En mi posición actual, tengo diversas responsabilidades enfocadas en el bienestar de los colaboradores y en la gestión de procesos de gestión del talento. Estas son mis principales tareas diarias:Gestión de Reclutamiento y Staffing:* Coordino el proceso de reclutamiento, desde la publicación de ofertas hasta la selección de candidatos y el proceso de onboarding.* Participo en entrevistas y colaboro con gerentes de otros departamentos para asegurar que estamos contratando al talento adecuado.Procesos de Onboarding y Offboarding:* Me encargo de que las nuevos empleados tengan un proceso de bienvenida efectivo, proporcionando todo lo necesario para su integración.* Gestiono el proceso de offboarding para las personas que dejan la empresa, asegurándome de que todo se realice de manera ordenada y cumpliendo con las normativas.Análisis de Datos y Reportes:* Analizo datos para identificar tendencias y áreas de mejora, como tasas de rotación y satisfacción de los empleados.* Elaboro informes para el equipo de People Care y la gerencia con insights clave.Marca Empleadora:* Gestiono iniciativas de marca empleadora que potencian la cultura organizacional, atrayendo y reteniendo talento mediante campañas y estrategias que promueven el bienestar y el sentido de pertenencia.Colaboración con otros equipos:* Trabajo estrechamente con otros miembros de People Care para coordinar iniciativas y asegurar una experiencia coherente para los colaboradores* Colaboro con otros departamentos para entender sus necesidades, requerimientos de perfiles y ofrecerles apoyo.

En mi rol actual:* Colaboro activamente en la enseñanza y el apoyo a estudiantes, compartiendo mi conocimiento y experiencia en psicología laboral para resaltar su aplicación en entornos profesionales.* Me comprometo con el desarrollo profesional y el bienestar de los individuos en el ámbito laboral, promoviendo un ambiente propicio para el crecimiento personal y profesional.* Busco de manera continua nuevas metodologías y enfoques para mejorar el aprendizaje y la comprensión de la psicología laboral en un mundo en constante cambio.* Utilizo herramientas tecnopedagógicas como Moodle y diversas aplicaciones digitales para enriquecer la experiencia de aprendizaje y facilitar la comprensión de los conceptos psicológicos laborales.

En mi trabajo como selectora IT freelance:* Selecciono con éxito talentos especializados en tecnología para diversos clientes de la consultora, alcanzando un índice de idoneidad del 90% de los perfiles para cada proyecto.* Gestiono de manera eficiente el proceso completo de reclutamiento, logrando una tasa de ocupación del 95% para los puestos requeridos.* Realizo evaluaciones integrales con un enfoque equilibrado en habilidades técnicas y competencias interpersonales, obteniendo una calificación media de satisfacción del cliente del 95%.* Elaboro informes detallados que resumen el proceso de selección, con un nivel de completitud del 100%, y destacan las cualidades de los candidatos recomendados.* Mantengo una comunicación cercana y efectiva con los candidatos, brindando un servicio de People Care que ha generado una tasa de retención del 85% entre los profesionales contratados.

Durante mi tiempo en la empresa, he desempeñado un papel dinámico que conecta el área de Recursos Humanos con la Generación de Demanda, adaptándome a las necesidades actuales de la empresa como una start-up en crecimiento. Mis logros destacados incluyen:* Reclutamiento y selección de talento: identifiqué y contraté con éxito talento comercial y técnico de alta calidad, cumpliendo con un 95% de tasa de éxito en las contrataciones.* Gestión del rendimiento: establecí métricas de rendimiento y sistemas de incentivos que contribuyeron al logro de objetivos comerciales, aumentando la productividad en un 15%.* Planificación Estratégica de RRHH: colaboré estrechamente con la dirección comercial para alinear las estrategias de recursos humanos con los objetivos de la empresa.* Resolución de conflictos y clima organizacional: manejé de manera efectiva asuntos de relaciones laborales y resolví disputas internas, resultando en una mejora del 25% en el clima organizacional y la retención del talento.* Comunicación interna mejorada: implementé herramientas digitales para facilitar la comunicación efectiva entre los colaboradores, fomentando la colaboración y cohesión en el equipo.En cuanto a la Generación de Demanda:* Optimización del Forecast y Pipeline de Ventas: optimicé y mejoré los procesos de pronóstico y flujo de prospectos, aumentando la precisión del forecast en un 30% y reduciendo el ciclo de ventas en un 20%.* Desarrollo de estrategias de Sales: propuse y ejecuté nuevas estrategias para mejorar las campañas de marketing y el embudo de ventas, aumentando el 25% en la generación de leads cualificados.* Seguimiento y cumplimiento de objetivos: monitoreé y gestioné los OKR del equipo de generación de demanda, asegurando que se alcanzaran los objetivos establecidos y promoviendo una cultura de rendimiento y responsabilidad.

