Responsable Relation Client
CurrentRôle: placer le client au cœur des décisions stratégiques et sa satisfaction au cœur de l'expérience clientMissions: - de l'identification à l'animation client personnalisée au travers du CRM et du programme de fidélité - Mesurer la satisfaction client dans tout le parcours client omnicanal et en faire une priorité pour proposer une expérience client.