IS/IT reorganisationDéfinition et mise en place des stratégies de conduite du changement (analyse d'impact, plan de communication)Conseil en stratégie de conduite du changement

Activités internes à CapgeminiLeader de la Communauté 'Change management et méthodes collaboratives"- Méthodologie du Change Management - Elaboration/rédaction de fiche outil et références- Capitalisation des expériences et savoir fairesImpliquée dans la communauté 'Collaborative Efficiency' - Méthodologie et capitalisation- Préparation facilitation et participation à des sessions de travails et workshops collaboratifsChange management définition et… Show more Activités internes à CapgeminiLeader de la Communauté 'Change management et méthodes collaboratives"- Méthodologie du Change Management - Elaboration/rédaction de fiche outil et références- Capitalisation des expériences et savoir fairesImpliquée dans la communauté 'Collaborative Efficiency' - Méthodologie et capitalisation- Préparation facilitation et participation à des sessions de travails et workshops collaboratifsChange management définition et implémentationAnalyse des parties prenantes Analyse de perception, d'impacts Définition du plan du changement Définition du plan de communication Identification des populations impactéesIdentification des besoins de formations et des parcours de formationMesure des indicateurs du changement (ex: adhérence des populations impactées)Mobilisation et animation de réseaux Show less

Chef de projet d'une équipe de 5 personnesSujet de la mission: refonte et déploiement des nouvelles méthodes d'accueil des nouveaux embauchés Airbus GroupGestion et management de l'équipe (principalement des juniors)Gestion de la relation clientManagement du projet en méthode Agile, suivi des indicateurs projet, gestion des risques, suivi des livrables, suivi du déploiement sur les différents sites (Europe), etc.

Animation des Communautés crées pour le Déploiement Google Suite - Création d’événement, animation de la communauté sur l'intranet, campagnes de communication...

Création d'un plan de conduite du changement pour accompagner les nouvelles méthodes de recrutement au sein d'Airbus Group. Analyse d'impact sur les managers et différents acteurs RH, plan de communication et mise en place des activités d'accompagnement au changement.

Management d'une équipe de 3 personnes Projet de migration PSO DNAPrise en charge de la partie conduite du changement: Analyse d’impact; Cartographie des populations; Plan de conduite du Changement; Sessions collaboratives ASE; Plan de communication, Plan de formation, étude de faisabilité d'un elearning, création des supports de formation (cours, leaflet, booklet, etc.)

Accompagnement à la conduite du changementAnalyse d’impactCartographie des populationsPlan de conduite du ChangementMéthodologiePlan de communicationPlan médiaAteliers collaboratifs

Accompagnement au déploiement d'utilisateurs internes et externesManagement d’équipeConduite du changement (analyse d'impact, création de document de formation, organisation de session de formation, communication)Gestion de tests utilisateursSuivi des indicateurs d’avancement (financier, contractuel, activité.)

Conduite du changement et animation de réseauRéseau composé de de spécialiste répartis dans 4 pays autour de l'innovationPlan de communication (affiches, dépliants, démonstrations, market place...)Suivi des activités et capitalisationEnvironnement aéronautique et support outil PLM et SAP

Mission en tant que PMO sur un projet pour le ministère de la Santé sur l’île de la Réunion.- Mise en place d'un visual management et de réunion d’équipe journalieres,- Formalisation du Processus de delivery et de la recette client,- Suivi de la qualité (suivi des exigences, mise à jour du plan qualité…..),- Participation à la formalisation des livrables de cadrage du projet de transformation,- Mise en place de l’espace documentaire- Suivi Financier & reporting… Show more Mission en tant que PMO sur un projet pour le ministère de la Santé sur l’île de la Réunion.- Mise en place d'un visual management et de réunion d’équipe journalieres,- Formalisation du Processus de delivery et de la recette client,- Suivi de la qualité (suivi des exigences, mise à jour du plan qualité…..),- Participation à la formalisation des livrables de cadrage du projet de transformation,- Mise en place de l’espace documentaire- Suivi Financier & reporting projetMise en place d'un environnement pour sessions de travail en mode collaboratifFacilitions de sessions de travail collaboratifsInstallation et utilisation d'un tableau blanc interactif connecté en multisites Show less

