Mafalda Castelo Branco Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Bragança Paulista, São Paulo, Brasil

Liderança na implantação e garantia da conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), desenvolvendo e implementando políticas e procedimentos de governança de dados eficazes;Criação, desenvolvimento e execução de políticas e procedimentos de conformidade, assegurando a proteção dos dados dos associados e prestadores de serviços, fortalecendo a integridade legal da empresa;Coordenação de iniciativas de Compliance em toda a organização, garantindo a conformidade com as leis e regulamentos pertinentes, além de promover uma cultura de ética e transparência;Elaboração de contratos e pareceres jurídicos, garantindo a conformidade com as leis e regulamentos relevantes, e fornecendo orientação jurídica estratégica à empresa;Desenvolvimento de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para garantir a eficiência e a conformidade em processos internos;Orientação jurídica em questões diversas, incluindo questões contratuais, regulatórias e trabalhistas;Elaboração de notificações extrajudiciais, assegurando a comunicação eficaz e o cumprimento das obrigações legais;Elaboração de Atas de AGE e AGO;Coordenação dos escritórios externos, garantindo a qualidade das informações e o alinhamento com os objetivos da empresa;Atendimento com eficiência e precisão às solicitações de Auditoria interna e externa, fornecendo documentação e informações necessárias para avaliação e conformidade regulatória;Habilidade em colaborar com equipes internas e externas durante o processo de auditoria, facilitando uma revisão transparente e abrangente;Preparação e organização meticulosas de registros e evidências, resultando em auditorias bem-sucedidas e conformidade contínua;

São Paulo, Brasil

Assessoria Jurídica na análise e/ou adequação da Convenção de Condomínio e Memorial de Incorporação;Acompanhamento, solicitação e análise de documentos nos relatórios de Duo Diligencie para cumprir o prazo das condições resolutivas nos contratos;Acompanhamento e solicitação dos documentos necessários para o Registro de Incorporação do empreendimento, no Cartório de Registro de Imóveis;Análise, elaboração e/ou adequação de minutas no âmbito do Direito Imobiliário, tais como contratos de SCP, CVC, MOU, contrato de locação, notificações, procurações, entre outros;Confecção, validação e acompanhamento na lavratura da escritura pública de compra e venda;

São Paulo

São Paulo E Região, Brasil

Como Gerente de Relacionamento, reportando-me ao Diretor Executivo, fui responsável pela gestão das equipes de atendimento ao SAC e PABX nos três hospitais do grupo, garantindo assim a devida realização das normas e procedimentos dos setores e no adequado relacionamento com os clientes, trabalhando as informações recebidas para suprir a instituição com dados de melhoria de seus processos e qualidade de seus serviços.Análise dos resultados mensais dos setores direcionada ao desempenho dos Gestores e da Diretoria.Desenvolvimento de ações de branding, como acompanhar as redes sociais e site Reclame Aqui das três maternidades, bem como instituir nova pesquisa de satisfação através da contratação dos serviços da HFocus, com o objetivo de atingir atrair, captar e fidelizar os clientes.Responsável por assegurar a motivação da equipe interna e aperfeiçoar o desempenho do grupo, através de reuniões, monitorias, troca de feedbacks e treinamentos periódicos, sempre com o foco na importância do atendimento e fidelização dos clientes novos e remanescentes.

São Paulo E Região, Brasil

Como Coordenadora de Relacionamento, reportando-me à Gerente de Relacionamento, fui responsável pela distribuição das tarefas e coordenação da execução, assegurando a motivação da equipe e aperfeiçoamento do desempenho do grupo, através de reuniões, monitorias, feedbacks e treinamentos periódicos.Monitoramento do site, FAQ, link de comunicação, ligações e scripts de atendimento, visando auxiliar a equipe para evitar erros ou falhas nas informações transmitidas (novas, regras e normas relacionadas às atividades dos setores) aos clientes.Responsável por alimentar, suprir e manter atualizado o diretório comum, bem como elaborar e analisar estatísticas do setor.

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Acompanhamento completo em licitações públicas às empresas nacionais e estrangeiras.Análise, elaboração, adequação e/ou confecção de consultas, contratos e pareceres nos âmbitos do Direito Empresarial e do Direito Privado.Assessoria jurídica para orientação dos negócios conforme as legislações vigentes, tal como atendimento aos clientes em reuniões para apresentar relatórios e resultados.Interposição de recursos administrativos, mandado de segurança, dentre outros.

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Responsável pela consultoria jurídica, auditoria externa e contato com clientes (Bunge Alimentos).

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• Responsável pela elaboração de peças processuais, atendimento ao cliente, acompanhamento processual e consultoria jurídica;• Otimização das peças processuais, obtendo resultados positivos para empresa e clientes;• Desenvolvimento de relacionamento profissional com clientes mais seguros e confiáveis.

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• Otimização das peças processuais,acompanhamento processual e acompanhamentode audiências.