En mi rol como profesional independiente, dentro de una pasantía otorgada por la consultora, logré alcanzar los siguientes objetivos:* Búsqueda, selección y reclutamiento de perfiles IT: ejecuté exitosamente la identificación y atracción de talentos en tecnología como parte de mis responsabilidades como freelancer.* Entrevistas y seguimiento de candidatos: llevé a cabo entrevistas exhaustivas y un seguimiento personalizado a los candidatos durante mi trabajo freelance, asegurando un proceso transparente. Permitiendo la confección de informes para la consultora.* Filtrado de CV's y búsquedas booleanas: implementé técnicas avanzadas de filtrado de CV's y búsquedas booleanas en mi labor como profesional independiente, generando una mejora del 80% en la calidad de los candidatos seleccionados.* Publicación estratégica de posiciones en redes profesionales: utilicé plataformas como LinkedIn, Instagram, Stack Overflow, GitHub, Grupos de Slack y Foros IT para difundir oportunidades laborales de manera estratégica como freelancer, resultando en un aumento del 50% en la cantidad y calidad de los postulantes.* Estrategias de fidelización de candidatos: diseñé y ejecuté estrategias efectivas de fidelización de candidatos durante mi trabajo freelance, lo que llevó a una tasa de retención del 85% de los talentos contratados a lo largo del proceso de selección.* Diferencial: Integré técnicas y conocimientos de mi formación en Psicología en mi trabajo freelance para llevar a cabo una selección más integral y óptima, generando valor añadido tanto para los clientes como para los candidatos.

As a Directly Hired Account Manager, I achieved the following ambitious goals while also enhancing commercial performance:* Assisting the Latin American market in various industries: Provided comprehensive assistance to the Latin American market across diverse industries, ensuring personalized and effective service to meet both current and future client needs.⭐️Increased client satisfaction by 25% through proactive support and tailored solutions.* Empowering my client base by satisfying current needs and any requirements that may be necessary: Empowered clients by addressing their immediate needs and anticipating future requirements, resulting in enhanced client loyalty and retention.⭐️Achieved a 30% increase in client retention rates by delivering exceptional service and customized solutions.* Developing through constant prospecting and management, the assigned territory for the continuous improvement of the target: Expanded and developed the assigned territory through ongoing prospecting and management efforts, driving continuous improvement in target performance.⭐️ Surpassed sales targets by 20% through strategic territory development and effective management of client relationships.* Key Differentiator: My customer-centric approach and unwavering commitment to continuous improvement not only met current client needs but also positioned the company for future growth. All this was achieved in the Latin American territory of Chile, in business verticals such as: Healthcare and Medical Devices; Retail and Telecommunications.

As a Directly Hired Business Development Manager operating in the LATAM market, specifically in Argentina, I achieved the following ambitious goals while enhancing commercial performance across various business verticals including healthcare and medical devices, telecommunications, consumer goods, and retail:* Empowering brands and growing companies: Increased brand awareness by 40% and facilitated a revenue growth of 25% for client companies.* Commercial strategy: Implemented a new commercial strategy resulting in a 30% increase in sales revenue and market share.* Client development: Secured high-value deals with key clients, resulting in a 50% increase in client portfolio size and revenue.* Personalized attention: Achieved a client satisfaction rate of 95% through proactive communication and timely problem-solving.- Key Differentiator: My proactive approach and strategic mindset positioned the company for sustained success and future expansion in the dynamic and competitive LATAM market, particularly in Argentina.

