Lancement du magasin pilote Hygena V2 sur la zone commerciale du Grand Epagny.Équipe de 4 collaborateurs.• Recruter, intégrer, former et accompagner l’équipe de vente. • Développer les indicateurs économiques du magasin. • Animer la force de vente en pilotant les KPI. • Gérer les flux financiers du point de vente. • Organiser l’activité entre les services vente, livraison et pose. • Contrôler techniquement et commercialement les dossiers.

• Accueil des clients et découverte des besoins.• Conception des projets : Choix des matériaux, des couleurs et réalisation de projets 3D (logiciel INSITU).• Gestion d’un portefeuille de prospects.• Négociation et vente.• Constitution des dossiers nécessaires aux commandes auprès des fournisseurs et à la bonne exécution de la pose et des travaux.• Suivi des ventes et fidélisation des clients.• Contribution à la promotion et au bon fonctionnement de l’entreprise.• Organisation/agencement du point de vente.Performances :2021 -> CA 1 132 627€ - 171 ventes / NPS 932020 -> CA 861 230€ - 135 ventes / NPS 86

• Accueil et prise en charge personnalisée des clients professionnels et particuliers (B2B/B2C) • Réalisation de devis, commandes, avoirs et bons de livraison.• Gestion de la caisse.• Ouverture et fermeture du point de vente.• Visites commerciales/livraisons.• Organisation/agencement de l'espace de vente : création de la PLV, merchandising, sélection des produits auprès des fournisseurs.

• Août 2015 : Début de mon aventure en contrat d'apprentissage chez Megabat Carrelages avec l'objectif d'obtenir un BTS Négociation et Relation Client (NRC).• Septembre 2017 : Obtention du BTS. Mon contrat est prolongé d'une année afin de passer une Licence en Marketing et Vente, toujours en associant théorie et pratique, grâce à un rythme en alternance.• Septembre 2018 : Obtention de la Licence.Je décroche mon premier CDI au sein de l'entreprise familiale Megabat Carrelages.Au travers de cette expérience, j'ai pris goût au contact client et cela m'a permis de me conforter dans mon choix d'orientation professionnelle.