Luis R. Viloria A. Email & Phone Number

Toledo, Cm, Es

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Desarrollo de la unidad de negocio de Facility Management, creación de fichas de productos y portafolio de servicios en el área, definición de potenciales clientes, evaluación del mercado, atención a los clientes o potenciales clientes del sector, liderar la estructura de marketing a utilizar para el cumplimiento de las metas, desarrollo y puesta en marcha de webinars, Gestionar y coordinar las ofertas económicas, otros.

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Auditor de servicios en la unidad de Facility Management, realizando auditorias nacionales, garantizando el fiel cumplimiento del SLA establecido entre el cliente y el proveedor de servicio / Generar incidencias en el GMAO de las no conformidades encontradas en las auditorias de las instalaciones a nivel nacional / Validación, aprobación de pedidos emitidos por el proveedor para realizar los mantenimientos correctivos fuera del SLA / Análisis y evaluación de los FM-KPIs / Realizar procedimientos de concurrencias con varios proveedores para garantizar la mejor oferta / Arbitraje entre las partes para dar cumplimiento al SLA.

Realizar auditorías de servicios de Facility Management (Mantenimiento, Limpieza, Conserjeria, Jardineria, Vigilancia, Catering), garantizando el acuerdo de nivel de servicio prestado por la empresa de FM a los clientes, y establecer el porcentaje de retribución variable mensual al servicio prestado. Realizar las visitas de inspección a los inmuebles (edificios de oficina, edificios residenciales, centros comerciales, entre otros), analizar de manera objetiva los FM-KPI definidos en el SLA, realizar la extracción de datos de los diferentes GMAO´s utilizados por los proveedores (GIM, CTI) para verificar la calidad documental en los registros de mantenimientos preventivos, correctivos, conductivos y predictivos, así como el cumplimiento de los planes de actividades y frecuencias mensuales, cumplimientos de las OCA´s, planes DDD y PCI, revisar y garantizar el estado de los medios auxiliares e inventario acordado entre las partes, verificar los tiempos de respuesta y solución de los avisos, verificar los protocolos de limpieza de cada inmueble, validar el cumplimiento de comunicaciones y reportes (Informes mensuales, anuales y de inversión).

Barcelona, Cataluña, España

Planificar, ejecutar y realizar seguimiento a las obras y/o servicios realizados por la empresa, Manejo de personal, atención al cliente interno y externo, coordinación y sincronización con otros departamentos y empresas del grupo.

Colombia

Establecer estrategias para aplicar modelo de servicio adaptado a cada cliente. Participación en el planteamiento de CAPEX y OPEX, Responsable de los procesos de licitación (RFI, RFP y RFQ). Realizar mercadeo del portafolio. Mantener relación directa con los clientes. Manejo de personal directo e indirecto. Logros: • Desarrollo e implementación de la herramienta del control KPI de Operaciones para mantener alineado el departamento con los KPI´s de la empresa. • Cumplimiento de los presupuestos.

Venezuela

Dirigir las Obras en construcción, adecuaciones y reformas de locales comerciales y oficinas de clientes corporativos. Liderar la planeación, ejecución, seguimiento y control de las construcciones. Auditorías de obras, programación y planificación de obras, seguridad industrial, manejo de subcontratistas. Coordinar personal directo e indirecto, preparación de Licitatorios (RFI, RFP, RFQ), entre otros. Logros: • Mantenimiento y aumento de la base de clientes preferenciales para la compañía.

Venezuela

Responsable de la operatividad de 97 instalaciones de la empresa en las disciplinas Civiles, Mecánicas, Eléctricas e Hidráulicas, responsable del control, dirección y evaluación de las empresas de limpieza, jardinería y correspondencia. Logros: • Cumplimiento con la gestión de la operatividad de la empresa en las áreas administrativas y operativas. • Reorganizar la estructura de contratación de servicios a las diferentes empresas contratistas, estableciendo los SL y SLA de cada servicio .

Venezuela

Ingeniero Interventor de Obra (Por Contrato): Remodelación de Oficina Bancaria Maracay Centro – Edo. Aragua. 07/08 – 11/2007. Ingeniero Interventor de Obra (Por Contrato): Construcción de Oficina Bancaria Tinaquillo – Edo. Cojedes. 07/08 – 11/2007. Ingeniero Interventor de Obra (Por Contrato): Remodelación de Oficina Bancaria Valencia Centro – Edo Carabobo. 07/08 – 11/2007.

Venezuela

Revisar y aprobar proyectos multidisciplinarios emitidos por empresas contratistas para la construcción de agencias bancarias, Coordinar y supervisar la ejecución de las obras (Aperturas de oficinas comerciales, reformas, cambios corporativos, refrescamiento de oficinas y locales, entre otros), realizar mediciones en campo, revisar y aprobar cortes de obras para generar pagos a contratistas, elaborar informes técnicos, realizar levantamientos de espacios a locales comerciales y oficinas, coordinar equipos multidisciplinarios de trabajos ( Data, seguridad, electricidad, mecánicas, civiles)

Venezuela

Diseñar y elaborar proyectos de Ingeniería Civil, cálculos estructurales (Estructuras de concreto y Acero), elaboración de proyectos de adecuaciones de salas para albergar equipos de telecomunicación, elaboración de cómputos métricos, memorias descriptivas, especificaciones técnicas, evaluación y revisión de proyectos elaborados por terceros, supervisión e inspección de obras, coordinar e integrar equipos de trabajos multidisciplinarios en proyectos e inspecciones, medición en campo, revisión de cortes, implantación de estructuras tipos de CANTV (Oficinas comerciales, Torres, casetas, Super@ulas, Etc.), matrices de evaluación técnica, cronograma de ejecución de obras. Clientes de CANTV: Clientes Internos, todas las unidades de la empresa a nivel nacional.

Venezuela

Periodo: Agosto 2001 – Marzo 2002Coordinar y supervisar trabajos correspondientes a la obra “REHABILITACION SISMICA, HOSPITALPRINCE LARA, EN PUERTO CABELLO – CARABOBO, VENEZUELA, inspeccionar obras civilesejecutadas por otras empresas, realizar mediciones en obra, llevar el libro obra, seguimiento y controlde cronograma de ejecución.

Master Real Estate Y Facility Management, Gestion De Servicios, Actualmente En Curso.

El Facility Management (FM) es una disciplina cuya finalidad es dar soporte al negocio de la organización empresarial en lo relativo a la.

Ingeniero Civil, Engineering, Titulo Convalidado Ante El Ministerio De Educacion Superior En Colombia

Ingeniero Civil - Estructural Tesis: Técnicas y Métodos de Rehabilitación Sísmica, en Estructuras de Concreto Armado.

Especialista En Gerencia De Empresas Constructoras, Gerencia

Posgrado en Gerencia de empresas constructoras

Experto En Valoracion Inmobiliaria, Valoracion Inmobiliaria