• Identification et qualification des besoins SI Métier• Analyse, optimisation et formalisation des processus• Management et gestion de la composante SI des projets

Centre d'Excellence - Support au sein de l'équipe eCommerce Richemont• Support et documentation : analyse des demandes client et des incidents en proposant des solutions eCommerce, et en les documentant (Confluence)• Lead sur les sujets d'expertise : stock, boutiqueCapitalisation et diffusion de l'information au sein de l'équipePrésentation des thématiques au business• Projets :Enrichissement des business cases et des cas d'utilisation techniques pendantla conception des projets grâce à l'expertise supportPréparation et mise en place de la configuration associée (SQL)• Monitoring : suivi de l'ensemble des applications eCommerce• Optimisation : amélioration continue du Support avec des processus de suivi, réduire le nombre d'incidents levés, automatisations de certaines tâches récurrentes

Missions de commissariat aux comptes (audit légal) et missions d’audits contractuels• Participer et organiser les missions• Participer à la bonne réalisation des missions• Gérer les relations avec le client

Poste au sein du conseil interne retail d’Hermès concernant l'optimisation d’applications mobiles utilisées en magasin :• Définir, clarifier l’expression du besoin et le prioriser : rédaction de spécificités générales et atelier de conception des demandes• Elaborer la conception fonctionnelle de solutions mobiles magasins• Rédiger des demandes d’évolutions et améliorations d'outils mobiles• Mettre en place et exécuter les tests fonctionnels pour la phase de recette• Préparer la mise en place du déploiement

Main studies on:- The analysis of the raw material performance (steel) - The process for reviewing and improving the integration of the new company