María Luz Rodríguez
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María Luz Rodríguez Email & Phone Number

Servicio Gestión Comercial at AC Marca
Location: Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain 9 work roles 7 schools
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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Current company
Role
Servicio Gestión Comercial
Location
Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain
Company size

Who is María Luz Rodríguez? Overview

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María Luz Rodríguez is listed as Servicio Gestión Comercial at AC Marca, a with 347 employees, based in Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for María Luz Rodríguez.

María Luz Rodríguez previously worked as Front Office Customer Service at Pastas Gallo and Front Office Customer Service at Coca-Cola Europacific Partners. María Luz Rodríguez holds Diplomada, Empresariales from Universitat Pompeu Fabra.

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AC Marca

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Profile bio

About María Luz Rodríguez

Especialista en el área de Operaciones y Atención al cliente, he desarrollado mi carrera en grandes multinacionales como General Electric, Das Seguros, Coca Cola y Pastas Gallo, liderando equipos de Front Office en los roles de Team Leader, Trainer y Senior Manager.Orientada al cliente y a la consecución de objetivos, enfoco a los equipos en la mejora constante de los procesos para hacerlos más fiables y eficientes. Resolutiva y enérgica, tengo gran capacidad para adaptarme a entornos cambiantes, y he participado en numerosos proyectos enfocados a la transformación digital de las diferentes áreas implementando herramientas que han permitido una mejora en los resultados del equipo y una mayor rentabilidad para la empresa.Me he formado como Manager y Coach, por lo que apoyo el desarrollo de las personas facilitando su evolución profesional tanto dentro del equipo como a nivel de compañía.

Current workplace

María Luz Rodríguez's current company

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AC Marca
Ac Marca
Servicio Gestión Comercial
hospitalet de llobregat, catalonia, spain
Website
Employees
347
AeroLeads page
9 roles · 23 years

María Luz Rodríguez work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Servicio Gestión Comercial

Current

Barcelona, Cataluña, España

Mar 2024 - Present

Front Office Customer Service

Barcelona, Cataluña, España

F.O. Customer Service en Pastas Gallo

Sep 2021 - Mar 2024

Coordinadora De Venta Directa Seguros Y Servicios Legales

Das

Barcelona

Responsable de la Plataforma Telefónica de Asesores Comerciales orientados a la venta directa de Seguros y Servicios Legales y a la atención al cliente.

Aug 2016 - Apr 2019

Manager Customer Service

Barcelona Y Alrededores, España

Reportando directamente al Director de Operaciones del banco, miembro del Comité de Dirección, gestión de equipos dedicados a asesorar telefónicamente a clientes, particulares y empresas, sobre créditos financieros e hipotecas-Definición, implementación y control de objetivos y métricas, orientados a la excelencia. Gestión CRM-Control del coste y nivel del servicio, trasladando parte del servicio a una nueva plataforma en Tánger (selección, formación de personas, implementación de procesos y centralita )-Definición y seguimiento de plan de incentivos -Realización de campañas de satisfacción (NPS) y de Telemarketing a clientes-Automatización de procesos para control de riesgo operacional-Control de contenidos y actualización de la Web de la entidad-Supervisión y control de otros procesos: Archivo, Reclamaciones y Quejas, Envío de ComunicacionesEn los tres últimos años, la gestión de los equipos y de la cartera de clientes ha sido en situación de run-off (en venta)

2009 - Mar 2015

Trainer

Barcelona Y Alrededores, España

Creación de un nuevo plan de formación para los equipos de Operaciones (40 personas)Formación a los suupervisores y agentes telefónicos enfocada a elevar el nivel de servicioApoyo y participación activa en los procesos de selección de nuevos agentesRevisión y documentación de los procesos de las diferentes plataformas telefónicas

2007 - 2009 ~2 yrs

Team Leader Front Office

Creación y gestión de un equipo de agentes dedicados a captación de créditos de auto y consumo, orientándolos a alcanzar los objetivos de crecimiento de clientes multimarca (Joint Ventures de General Electric con Banco Sabadell, CAM y BBK)

2004 - 2007 ~3 yrs

Front Office Specialist

Barcelona Y Alrededores, España

Gestor de primer nivel. Atención telefónica a clientes para asesorar, gestionar documentación económica de clientes y analizar créditos de auto a particulares y empresas. Tareas de soporte e intermediación con la red comercial

Nov 1999 - 2004

Auxiliar Administrativa

Barcelona Y Alrededores, España

Atención a pacientes en diferentes áreas del hospital: consultas externas, admisiones, urgencias, planta, realizando las siguientes tareas:- programación de visitas y pruebas- gestión de agendas médicas- elaboración de informes de alta y certificados- recepción y emisión de llamadas a pacientes- asesoramiento a los usuarios sobre procedimientos, horarios..etc- archivo de expedientes médicos- gestiones administrativas de apoyo al personal sanitario

Jul 1995 - Sep 1999
Team & coworkers

Colleagues at AC Marca

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7 education records

María Luz Rodríguez education

Taller Mentorización Coaching

Ecoi Escuela De Coaching Integral

Programa Determinadas Como Flechas, Coaching, Sesión Grupal Coaching - Determinación De Objetivos

Maria Fernandez - Determinadas Como Flechas

Activities and Societies: Determinación de objetivos

Mentorizacion, Coaching

Maria Fernandez - Programa Mentoriza

Activities and Societies: SESIONES COACHING INDIVIDUAL

Coach Ejecutivo

Ecoi Escuela De Coaching Integral

Coach Premium, Coaching

Programa Mentorización Coach Premium Con Monica Fusté

Coach, Coaching Personal Y De Equipos

Tecoi Escuela De Coaching Integral

Certificada como coach personal y de equipos

FAQ

Frequently asked questions about María Luz Rodríguez

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What company does María Luz Rodríguez work for?

María Luz Rodríguez works for AC Marca.

What is María Luz Rodríguez's role at AC Marca?

María Luz Rodríguez is listed as Servicio Gestión Comercial at AC Marca.

Where is María Luz Rodríguez based?

María Luz Rodríguez is based in Greater Barcelona Metropolitan Area, Spain while working with AC Marca.

What companies has María Luz Rodríguez worked for?

María Luz Rodríguez has worked for Ac Marca, Pastas Gallo, Coca-Cola Europacific Partners, Das, and Ge Capital.

Who are María Luz Rodríguez's colleagues at AC Marca?

María Luz Rodríguez's colleagues at AC Marca include Carmen Hilgert, Mirek Micewicz, Raquel Herranz Jiménez, Victoria Pujol Vidal, and Camelia Gómez Soria.

How can I contact María Luz Rodríguez?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for María Luz Rodríguez at AC Marca, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did María Luz Rodríguez attend?

María Luz Rodríguez holds Diplomada, Empresariales from Universitat Pompeu Fabra.

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