Marco Alvarez Email & Phone Number

Projetos de maior relevância: • De 11/15 atual – Atuando em ClienteCargo: IT Infrastructure Specialist /Business Technology Responsável pela condução de projetos específicos de Infraestrutura da Central de Relacionamentos da Bradesco Seguros, em sites da ATENTO, no acompanhamento e condução de processos de melhoria de performance das operações.• De 11/13 até 01/15 – Atuando em clientesCargo: Consultor de Tecnologia e InfraestruturaResponsável pela condução e Gestão de projetos específicos de BI e Negócios. Como cases de sucesso, destacam-se:=> Projeto de integração de dados na Embratel - BI.=> Projeto de atualização de versão e segregação de ambientes para a plataforma MicroStrategy no Bradesco Saúde - BI.• De 08/09 até 11/13 – Sede da MJVCargo: Gerente de Tecnologia, infraestrutura e Cloud ComputingResponsável por todo processo de consultoria técnica especializada em projetos de outsourcing, infraestrutura, soluções de arquitetura, storage e computação nas nuvens.Como cases de sucesso, destacam-se:=> Consultoria de Analise de Desempenho e Capacity Planning de plataformas de alto desempenho/disponibilidade com problemas de performance. Em sua maioria com ganhos de até 60% na capacidade de processamento.=> Condução do Projeto de criação, desenvolvimento e gestão de execução de dois DATA CENTERs espelhados no Rio de Janeiro e em São Paulo.Cargo: Gerente de Infraestrutura de TIGestão de Infraestrutura, Websites, Outsourcing dos serviços e integradora de Telecom.• De 01/08 até 08/09 – Dutyfree DUFRY Brasil Cargo: Gerente de Produção e Infraestrutura de TI - OutsourcingRestruturação do ambiente de produção e melhoria do nível de maturidade em ITIL, levando a otimização dos processos e melhoria dos indicadores de SLA, com foco em satisfação do usuário final e qualidade dos serviços.Gestão de equipes formada por: Suporte a Sistemas Operacionais, DBA´s, Adm. Redes, Produção, Operação, Help Desk e Técnicos de campo.

Projetos de maior relevância: • De 08/07 até 12/07 - SOUZA CRUZ Cargo: Consultor Especialista em Infraestrutura Projeto de maior relevância: Redefinição da infraestrutura do ambiente de BI contemplando diagnóstico, size e melhoria de performance. Onde foi obtido um ganho real de 75% sem investimento em novos recursos.• De 06/07 até 08/07 - COMITÊ OLIMPICO BRASILEIRO (CORIO) Cargo: Especialista em Infraestrutura Projeto de maior relevância: Definição de infraestrutura capaz de atender a toda gestão de transportes e abastecimento da frota de veículos utilizados no evento.OBS: Não contemplado no projeto inicial, ficando fora do escopo da contratada oficialmente para fornecer toda infraestrutura de TI.

Projetos de maior relevância: • Gestão e planejamento do Outsourcing da LIGHT (Empresa de eletricidade do RJ), garantindo da manutenção de SLA, dos ambientes sob contrato;;• Foi o responsável pela reestruturação dos processos de monitoramento e controle da produção, com base em resultados ligados à performance e disponibilidade de recursos de TI, garantindo o SLA contratual sem nenhuma penalidade ao longo do contrato.• Liderança de equipe composta de 38 recursos próprios mais colaboradores indiretos de outras contratadas da Ligth, distribuídos por: Suporte a Sistemas Operacionais, Suporte DBA, Suporte SAP Basis, Produção/Scheduler, PCP e Operação;• Gestão do projeto, com base nos modelos ITIL, MOSIC e PMI;• Implantou o modelo ITIL em todas as filiais. Sendo responsável desde a analise do nível de aderência a elaboração do plano de implementação;• Gestão financeira dos recursos empenhados ao projeto; e• Gestão da qualidade com base em governança.

 MJV Tecnologia De 03/03 até 03/04 Projetos de maior relevância: • De 03/03 até 03/04 – EMBRATEL Cargo: Consultor em Projetos de Infra-estrutura Migração de plataforma Compaq para IBM, do ambiente de DatawareHouse.Foi gestor de todo processo de movimentação do parque computacional de 02 (duas) empresas da Embratel do RJ para IBM/Hortolândia. M2A Soluções em Informática De 02/02 até 03/03Projetos de maior relevância: • De 9/02 até 3/03 - GOLDEN CROSS Cargo: Consultor TécnicoMigração MAIN FRAME UNISYS para OPEN SYSTEMS - UNIX com SYBASE e POWER BUILDER, tendo implementado os procedimentos funcionais de fábrica de software e promover a analise de falhas, com base no mapeamento dos processos.• De 2/02 até 9/02 - OI (CELULAR) / TNLS PCS S.A. (TELEMAR). Cargo: Consultor / Especialista em Sistema Operacional UNIX Definição da gestão de suporte e como especialista em sistemas operacionais com base UNIX e Oracle; eGestor de projetos, para instalar, implementar e administrar os ambientes que suportam os aplicativos em uso: ARBOR (Billing), VITRIA (Interfaces), BMP (Mediação), CFMS (Antifraudes), SIEBEL (CRM), Control-M e outros.

 TELEFONICA CELULAR / TELERJ CELULAR S.A.De 11/00 até 2/02 Cargo: Especialista IT – Gerente de InfraestruturaProjeto de maior relevância: • Planejou e implementou toda infraestrutura de TI em sala-cofre (Data Center), bem como toda parte de segurança e processos de gestão do DG.• Conduziu o projeto de criação do NOC com sala de monitoramento e gerência de redes.• Dotar todo ambiente computacional da Telefonica, com ferramentas que permitisse o total gerenciamento e monitoramento dos recursos de SW e HW, contribuindo para eliminação de falha e rápida atuação na correção das mesmas.• Conduziu e implementou o maior projeto de Robo de Backup em Silo da América Latina (Storagetek)• Definir normas e padrões para as estruturas de ambientes.• Definiu e conduziu todo processo de revenue assurance, junto à área de Arrecadação e Receita da Telefonica Celular. Obtendo como resultado a redução dos índices de perda nos processos de MEDIAÇÃO, INTERCONEXÃO, FRAUDE e BILLING, de 30% para 12% ao mês.• Gestor da mudança do parque computacional da VIVO do RJ para SP.

Projetos de maior relevância: • De 5/99 até 10/00 – EMBRATEL Cargo: Consultor de Suporte a Sistemas Operacionais SR Administração de ambientes baseados em arquitetura UNIX, desempenhando as seguintes atividades:Configuração, gerenciamento de performance e tunning destes ambientes; Gerenciamento de Storages (disk array, EMC e Shark IBM); e Configuração e gerência de ambientes de Alta Disponibilidade.

Responsável pela Divisão de Cooperação externa, na captação e integração de novas tecnologias surgidas e/ou desenvolvidas no âmbito acadêmico para transformação em produto de mercado.

Coppe - Ufrj - Centro De Tecnologia

Cedido funcionalmente pelo MEC ao MCT, como consultor especialista na COBRA COMPUTADORES.

Adm. De Empresas + Msc Em Engenharia De Sistemas, Administração

MESTRADO EM ENGENHARIA DE SISTEMAS, COPPE/UFRJ (1992) ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO TECNOLÓGICA – NIT/UFRJ (1994).

Especialização, Adm. De Ensino Superior