Letícia Vilela Bertolini Email and Phone Number
Letícia Vilela BertoliniGraduada em Marketing pela Universidade de Franca (Unifran), com especialização em Gestão de Projetos pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Possui também uma pós-graduação em Marketing Intelligence & Big Data pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC-PR) e um MBA em Tecnologia para Negócios, com ênfase em Inteligência Artificial, Ciência de Dados e Big Data, pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).Profissional com sólida experiência na área de tecnologia voltado para negócios, atuando como Gerente e especialista no segmento de consórcios desde 2011.Responsável por liderar equipes e projetos estratégicos relacionados à análise de dados, implementação de soluções de plataformas de vendas, desenvolvimento de apps, ciclos de vida de produtos atraves de metodologias ágeis e otimização de processos de negócios. Sempre orientada para resultados e em busca de soluções e aprimoramento contínuo, acompanhando de perto as últimas tendências e inovações em plataformas, dados e inovação.
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Consultoria Em Transformação DigitalRdx • Relacionamento Digital ExperienceBrazil
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Product ManagerPorto Jan 2025 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil
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Gerente De ProdutosMagalupay Sep 2024 - Dec 2024Gerenciamento de time de produtos, com foco em integração de canais e jornada de clientes para a venda de consórcios, unificando os canais de vendas digitais e integrando a plataformas conversacionais, com foco em conversão, receita e aplicação de inteligência artificial generativa e preditiva.> Lançamento mini app de consórcio no Super App Magalu.> Crescimento de 130% em conversão de vendas com estratégia de check-out no WhatsApp. -
Business Intelligence And Plataform ManagerMagalupay Mar 2023 - Oct 2024FrancaGerenciamento de time de alta performance, gestão de estrutura de dados (Data Warehouse) e plataformas de B.I. (Microstrategy e Power B.I.) com foco em consórcios, atendendo as demandas da Diretoria estratégica e das demais áreas de negócios. Gerenciamento de projetos e plataformas para consórcio, com foco em produtos digitais, aplicativos, integrações, e metodologias ágeis. > Case de sucesso de WhatsApp junto à Meta:https://business.whatsapp.com/resources/success-stories/consorcio-magalu?lang=pt_BR> NPS de 99% em pesquisa GPTW (feedback do time liderado).
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Digital ManagerConsórcio Magalu Jan 2020 - Mar 2023Franca, São PauloDesenvolvimento de implantação de time de Produtos Digitais, construindo plataformas e apps com integrações via api; parcerias como Livelo e cases de sucesso junto a Meta através do produto WhatsApp, com soluções de experiência de cliente e parceiros, com produtos inovadores e resultados de cash margin acima de 80%. -
Product Owner Em Crm E PlataformasConsórcio Magalu Nov 2014 - Dec 2019Franca, São PauloImplementação de CRM de Pré e Pós-Vendas: Responsável pela implementação e gestão do sistema de CRM, abrangendo processos de pré e pós-venda, otimizando a experiência do cliente e melhorando a eficiência das operações de vendas.Integração de diversas ferramentas de comunicação de CRM (plataformas: Oracle/Responsys, AllIn, Movile, Wavy, Sinch) para garantir uma comunicação automatiza, personalizada e eficiente.Implementação de projetos disruptivos focados em sustentabilidade e redução de impacto ambiental, promovendo a responsabilidade social da empresa e melhorando a imagem corporativa.Desenvolvimento e aplicação de projetos de comunicação com time interno de vendas em todo o Brasil.
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Especialista Em ConsórcioConsórcio Magalu May 2011 - Oct 2014Franca, São PauloAdquiri ampla experiência em consórcio, aprendendo desde a venda até a conformidade com as regulamentações do Banco Central. Desenvolvi habilidades sobre regras do produto em sistema de ERP (Newcon Plus e Newcon 4), assegurando a aplicação de legislação e satisfação dos clientes. Aprendi a prestar suporte ao cliente, resolvendo dúvidas e problemas, e utilizei análise de dados para otimizar processos, gerando grande conhecimento em sistemas financeiros.
Letícia Vilela Bertolini Education Details
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Big Data Aplicado Ao Marketing Intelligence -
Project Management -
Marketing/Marketing Management, General -
Leader Coach Training -
Ls IdiomasTeaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor
Frequently Asked Questions about Letícia Vilela Bertolini
What company does Letícia Vilela Bertolini work for?
Letícia Vilela Bertolini works for Rdx • Relacionamento Digital Experience
What is Letícia Vilela Bertolini's role at the current company?
Letícia Vilela Bertolini's current role is Consultoria em transformação digital.
What schools did Letícia Vilela Bertolini attend?
Letícia Vilela Bertolini attended Puc-Rs, Pontifícia Universidade Católica Do Paraná, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Alura, Universidade De Franca, Instituto Brasileiro De Coaching - Ibc, Ls Idiomas.
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