Ansvarig för ett korsfunktionellt agilt business impact team inom B2B SME bestående av analytiker, marketing automation specialister, content managers och projektledare. Teamet ansvarar för digitala kommunikationsaktiviteter och leads-generering längs hela kundlivscykeln tex välkomna och aktivera nya kunder, utveckla kunderna och säkra att de trivs och är nöjda med sina tjänster. I min roll har jag ett nära samarbete med business management för att sätta mål och prioritera de aktiviteter som skapar mest kundvärde och högst affärsvärde.

Ansvarig för datadrivna kommunikationsaktiviteter till befintliga konsument- och företagskunder. Strategi, content, målgrupp, KPI-er, kanalval, uppföljning och analys. Driver även aktiviteter som är utanför kundlivscykeln, tex digitala nyhetsbrev, produktlanseringar och försäljningsaktiviteter (tex topup-kampanjer och Spotify-kampanjer inkl aktiveringaktiviteter).

Konsultuppdrag som Online channel manager på Telias digitala kanaler. Ansvar för säljdrivande aktiviteter med målet att kanalen ska nå sina försäljningsmål. I uppdraget ingår ansvar för försäljningsprojekt från idé till leverans med målet att utveckla befintliga kunder och identifiera nya kunder. I rollen ingår att identifiera, planera, produktionsleda, analysera och effektivisera försäljningsaktiviteter och min expertis är e-mail marketing.Andra exempel på uppdrag:- ”Säljprojektledare” på Telias digitala kanaler. Ansvar för att initiera och projektleda marknadsaktiviteter, erbjudandeframtagning och utveckla sälj- och kommunikationskanalen telia.se. Fokus på att öka försäljningen och självbetjäningen av produkter och tjänster via webb. Resultat- och kvalitetsuppföljning av försäljningsaktiviteter samt kravställning på utveckling. Mina kontaktytor var produktledningen, sortiment, marknadsavdelningen, den interna redaktionen samt externa byråer för att säkerställa kommunikation, kampanjer, erbjudanden och beställningsflöden.- ”Områdesansvarig Broadband” på Telias digitala kanaler. Ansvar för den digitala produktpresentationen, försäljningen och att förflytta försäljning från de manuella till de digitala kanalerna. Projektledare/produktionsledare för den interna redaktionen. - "Områdesansvarig Mobilt" på Telias digitala kanaler. När iPhone lanserades i Sverige ansvarade jag för Telias digitala försäljningsaktiviteter av iPhone. Fick förnyat förtroende vid lansering av nya iPhone-versioner 2009 och 2010.- Expert e-mailmarketing på Halebop. Deltog i framtagande av Halebops nya löpande dialog med kunderna, ett digitalt nyhetsbrev, vars syfte är att öka lojalitet till varumärket och bidra till merförsäljning.

Online channel manager på Telias digitala kanaler. Ansvar för säljdrivande aktiviteter med målet att kanalen ska nå sina försäljningsmål. I uppdraget ingår ansvar för försäljningsprojekt från idé till leverans med målet att utveckla befintliga kunder och identifiera nya kunder. I rollen ingår att identifiera, planera, produktionsleda, analysera och effektivisera försäljningsaktiviteter och min expertis är e-mail marketing.

Urval av uppdrag:- Konceptansvarig för telia.se- Områdesansvarig för den personaliserade delen av telia.se (Mina Sidor)- Webbdesigner/verktygsexpert på Telias digitala kanaler där jag ansvarade för framtagning av prototyp med fokus på navigering, struktur, beställningsflöden och personalisering av webbplatsen. Prototypen visualiserade alla användningsfall och krav. - Ansvarig för dokumentation i form av steg-för-steg-guider för administrationsverktyg på Telia- Interaktionsdesigner och ansvarig kontaktperson från Telias digitala kanaler mot beställare, utvecklingsteam, test och pressföretag när TeliaSonera gjorde om sin webbplats- Informatör/utredare på Ericsson

Urval av uppdrag: - Systemutvecklare/utbildare/interaktionsdesigner av mobilportal på Ericsson i England. Portalen visades upp i Ericssons monter på CeBIT-mässan- Användbarhetsspecialist för administrativt verktyg på Ericsson- Webbutvecklare och förvaltare av telia.se, utbildare publiceringsverktyg internt Telia- Interaktionsdesigner Telia Projekt Enkel Webb

Urval av uppdrag: - Systemutvecklare på Stockholm Energi- Koordinator på Telia- Interaktionsdesigner på Barncancerfonden