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Luciana Mahasaya Email & Phone Number

Agilidade | Transformação Digital | Projetos | Negócios at ABF Associação Brasileira de Franchising
Location: São Paulo, Brazil 11 work roles 2 schools
1 work email found @abf.com.br 1 phone found area 919 LinkedIn matched
✓ Verified August 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email · 1 phone

Work email l****@abf.com.br
Direct phone (919) ***-****
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Role
Agilidade | Transformação Digital | Projetos | Negócios
Location
São Paulo, Brazil
Company size

Who is Luciana Mahasaya? Overview

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Quick answer

Luciana Mahasaya is listed as Agilidade | Transformação Digital | Projetos | Negócios at ABF Associação Brasileira de Franchising, a with 68 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at abf.com.br, phone signal with area code 919, and a matched LinkedIn profile for Luciana Mahasaya.

Luciana Mahasaya previously worked as Analista de Projetos e Transformação Digital Pleno at Abf Associação Brasileira De Franchising and Agilista at Alura. Luciana Mahasaya holds Gestão Da Inovação from Uniasselvi.

Company email context

Email format at ABF Associação Brasileira de Franchising

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{first}@abf.com.br
89% confidence

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Profile bio

About Luciana Mahasaya

Tenho ampla experiência em agilidade e projetos, sou apaixonada por métodos ágeis, resolução de problemas e transformação digital. Tive mais de dois anos de experiência como agilista na Alura, a maior plataforma de cursos online de tecnologia do Brasil, onde atuava na Escola de Inovação&Gestão, diretamente com times de didática, instrutores técnicos, produção audiovisual, Product Managers e demais agilistas.Na minha última experiência como agilista, fui responsável por estimular a boa comunicação do time, alinhar as necessidades estratégicas com o Product Manager, analisar e divulgar as métricas ágeis, e conduzir as cerimônias e garantir a sua efetividade. Antes de migrar para a agilidade, trabalhei por 10 anos com Experiência do Cliente, vivenciei rotinas de startups e etc.O meu objetivo é contribuir para a transformação digital e cultural das organizações, utilizando os princípios e valores ágeis para gerar valor e impacto positivo para os clientes e para a sociedade.Nesse momento, trabalho na ABF com Transformação Digital.

Listed skills include Microsoft Office, Microsoft Word, Marketing, Moda, and 3 others.

Current workplace

Luciana Mahasaya's current company

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ABF Associação Brasileira de Franchising
Abf Associação Brasileira De Franchising
Agilidade | Transformação Digital | Projetos | Negócios
Website
Employees
68
AeroLeads page
11 roles

Luciana Mahasaya work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Projetos E Transformação Digital Pleno

Current

- Planejar e gerir fluxo de entrega do projeto, bem como a gestão de backlogs;- Acompanhar o desenvolvimento, homologação e implantação de soluções propostas;- Gerar report periódico de KPIs- Desenvolver e fomentar estratégias baseadas em dados;- Mapeamento de processos, identificação de causa raíz e proposta de solução;- Capturar oportunidades de novos projetos;- Suportar a validação de hipóteses de projetos de Transformação Digital

Jun 2024 - Present

Agilista

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuando dentro da escola de Inovação&Gestão, diretamente com times de didática, instrutores técnicos, produção audiovisual, Product Managers e demais Agilistas.O dia-a-dia composto por diversas tarefas, entre elas: - Reuniões de Acompanhamento com membros do time- Alinhamento de necessidades estratégicas com Product Manager- Responsável por estimular a boa comunicação do time- Mantenedora e analista de métricas - Propagadora da cultura ágil nas equipes- Aplicar 1:1's- Condutora das cerimônias e garantidora da sua efetividade- Treinamentos e onboarding de novos membros

May 2021 - Feb 2024

Analista De Negócios

São Paulo, Brasil

Auxiliando o cliente em problemas com relação ao App Neon, Experiência com Zendesk. Dia a dia composto também por buscar as melhores oportunidades de negócio, análise de tendência, ajudando o time de produto em Discovery.

Nov 2020 - May 2021

Customer Experience

São Paulo, São Paulo

Cuidando da experiência do cliente através de multicanais visando a resolução de problemas e auxiliando na melhor experiência do usuário. Usando diariamente as plataformas HugMe, Zendesk e Clubhouse. Auxiliando na criação de fluxos e processos e trabalhando diretamente nas sprints de CX.Atendimento via chat, telefone, Reclame Aqui e e-mail. Vivência também na área de cobrança e NPS. Participação no squad Consumer Journey visando entender mais sobre a experiência do usuário dentro da plataforma.

Oct 2019 - Oct 2020

Customer Service

São Paulo, São Paulo

Atendimento em toda a base da plataforma via chat, telefone, messenger (Facebook), Reclame Aqui, WhatsApp e Mobile Review (App Store, Opiniões Verificadas, Google e Play Strore). Análise de documentos para validação de cadastro.Experiência com Intercom, Zendesk e Hi Platform.

Mar 2018 - Sep 2019

Estágio Operacional - High School

São Paulo E Região, Brasil

Troca de e-mails com as organizações e lojas. Conferência de documentações de visto. Atendimento às lojas CI de todo Brasil via chat e telefone. Suporte aos estudantes pré embarque e pós-embarque. Serviços operacionais pós-venda. Comunicação direta com organizações de High School do Canadá, Estados Unidos e Europa.

Dec 2016 - Feb 2018

Assistente De Vendas

Dec 2014 - Jul 2015

Assistente De Vendas

Macapá E Região, Brasil

Dec 2012 - Dec 2013

Assistente De Vendas

Belém E Região, Brasil

Feb 2012 - Aug 2012
Team & coworkers

Colleagues at ABF Associação Brasileira de Franchising

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2 education records

Luciana Mahasaya education

FAQ

Frequently asked questions about Luciana Mahasaya

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Luciana Mahasaya work for?

Luciana Mahasaya works for ABF Associação Brasileira de Franchising.

What is Luciana Mahasaya's role at ABF Associação Brasileira de Franchising?

Luciana Mahasaya is listed as Agilidade | Transformação Digital | Projetos | Negócios at ABF Associação Brasileira de Franchising.

What is Luciana Mahasaya's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @abf.com.br for Luciana Mahasaya at ABF Associação Brasileira de Franchising.

What is Luciana Mahasaya's phone number?

AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 919 for Luciana Mahasaya at ABF Associação Brasileira de Franchising.

Where is Luciana Mahasaya based?

Luciana Mahasaya is based in São Paulo, Brazil while working with ABF Associação Brasileira de Franchising.

What companies has Luciana Mahasaya worked for?

Luciana Mahasaya has worked for Abf Associação Brasileira De Franchising, Alura, Neon, Kovi, and Getninjas.

Who are Luciana Mahasaya's colleagues at ABF Associação Brasileira de Franchising?

Luciana Mahasaya's colleagues at ABF Associação Brasileira de Franchising include Eduardo Santinoni, Ayman Ali, Ana Carolina Cecílio Dos Santos, Bruno Raupp Vieira, and Suzana Cicera Da Silva.

How can I contact Luciana Mahasaya?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Luciana Mahasaya at ABF Associação Brasileira de Franchising, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Luciana Mahasaya attend?

Luciana Mahasaya holds Gestão Da Inovação from Uniasselvi.

What skills is Luciana Mahasaya known for?

Luciana Mahasaya is listed with skills including Microsoft Office, Microsoft Word, Marketing, Moda, Varejo, Merchandising, and Atendimento Ao Cliente.

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