Lívia Silva

Lívia Silva Email and Phone Number

Customer Centric | CX | Inteligência artificial | Analista comportamental | Neuroaprendizagem | T&D | Design de aprendizagem | Edutainment | Educação Corporativa @ Icatu Seguros
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Lívia Silva's Location
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Lívia Silva

Profissional de Treinamento, Desenvolvimento e Performance, com atuação disruptiva. Atuo com treinamentos de competências técnicas e comportamentais, aliando os conhecimentos de análise comportamental aos mais modernos formatos e metodologias de treinamento.Sou uma eterna estudiosa/pesquisadora das diversas formas de aprendizagem, com foco na aplicabilidade e manutenção do conhecimento.

Lívia Silva's Current Company Details
Icatu Seguros

Icatu Seguros

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Customer Centric | CX | Inteligência artificial | Analista comportamental | Neuroaprendizagem | T&D | Design de aprendizagem | Edutainment | Educação Corporativa
rio de janeiro, rio de janeiro, brazil
Employees:
575
Lívia Silva Work Experience Details
  • Icatu Seguros
    Analista De Experiência Do Cliente Sr.
    Icatu Seguros Jan 2024 - Present
  • Icatu Seguros
    Analista De Treinamento Sr.
    Icatu Seguros Mar 2020 - Jan 2024
  • Icatu Seguros
    Analista De Treinamento Pleno
    Icatu Seguros Aug 2017 - Mar 2020
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
    Treinamento técnico e desenvolvimento de habilidades/competências voltadas ao relacionamento com clientes.Desenvolvimento de profissionais com foco em Alta Performance utilizando metodologias disruptivas e/ou experienciais.
  • Icatu Seguros S.A.
    Analista De Suporte Ao Cliente
    Icatu Seguros S.A. May 2007 - Aug 2017
    Análise de reclamações buscando oportunidades de melhorias em nossos processos. Auditoria de ligações e análise de processos de áreas de apoio. Atendimento pré- Ouvidoria.

Lívia Silva Skills

Auditoria Interna De Qualidade Ouvidoria Microsoft Office Atendimento Ao Cliente

Lívia Silva Education Details

Frequently Asked Questions about Lívia Silva

What company does Lívia Silva work for?

Lívia Silva works for Icatu Seguros

What is Lívia Silva's role at the current company?

Lívia Silva's current role is Customer Centric | CX | Inteligência artificial | Analista comportamental | Neuroaprendizagem | T&D | Design de aprendizagem | Edutainment | Educação Corporativa.

What schools did Lívia Silva attend?

Lívia Silva attended Instituto De Desenho Instrucional, Faculdade Unyleya, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Estácio.

What are some of Lívia Silva's interests?

Lívia Silva has interest in Children, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Animal Welfare, Health.

What skills is Lívia Silva known for?

Lívia Silva has skills like Auditoria Interna De Qualidade, Ouvidoria, Microsoft Office, Atendimento Ao Cliente.

Who are Lívia Silva's colleagues?

Lívia Silva's colleagues are Lourdes Guedes, Grazielle Beiersdorf Pitana, Eduardo Miglio, Ellen Paola De Lima, Cfp®, Lohanna Nascimento, Celso Elias Dos Santos, Giorgia Almeida Montin.

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