Leon Van 'T Hof Email & Phone Number

Tholen, ZE, NL

Als commercieel manager verantwoordelijk voor het rayon Zuidwest.Als manager klantenservice verantwoordelijk voor alle activiteiten die ondersteunend zijn aan de verkoop. De activiteiten gaan van het maken van offertes tot het afhandelen van service na de montage van de keuken.

Brussel

Verantwoordelijk voor alle commerciële en after-sales activiteiten in België. De verkoop vond plaats aan zowel zakelijke als aan particuliere klanten. Het hoofdkantoor was gevestigd in Brussel waar alle administratieve zaken na de verkoop van de keuken werden uitgevoerd. De verkoop vond plaats in 15 winkels in Vlaanderen en Wallonië.

De afdeling sales support is ondersteunend aan de winkels van Bruynzeel Keukens. Tot de hoofdtaken behoren het voorbereiden van de projecten die in de winkel worden verkocht en het administratief verwerken van de verkochte orders.

Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling. Op de klantenservice B2B worden alle after-sales activiteiten voor de zakelijke klanten uitgevoerd: bestellen keukens, plannen montage en afhandeling service.

Gedurende de SAP-implementatie bij Bruynzeel Keukens was ik verantwoordelijk voor het afstemmen en inrichten van de processen die afdeling overschrijdend waren. In verschillende projectteams werden de functionele eisen vastgelegd die vervolgens werden afgestemd met de implementatiepartner. Ook het opleiden van de verschillende afdelingen behoorde tot mijn.

In deze rol was ik verantwoordelijk voor het opzetten van het programma voor voortdurend verbeteren voor de productie-omgeving van Bruynzeel. Het begeleiden en opleiden van verschillende verbeterteams was het belangrijkste onderdeel van de functie. Onderwerpen als 5S (werkplekorganisatie), voorraadbeheer (KANBAN) en het verbeteren van productieprocessen.

Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de afdeling. Tot de hoofdtaken van de afdelingen behoorden de planning van het transport en montage van de keukens die verkocht waren via de winkels van Bruynzeel Keukens en het bestellen en plannen van de service na de montage van de keuken.

Als functioneel beheerder was ik de schakel tussen commercie en ICT. Wensen op het gebied van ICT vanuit commercie vertaalde ik naar de verantwoordelijke afdeling en de resultaten hiervan communiceerde ik weer naar de verkoop door middel van instructie en opleiding.

Verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren en laten certificeren van het kwaliteitsmanagement systeem ISO 9001.

Interne Organisatie

Education record