Chef de projet pour Airbus Customer ServicesManagement de l'équipe Capgemini (6 personnes) assurer l'interface et le point focal unique face aux clients. Réponse aux appels d’offre et sollicitation clients (rédaction de proposition techniques et financières)Outil informatique basé sur SAP avec interface web permettant aux clients de l’avionneur d’échanger avec ce dernier sur les demandes techniques. Projet conduit selon la méthode Agile (itérative).Suivi des activités de recueil… Show more Chef de projet pour Airbus Customer ServicesManagement de l'équipe Capgemini (6 personnes) assurer l'interface et le point focal unique face aux clients. Réponse aux appels d’offre et sollicitation clients (rédaction de proposition techniques et financières)Outil informatique basé sur SAP avec interface web permettant aux clients de l’avionneur d’échanger avec ce dernier sur les demandes techniques. Projet conduit selon la méthode Agile (itérative).Suivi des activités de recueil des besoins auprès des utilisateurs, capitalisation de ces besoins, transfert et discussions avec les équipes techniques pour transformation de ces besoins en unités de développements. Suivi de la préparation et déroulement des tests utilisateurs (préparation des scripts de tests, de la documentation pour les testeurs, suivi des tests, support aux testeurs durant le déroulement des tests, capitalisation des résultats, analyse, etc.)Suivi des activités de conduite du changement afin de s’assurer que les futurs utilisateurs utilisent rapidement et efficacement l’outil (analyse d’impact, conduite d’entretien, mise en place d’une stratégie de communication, formations utilisateurs, etc.)Mise en place et suivi des différents supports aux utilisateurs (création de documentation, proposition d’organisation, formation aux équipes support, etc.) Présentation et démonstration de l'outil aux futurs utilisateurs pilotes (compagnies aériennes et MRO) aux USA, Salvador, Turquie, etc. Show less

Dans le contexte d'une war room (salle de pilotage) déjà en place permettant de suivre le reste à faire sur l'avion avant le 1er vol, le but était de faire une analyse de l'existant et de faire des propositions d'amélioration (quick wins et long terme)- Analyse de l'existant (observation de l'occupation de la salle, des activités, interview des utilisateurs pour recueillir leurs besoins court et long terme)- Mise en place des quick wins (solution rapides à mettre en place, peu… Show more Dans le contexte d'une war room (salle de pilotage) déjà en place permettant de suivre le reste à faire sur l'avion avant le 1er vol, le but était de faire une analyse de l'existant et de faire des propositions d'amélioration (quick wins et long terme)- Analyse de l'existant (observation de l'occupation de la salle, des activités, interview des utilisateurs pour recueillir leurs besoins court et long terme)- Mise en place des quick wins (solution rapides à mettre en place, peu couteuse, mais avec une forte valeur ajoutée)- Rédaction de propositions pour la pérennisation de cette war room (ex : création d’un espace de travail collaboratif, numérisation des indicateurs, automatisation de la création des indicateurs, nomination de specialistes referents, etc.) Show less

Animation et gestion de réseaux (point focaux par nationalité ou spécialité, équipes support)Prise en charge du déploiement opérationnel sur plusieurs projets informatiques PLM (définition de la stratégie, organisation des activités, suivi, actions correctives) . Gestion du changement (impact utilisateur, besoin de formation, communication, etc) . Assurer le bon partage d'information en interne entre tous les acteurs impactés.Création d'une organisation support vers les… Show more Animation et gestion de réseaux (point focaux par nationalité ou spécialité, équipes support)Prise en charge du déploiement opérationnel sur plusieurs projets informatiques PLM (définition de la stratégie, organisation des activités, suivi, actions correctives) . Gestion du changement (impact utilisateur, besoin de formation, communication, etc) . Assurer le bon partage d'information en interne entre tous les acteurs impactés.Création d'une organisation support vers les fournisseurs et partenaires externes . Création de groupes de résolution dans l'outil interne de gestion des incidents . Partage d'information et adhésion des différents niveaux de support existants . Création de base knowledge managementGestion de la partie Manufacturing, ME et MAP . Création et animation de réseaux . Suivi du déploiement des outils spécifiques Show less

Management des agents de support (8 personnes).. Suivi de l'activité, incidents, résolutions, respect des délais, escalade.. Coordination des actions entre le Support et les équipes Business, Project (Airbus et EADS) et les autres centres de support (niveau 1 et 3). Management de la communication et suivi de la satisfaction utilisateurs . Préparation, mise en place et animation de formations à l’outil Ariba.