Líder do time de Qualidade e Eficiência da Diretoria de Tecnologia de Consumo do Banco Santander. Equipe composta por 10 colaboradores, divididos em 3 frentes de trabalho: Data Performance, Eficiência Operacional (Gestão de Riscos, Incidentes e Problemas) e Gestão do Run The Business. Dentre os resultados obtidos destaca-se a criação e operacionalização de modelo de gestão por indicadores, redução da volumetria de incidentes nos anos de 2022 e 2023, criação/evolução do modelo de Run The Busisness, gestão de riscos de obsolescência/vulnerabilidades de segurança de softwares.

Atuação como Líder de Mobilização de Tecnologia em projetos de outsourcing. Responsável pela estruturação da área de Technology Mobilization que tem por objetivo garantir que os projetos de transformação ocorram dentro de uma metodologia padrão, com os recursos adequados, seguindo as práticas globais da Accenture e tendo por consequência um melhor controle dos entregáveis nos âmbitos financeiro, qualidade e prazo. Responsável pelos entregáveis de tecnologia na implantação da Plataforma de Automação de Processos Service Now para atividades de Procure to Pay e Order to Cash em grande cliente do setor de Cosméticos.

Responsável pela gestão operacional do Marketplace utilizado pelas Empresas do Grupo Petrobras (Portal de Compras, Cadastro, Pagamentos e Assinatura Eletrônica). Liderança direta e indireta de equipe multifuncional composta por mais de 120 colaboradores que atuam desde o atendimento aos clientes ao desenvolvimento de novas funcionalidades no Portal com objetivo de aumento de produtividade, melhoria dos processos/redução de custos, melhorias em segurança da informação e aumento na satisfação dos usuários. Profissional com forte viés analítico, orientado a resultados, com foco em gestão de processos (PDCA), acompanhamento e controle de métricas de desempenho (KPIs), desenvolvimento de projetos internos e gestão de pessoas.

Responsável pela Gestão de Contratos de Operação e Manutenção de serviços elétricos, junto aos clientes Light e Enel. Gestor do contrato de prestação de serviços de operação e manutenção junto à Light, na região da Baixada Fluminense. Responsável pela gestão dos serviços de Construção e Manutenção de Redes, Novas Tecnologias (redução de perdas), Emergência, Ligações Novas, Corte, Religação e Poda. Como principais atividades desenvolvidas pode-se citar: definição e acompanhamento de indicadores (faturamento, produtividade, custos e rh), plano de metas, acompanhamento de performance contratual, renegociação contratual, reestruturação de processos e criação de plano de remuneração variável. Gestor do Contrato de Construção de Redes Elétricas no Norte/Noroeste do estado do Rio de Janeiro. Projeto realizado em parceria com a empresa ítalo brasileira C&S BRA. Responsável pela gestão do contrato junto ao cliente Enel e pela realização de transferência tecnológica para a construção da rede nos padrões desenvolvidos na Itália;Responsável pela prospecção, precificação, negociação e fechamento de novos contratos, junto a empresas Distribuidoras e demais clientes na área de Energia.Gestão de serviços internos de suprimentos e frota. responsável pelo fornecimento direto de materiais (EPI/EPC/Ferramenta) para todos os contratos da Soter. Definição dos principais indicadores operacionais da área, gestão de contratos de fornecimento, melhorias operacionais, mapeamento e melhoria de processos.

Management Consulting - Supply ChainEnergy Industry (Oil & Gas)

Industrial Gases Producion