Responsável por coordenar e supervisionar as atividades dos operadores e embaladores de caixa, atuando como ponto de referência para a equipe, garantindo o bom funcionamento do setor e a satisfação dos clientes. Distribuição de tarefas, treinamento e orientação dos colaboradores, o monitoramento do fluxo de caixa, a resolução de problemas e a garantia do cumprimento de procedimentos e políticas da empresa. Papel fundamental na eficiência operacional, na qualidade do atendimento ao cliente e na manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Desenvolver habilidades de liderança enquanto apoia a equipe da frente de caixa. Compreensão abrangente das operações, procedimentos e gestão de pessoas na área de atendimento ao cliente em todos os setores da empresa. Auxilir na supervisão das operações do caixa, na resolução de questões do dia a dia e no suporte aos líderes da frente de caixa. Cobrir férias e agir como líder reserva na ausência da liderança do setor.Proatividade, habilidades interpessoais e capacidade de aprendizado agil, visando se formar um líder de setor para assumir a gestão da equipe no futuro.

Gerar uma boa impressão para os clientes e colaboradores da empresa, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Receber os clientes, gerar notas de devolução e notas fiscais de venda, lidar com transações financeiras e planilhas, oferecer um atendimento cordial e ágil, resolução de problemas simples, encaminhamento de questões mais complexas aos líderes de setor, organização e limpeza do balcão de atendimento da recepção e operar o caixa em horários de pico para evitar filas. Lidar com pessoas, precisão nos processos e capacidade de trabalhar em equipe.