Lydia Mansouri is a Etudiante en Master 2 Project Management à l'ISG Paris 15 - à la recherche d'un CDI- disponible à partir de fin septembre.
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Assistante CommercialeFm Réseaux - Iles De France - May 2023 - Sep 2023Ville De Paris, Île-De-France, France- Gestion quotidienne des projets, respect des délais et atteinte des objectifs.- Coordination d'équipes pour une collaboration efficace.- Gestion des réclamations clients, garantie de leur satisfaction.- Création du premier site web vitrine UX/UI de l'entreprise - Gestion de campagnes publicitaires, création de contenu sur les réseaux sociaux.- Élaboration précise de factures et devis.
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Chargée D'Étude En MarketingTassili Airlines Spa Sep 2021 - Oct 2022Algiers, Alger, Algérie- Collecter, traiter et exploiter les données relatives à l’activité transport régulier et charter pour études et analyses;- Définition du marketing mix pour services commerciaux;- Réaliser les analyses commerciales des services commercialisés par la compagnie et les études de marché portant sur le lancement de nouveaux services charters et régulier ;- Élaborer les rapports d’activités périodiques;- Élaborer le tableau de bord commercial (Dashboarding);- Identifier, prospecter, gérer les comptes cibles (Organismes, Institutions, Ambassades, Compagnies, Agences de voyages,...etc.), et développer des stratégies de fidélisations des clients;- Créer les relations d’affaires avec les organismes, institutions, ambassades, compagnies, agences de voyages.
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Pricing & Revenue Management AnalystTassili Airlines Spa Aug 2018 - Sep 2021Alger- Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché.- Gestion des bases tarifaires et configuration des offres en ligne.- Configuration d'indicateurs, analyses Ad Hoc et profilage client.- Optimisation du taux de remplissage des vols réguliers.- Élaboration des offres tarifaires attractives et de campagnes promotionnelles.
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Manger Centre De Contact ClientCacobatph-Algerie- May 2016 - Aug 2018Algiers, Alger, Algérie- Manager une équipe de plus de 16 personnes (téléconseillers);- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'efficacité opérationnelle et à améliorer la satisfaction des clients;- Résoudre les problèmes complexes et gestion des escalades des clients;- Superviser la gestion de bases de données, le suivi des réclamations et le traitement des requêtes;- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients et améliorer les processus internes;- Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI), préparer des rapports et des bilans d'activité.
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Cadre Contrôle Et ExploitationCacobatph Dec 2013 - May 2016Algiers, Alger, Algérie- Élaborer les rapports d'activités périodiques;- Assurer le suivi des requêtes;- Traiter les créances et des écarts;- Collaborer avec l'inspection du travail (Ministère du travail et de la Sécurité Sociale) pour superviser les missions de contrôle.
Lydia Mansouri Skills
Lydia Mansouri Education Details
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Project Management -
Digital Marketing, Communication Evènementielle & Brand Management -
Ehec AlgerBac+4
Frequently Asked Questions about Lydia Mansouri
What is Lydia Mansouri's role at the current company?
Lydia Mansouri's current role is Etudiante en Master 2 Project Management à l'ISG Paris 15 - à la recherche d'un CDI- disponible à partir de fin septembre.
What schools did Lydia Mansouri attend?
Lydia Mansouri attended Isg Institut Supérieur De Gestion, Isg Institut Supérieur De Gestion, Ehec Alger.
What skills is Lydia Mansouri known for?
Lydia Mansouri has skills like Gestion De Projet.
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Lydia MANSOURI
Paris -
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