Macarena Arancibia Alfaro Email & Phone Number

Copiapó, Atacama, Chile

Gestionar el talento y marketing, liderando exitosamente el reclutamiento y selección de personal, garantizando un equipo sólido. Mi experiencia incluye la administración eficiente de nóminas y beneficios, así como la coordinación de eventos y el desarrollo de estrategias de comunicación y marketing. De esta forma integro una visión estratégica, contribuyendo al crecimiento y éxito continuo de la institución.

Responsable de la atención post venta, de coordinar y gestionar los servicios operativos para nuestros clientes, asegurando una atención de calidad. Manteniendo el orden en las planillas de operaciones, coordinar eficientemente con proveedores y realizar un seguimiento constante de los servicios. Además, brindar soporte al área de ventas asegurándome de que los bookings estén alineados con la información disponible.

Av. El Bosque Norte 0440

Liderar el Departamento E-commerce con el objetivo de vender y promocionar nuestros productos, especialmente en los mercados de Europa y Estados Unidos. Además, a cargo de la administración del sistema HubSpot, una herramienta integral que abarca tanto el software de ventas como la plataforma de marketing.

Puerto Montt

Dirigir y supervisar al equipo de servicios para garantizar la excelencia a bordo. Servir como el vínculo directo entre el huésped y el servicio Grand Class ofrecido, asegurando el cumplimiento eficiente de los procedimientos establecidos.

Estoril, Las Condes

Detectar oportunidades de negocio y expandir el portafolio en la cartera de clientes activa. Además, colaboro estrechamente con el departamento comercial para coordinar la estrategia de ventas, asumiendo la responsabilidad de identificar nuevas oportunidades de negocio y fortalecer la fidelización en la cartera de clientes existentes.

Vespucio Con Del Inca, Las Condes.

Responsable integral a cargo de la comercialización del producto, gestionando las ventas y reservas tanto para clientes nacionales como internacionales, destacando que el 80% de nuestra clientela pertenece a este último grupo. Además, a cargo de generar reportes detallados de ventas, gestionar el pago de comisiones y asegurar la correcta administración de la cartera de clientes.

El Bosque Norte 0440, Las Condes

Encargada de supervisar el equipo de ventas para alcanzar las metas establecidas, mi rol también abarcó en ofrecer un servicio de atención al cliente mediante contactos escritos y telefónicos. Además, elaborar estimaciones, estadísticas e informes de ventas para el Gerente E-Commerce y colaborar estrechamente en el proceso de Planificación, entre otros.

Commercial Engineer, Administration

Administración De Empresas Turísticas, Mención Viajes Y Turismo, Turismo

Cursos y Seminarios: Enero 2022/Microsof Excel Básico 20hrs cronológicas, Otec Certificada,CCS. Diciembre 2022/ Marketing Power Train.