María Belén Gordillo Email & Phone Number

Profesional en Comunicación Social y Periodismo con experiencia en manejo de información, redacción de artículos periodísticos y de publicidad. Experta en asistencia al cliente, servicio de post venta, manejo de reclamos, seguimiento de paquetes hasta la entrega. Creación de reportes por perdida de paquetes con couriers. Manejo y actualización de contenido en bases de datos y Pipedrive de forma bilingüe, manejo de canales de información y gestión de campañas comunicacionales internacionales a través de telemarketing. Manejo de base de datos y captación de clientes vía telefónica en diversas áreas. Contacto y servicio al cliente por medio de redes sociales en Gorgias. Venta y reembolso de cargos por medio de la web, utilización de suscripciones, cambio y modificación.Professional in Social Communication and Journalism with experience in information management, writing journalistic articles and advertising. Expert in customer assistance, post-sale service, claims handling, package tracking until delivery. Creation of reports for lost packages with couriers. Management and updating of content in databases and Pipedrive bilingually, management of information channels and management of international communication campaigns through telemarketing. Database management and customer acquisition by phone in various areas. Contact and customer service through social networks in Gorgias. Sale and reimbursement of charges through the web, use of subscriptions, change and modification.

Listed skills include Microsoft Office, Adobe Illustrator, Periodismo, Adobe Audition, and 6 others.

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  Universidad Católica De Santiago De Guayaquil

  Communication And Media Studies