Como Ejecutiva de Cuentas SR., logré muy buenos objetivos numéricos mientras me centraba en el éxito comercial y la visión estratégica:* Representante de Ventas en el equipo de Onboarding: jugué un rol clave en el equipo de Onboarding, logrando incrementar las ventas en un 40% durante mi período.* Asistencia a pymes y empresas en la clarificación de sus objetivos: brindé orientación y apoyo a pequeñas y medianas empresas, lo que resultó en un aumento del 30% en la adquisición de nuevos clientes.* Demostraciones en línea de la plataforma: realicé demostraciones en línea de la plataforma, lo que llevó a un aumento del 50% en las conversiones de prospectos a clientes efectivos.* Seguimiento a clientes, comercialización y post-venta: mantuve un seguimiento cercano a los clientes, lo que contribuyó a un aumento del 25% en la retención de clientes y a un incremento del 20% en las ventas recurrentes.* Gestión de reclamos, quejas y solicitudes: abordé y gestioné eficazmente reclamos, quejas y solicitudes de los clientes, logrando una tasa de resolución del 95% y mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.* Visión estratégica, venta consultiva: desarrollé una visión estratégica y enfoque de venta consultiva, lo que resultó en un aumento del 35% en el valor promedio de las transacciones.* Manejo de objetivos ambiciosos y orientación a resultados: trabajé con objetivos ambiciosos y obtuve resultados tangibles, superando las metas de ventas mensuales en un promedio del 20%.

Durante mi experiencia como Ejecutiva de Cuentas de Nuevos Negocios, la cual tenía el marco de ser una posición de Plazo Fijo:* Desarrollé con éxito una cartera de clientes propia, abarcando pymes, entes estatales e individuos, logrando un crecimiento del 30% en el volumen de clientes en el primer año.* Adquirí conocimientos sólidos en productos financieros y bancarios, lo que me permitió aumentar las ventas en un 25% al ofrecer soluciones financieras más completas y adecuadas a las necesidades de los clientes.* Me mantuve en capacitación continua en el sector bancario y realicé un curso sobre prevención de lavado de dinero, cumpliendo con los requisitos de actualización y certificación del sector.* Desarrollé oportunidades de negocios en entidades públicas, llevando a cabo acciones comerciales efectivas que resultaron en la firma de contratos con tres entidades gubernamentales importantes en el último año.

Durante mi experiencia como Ejecutiva de Empresas, en relación de dependencia directa con el empleador:* Desarrollé con éxito una cartera propia, centrándome en el objetivo de adquirir nuevos clientes y logrando un incremento del 40% en la base de clientes durante el corto plazo que estuve.* Implementé estrategias de ventas en frío y llevé a cabo un hunting permanente, lo que resultó en un aumento del 30% en las ventas totales.* Realicé una exhaustiva prospección de clientes potenciales, identificando oportunidades de negocio y generando un pipeline de ventas robusto.* Llevé a cabo acciones de cross-selling en la cartera existente, lo que resultó en un aumento del 25% en las ventas adicionales y en la mejora de los equipos técnicos de los clientes.

En una posición como Asesora Comercial Telefónica en relación de dependencia directa:* Lideré la venta de servicios de call center, especializándome en seguros de Vida, AP, PP y ATM.* Proporcioné atención al cliente de manera efectiva, brindando asesoramiento directo y resolviendo quejas y conflictos de manera oportuna.* Destacado: Dirigí una exitosa campaña de retención de clientes, logrando una efectividad del 97% y contribuyendo al crecimiento y estabilidad de la cartera de clientes.

Esta fué mi primer experiencia laboral, logré en el curso de 1 año y 5 meses llegar a ser Coordinadora de Turno, el primer eslabón de la matriz gerencial, llevando a cabo las siguientes tareas (entre otras):* Implementé un completo plan de carrera para el desarrollo profesional de los empleados, logrando un aumento del 20% en la retención del talento.* Como encargada del local, logré mejorar la eficiencia en el manejo del arqueo y cierre de caja, reduciendo los errores en un 15%.* En el trabajo administrativo, optimicé los procesos de gestión de balances y estrategias de ventas, aumentando los ingresos en un 25%.* En el proceso de selección de personal, mejoré la calidad de contratación, alcanzando un índice de satisfacción del 90% entre los empleados seleccionados.* En el seguimiento y entrenamiento del personal, aumenté la productividad del equipo en un 30% mediante la implementación de programas de desarrollo efectivos