Gestion du service relation clients d'une blanchisserie industrielle avec une clientèle composée exclusivement d'hôtels et de restaurantsSuivi et gestion des grands comptes afin de leur assurer une prestation de service de qualité

Développement, suivi et fidélisation d'un portefeuille client, gestion et réponse aux appels d'offre, identification et analyse des besoins du client lors de la prise de brief, brief et accompagnement des concepteurs, chiffrage et rédaction des offres commerciales, présentation et vente de projet, présentation et négociation tant avec les clients qu'avec les fournisseurs, coordination du chantier et livraison du stand, relation directe avec les organisateurs de salon

Gestion de différents salons (NAUTIC-SIAE-CHOCOLAT-AGRICULTURE- EQUIP’HOTEL « TRANSGOURMET »…) et relation directe avec les exposants pour l’aménagement de leurs stands, commercialisation de prestations complémentaires, gestion des commandes mobiliers, de la signalétique, facturation, vérification et réception des stands sur terrain, collaboration avec toutes les équipes techniques.

Recrutement de candidats pour différentes prestations évènementielles, gestion des plannings, rédaction des contrats de travail, briefing individuel/collectif, contrôle terrain, chef hôtesse, démarchage et relances téléphoniques, réalisation et suivi des devis.

Réalisation de dossiers et communiqués de presse, conception et envoi de campagne d’emailing, rédaction de brèves pour alimenter le site internet, mise en place de campagne de marketing viral, réalisation de supports de communication, prospection téléphonique, gestion des partenariats.

Création et gestion d’une association à but humanitaire, réalisation du cahier des charges/ dossier sponsoring, recherche de dons monétaires et matériels, organisation de la logistique de l’évènement, recherche et sélection de prestataires.

Accueil des clients et prospects, gestion de l’agenda des rendez-vous des conseillers, gestion des tâches administratives, opérations bancaires, prospection et relances téléphoniques.