Prestadora de serviço para cliente da área automotiva, inicialmente contratado para analista de suporte pleno, realizando configurações de sistemas, padronização de estação de trabalho, configuração e atualização de sistemas de pagamentos, diagnósticos para solicitação de técnicos para o local, devido ao bom treinamento conseguimos que os colaboradores dos nossos clientes sempre nos elogiávamos, isso fez que muitos de nós recebêssemos proposta da empresa para atuar em outras áreas, auxiliando em alguns pontos pela área de desenvolvimento Web, facilitando o trabalho de abrir e fechar os chamados, empresa abriu vaga para um projeto de mentoria, e consegui a vaga para este curso de análise de dados, recebi a proposta para atuar como desenvolvedor júnior, utilizando as ferramentas Power Bi, Office 365, Python e RPA, gerando relatório automatizado, gerando relatórios para área de gestão, aplicando BI (inteligência de negócios).Atribuições Analista de Suporte Pleno:- Resolução de problemas.- Trabalho em equipe.- Ferramenta de configuração Active Directory.- Ferramenta de configuração Service Now.- Ferramenta de configuração SAP.- Escalonamento de chamado para nível 3.- Atendimento para Notebook, Desktop e maquinas virtuais.- Configurações de e-mail.- Configurações de certificados para setor financeiro.- Configuração de sistemas de pagamentos nas lojas filiadas.- Diagnostico de problema de hardware para abertura de chamado para técnico no local.- Treinamento para novos funcionários.PromovidoAtribuições Analista de desenvolvimento de sistemas:- Configurações dos relatórios pelo sistema Service Now.- Configurações dos relatórios pelo sistema telefônico.- ETL para utilização no Power BI.- Projeto de Dashboard para setor estratégico.- Projeto de Dashboard para gestão.- Automação de relatórios.- Projetos Python e Pyautogui.- Apresentação de projetos ao cliente.- Criação de repositórios (Warehouse).- Office 365.- Trabalho em equipe.- Documentação.

Treinamento para área de desenvolvimento de software, aplicação, website, chatbot e Dashboard.Auxilia as equipes de criação de website, edição de mídia, teste de qualidade para chatbot, desenvolvimento de Dashboard e análise de dados.

Administração de servidor Windows Server, cadastros de usuários seus níveis de acesso, administração de servidor de e-mail, administrar e editar conteúdo e acesso as ferramentas dos site da empresa (WordPress), manutenção de computadores e estrutura de rede e manutenção em CFTV

Prestador de serviço na área de T.I, atuando nas áreas de microinformática, sistemas operacionais, sistemas próprios ERP, Office, diagnósticos, e soluções para melhor produtividade aos colaboradores.Cadastro de novos funcionários pelo Active Directory, acompanhamento de links de dados e voz, Servidores de impressão e direcionamento dos chamados.

Responsável pela atendimento aos cliente da empresa multinacional no ramo de Tecnologia voltada para Smartphone, Notebook e componentes para Desktop.Registro das informações no sistema de ERP.Acompanhamento dos chamados e aplicando solução de problemas físicos e sistêmicos.Auxilio ao treinamento dos novos funcionários

Responsável pela infraestrutura de TI, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações, bem como pela instalação e gerenciamento dos sistemas de gestão (ERP), banco de dados e prestação suporte aos usuários da empresa.Experiência na prestação de manutenção em redes de computadores, além de assegurar a segurança dos recursos da rede (dados e serviços), e definição e manutenção do controle de acesso aos recursos.Instalação e configuração das contas de correio eletrônico (e-mail) e pela atualização de programas de anti-Vírus e anti-SpyWares e diversos Sistemas Operacionais, além da criação e manutenção das rotinas de cópias de segurança (Backup) e comunicação digital (correio eletrônico, WEB, VPN, etc).

Prestação de serviços para o produto Dell Commercial, Suporte técnico, acesso remoto e acompanhamento dos chamados, aplicando a solução aos equipamentos e sistemas operacionais, treinamento de novos funcionários.Promovido função de suporte aos técnicos Unisys e Scopus, direcionamento de equipamentos DOA.