Marcelo Avelino Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Atuação na prestação de suporte técnico ao usuário de forma remota, com foco na resolução de problemas e otimização de processos. Principais responsabilidades incluem:
• Gerenciamento de serviços de impressão (PrintServer), garantindo a configuração e funcionamento adequado para usuários em diferentes localidades.
• Administração de acessos à rede corporativa Windows, assegurando a conectividade e o correto gerenciamento de permissões e compartilhamentos.
• Suporte e administração do Microsoft Office 365, facilitando o acesso seguro a e-mails, arquivos e serviços integrados, otimizando a produtividade dos usuários.
• Gerenciamento de ambientes de virtualização VMware VDI, garantindo o desempenho e a disponibilidade dos desktops virtuais.
• Configuração e suporte a conexões VPN via Cisco, garantindo o acesso remoto seguro e contínuo para colaboradores e parceiros externos.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Continuidade da Administração de Contratos de produtos e serviços de TI, especialmente relacionados à infraestrutura, iniciada no cargo anterior. Projetos incluem:o Substituição do parque de estações de trabalho por.
• Colaboração com equipes técnicas para avaliação de propostas e soluções oferecidas por fornecedores, garantindo alinhamento com as necessidades de infraestrutura da empresa. Participação em discussões com a área.
• Participação em projetos de infraestrutura, garantindo que os acordos contratuais atendessem às necessidades técnicas da organização.
• Elaboração de notas executivas e atualização de manuais de utilização de servidores, correio eletrônico e ferramentas corporativas como o Office 365. Geração de relatórios destacando implicações técnicas e benefícios.

Brasília

• Suporte técnico de 1º e 2º níveis em ambientes Windows Server 2012, incluindo tarefas relacionadas ao Active Directory, DHCP e DNS, garantindo o funcionamento eficiente dos serviços de rede.
• Administração do Kaspersky Security Center, contribuindo para a proteção dos ativos de TI através de atualizações e verificações regulares.
• Gerenciamento de servidores virtuais em ambientes VMware e Hyper-V, realizando operações de manutenção e suporte para otimizar o desempenho dos sistemas.
• Configuração básica de switches Cisco, como habilitação de portas, e suporte ao Firewall Fortigate, incluindo verificação de status e geração de relatórios.
• Monitoramento de ativos de rede utilizando o Zabbix, acompanhando o status dos sistemas e notificando a equipe responsável sobre incidentes ou indisponibilidades.
• Implementação e uso de ferramentas de versionamento como SVN, facilitando a organização e o controle de versões dos sistemas.

Brasília, Distrito Federal, Brasil

• Suporte técnico para usuários em ambientes Windows e MacOS, solucionando problemas de hardware e software.
• Configuração de ferramentas de segurança, como antivírus e VPN, contribuindo para a segurança da estrutura tecnológica da corporação.
• Atendimento ao usuário e resolução de incidentes, melhorando a satisfação e eficiência operacional.

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Desempenhei um papel fundamental no suporte técnico nível 1 e 2 para colaboradores internos e externos em uma empresa de prestação de serviços em TI. Configurei ferramentas de segurança, assegurando o funcionamento adequado de computadores, redes e dispositivos de segurança eletrônica. O reconhecimento por minha educação, cordialidade, pontualidade e.

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Atuei como ponto central no suporte técnico para usuários e sistemas, resolvendo desafios relacionados a hardware e software. Responsável pelo monitoramento e configuração da Central Telefônica, assegurando um sistema telefônico funcional. Além disso, gerenciei o Portal Interno de perguntas e respostas para concursos públicos, contribuindo na criação e.

Desenvolvedor Python | Inteligência Artificial | Ciência De Dados, Ciência De Dados

Curso de Aperfeiçoamento Profissional com carga horária total de 400 horas, sendo 200 horas dedicadas ao desenvolvimento em Python e 200.

Aluno - Programa Aws Re-Start Turma Brsao113, Preparatório Para A Certificação Aws Certified Cloud Practitioner - Clf-C02

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Mba Em Cybersecurity E Cybercrimes, Computer And Information Systems Security/Information Assurance

Concluí o MBA em Cybersecurity e Cybercrimes, enriquecendo meus conhecimentos em uma área tão dinâmica e crucial nos dias de hoje. Durante.

Pós-Graduação Em Gestão Da Tecnologia Da Informação

A pós-graduação em Gestão da Tecnologia da Informação proporcionou uma visão abrangente do cenário empresarial, com foco na gestão dos.

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Tecnólogo Em Redes De Computadores, Network And System Administration/Administrator

Ao longo do curso, em suas 2.400 horas, foram agregados conhecimentos através de disciplinas associadas aos ambientes referentes às redes.