordinación de la estrategia digital para el relacionamiento y gestión de los clientes online.Liderar la estrategia digital que incluye el portal, las redes sociales y el e-mail marketing, desde la generación y divulgación de contenidos, así como desde la promoción de productos y servicios, siendo de esta manera un apoyo a los demás canales y medios en la atención y comunicación con los clientes.Logros: crecimiento positivo y continuo de los indicadores (como número de seguidores, engagement, reducción de los tiempos de respuesta), seguimiento permanente para la optimización de cada contacto, matriz para campañas de e-mail marketing. Mayor y mejor relacionamiento con la región y las agencias, logrando cumplir los tiempos con calidad. Investigación de tendencias, competidores; así como análisis de informes para implementación de nuevas y mejores prácticas. Integración digital en eventos.

Medellín

Planeación, diseño y ejecución del plan de mercadeo interno y externo; con énfasis en la estrategia de introducción al ámbito digital.- Diseño y cumplimiento del plan de mercadeo y sus actividades en el año. - Planeación, diseño y ejecución de estrategias decomunicación interna y externa para sedes Medellín y Bogotá.- Direccionamiento del equipo (2 diseñadores y un practicante).- Relacionamiento con clientes, agremiaciones, proveedores, medios especializados.- Participación de marca, organización y realización de eventos.- Lanzamiento de nuevos productos. - Administración de redes sociales y campañas de e-mail marketing. - Administración del presupuesto. - Apoyo al procedimiento comercial. - Realización de evaluaciones de satisfacción (seguimiento a indicadores y acciones de mejora), atención y solución de inconformidades.-Implementación del nuevo concepto de marca.

Medellín

Planeación, conceptualización, creación de contenidos y acompañamiento en la ejecución de estrategias atl, btl y digital; así como atención de clientes y proveedores. - Coordinación del equipo gráfico (4 diseñadores) desde la planeación, conceptualización de marcas y acompañamiento en la ejecución de estrategias.- Toma de necesidades, presentación de propuestas y gestión en la atención de clientes.- Manejo de proveedores y del relacionamiento con el área de producción interna.- Desarrollo de contenidos (radio, televisión, impresos, digitales). - Planes de acción comercial. - Planes de medios y presupuestos.- Investigación.

Medellín

Planeación, diseño y ejecución de estrategias publicitarias atl, btl y digitales, tanto internas como externas; así como apoyo al área comercial y de tipo administrativo en montaje y gestión de nueva sede.Diseño de imagen corporativa y papelería; relanzamiento de marca con cada público; diseño y producción de comunicación interna y externa; apoyo administrativo en montaje y gestión de nueva sede; presencia y planeación de eventos; atención y manejo de clientes; elaboración de contratos comerciales, órdenes de servicio y propuestas económicas; asesoría publicitaria y diseño de estrategias; investigación de mercados y tele- mercadeo; apoyo al área de gestión humana; control de oportunidad y cumplimiento del servicio; administración de páginas web; apoyo en producción de videos institucionales desde el guión hasta la edición.

Magíster, Mercadeo, Énfasis En Digital

Publicista