Je suis une chargée de clientèle expérimentée, avec plus de 9 ans d'expérience dans le domaine de la gestion de la relation client. Ma mission est de répondre aux besoins et aux attentes de mes interlocuteurs, en leur proposant des solutions adaptées et personnalisées. Je dispose de solides compétences en communication, en organisation, et en conseil, que je mets au service de la satisfaction de mes clients.Depuis septembre 2021, je travaille pour Veolia, leader mondial des services à l'environnement. Je gère un portefeuille de clients diversifiés, particuliers, professionnels, et collectivités, et je traite leurs demandes liées à la facturation, à la tarification, et aux situations d'urgence. Je collabore avec les équipes techniques et les autres services du groupe, et je participe aux formations et aux réunions internes. Je suis fière de faire partie d'une entreprise qui s'engage pour l'environnement et pour la qualité de ses prestations.