Maibritt Lloren Email & Phone Number

Denmark

I work with people which are ambitious and want to succeed in life. Who have difficulties reaching or setting the kind of goals which will lead them to success. I lead and facilitate a life changing program “Thinking into results” which gives people assess to their potentials, change their paradigms and strengthen their beliefs, so they can live the life of their dreams. • Create a large amount of income• Be a successful entrepreneur• Have a passionate relationship There are two great days in a person’s life:The day we are born and the day we discover “Why” -William Barclay

Ballerup

Ateas forretningsområder dækker hele vejen rundt, fra grundlæggende kabling, datacenterdesign og netværk, til komplet, fleksible og brugervenlig AV/ITinfrastrukturMit ansvar som Afdelingsleder hos Atea kan I overskrifter beskrives som følgende: • Ledelsesansvar for Support og Business Koordinatorer• Ansvarlig for optimering af afdelingens processer• Sikre optimering og beskrivelse af processer på tværs• Udvikling og implementering af servicekoncepter• Strategisk konsulent i ledergruppen• Opretholdelse af KPI/SLA• Serviceoptimering• Deltagelse i kundemøder, sammen med Key Account Manager

Ballerup

Mit ansvar som Service og Support chef hos Atea kan I overskrifter beskrives som følgende: • Ledelsesansvar for support • Ansvarlig for optimering af afdelingens processer • Sikre optimering og beskrivelse af processer på tværs • Udvikling og implementering af servicekoncepter • Opretholdelse af KPI/SLA • Serviceoptimering • Prissætning og sammensætning af serviceydelser • Kontraktstyring samt opsætning af kontrakter • Deltagelse i kundemøder, sammen med Key Account Manager

Ballerup

Mit ansvar som Service Manager hos Atea kan I overskrifter beskrives som følgende: • Ledelsesansvar for Servicekoordinator • Udarbejdelse af servicekoncepter • Prissætning og sammensætning af serviceydelser • Kontraktstyring samt opsætning af kontrakter • Udarbejdelse af ydelseskataloger • Ansvarlig for implementering af ydelserne i afdelingen • Deltage i kundemøder, sammen med KAM og BM • Workshop ansvarlig for tværgående samarbejde

Denmark

Solutors var en AV-virksomhed, der leverede AV-løsninger. SMART Board, Videokonference, Lyd mm. Mine ansvarsområder som Servicekoordinator/Teamleder kan i overskrifter beskrives således:• Overvåger effektiviteten af incident management processen • Løbende forbedring af processerne • Håndtering af problematiske kundesager • Undervisning og oplæring af medarbejder i incident håndtering, servicebetingelser, leverandør anmeldelse, kundeservice, kommunikations håndtering, processer og arbejdsgange • Gennemførelse af projekter for udvikling af servicekoncepter, processtyring ved fejlhåndtering, ændringer i servicebetingelser, henblik på god service med minimum forbrug af ressourcer og omkostninger• Kontrollere hele incidentprocessen, fra fakturering af servicebesøg til økonomisk dækket garanti sager gennem leverandør • Ansvarlig for Polycom rammeaftaler, både på kunde og leverandør siden • Deltager i kundemøder som vedrører SLA serviceaftaler • Udarbejdelse af kundetilbud på serviceaftaler

Brøndby

AnsvarsområderMine ansvarsområder som Servicekoordinator/Supplier Manager kan i overskrifter beskrives således:• Koordinering af kundehenvendelser • Booking af servicetekniker • Fakturering af servicesager • Backoffice support til 1. line Support • Leverandør forhandlinger vedrørende service, garanti og support, de fleste på engelsk • Fejlrate rapporter, for produkter der havde med særlig høj fejlrate, havde jeg ansvaret for i samarbejde med leverandøren at finde en løsning for Solutors kunder • Udarbejdelse og beskrivelse af processer til brug af medarbejderne i 1. level support.• Oprettelse og vedligeholdelse af serviceaftaler i systemet, samt fakturering • Deltagelse i kundemøder vedrørende serviceaftaler • Udarbejdelse af serviceaftale tilbud • Ansvarlig for Polycom rammeaftale, både på kunde og leverandør siden • Samarbejde med indkøb omkring gennemgang af fejlrate på de forskellige leverandører

Brøndby

Mine ansvarsområder som servicekoordinator kan i overskrifter beskrives således:• Koordinering af kundehenvendelser• Booking af servicetekniker• Fakturering af servicesager• Backoffice support til 1. line. Support• Leverandør forhandlinger vedrørende service, garanti og support, de fleste på engelsk• Fejlrate rapport, skulle der være et produkt med særlig høj fejlrate havde jeg ansvaret for i samarbejde med leverandøren at finde en løsning for Solutors kunder• Udarbejdelse og beskrivelse af processer til brug af medarbejderne i 1. line support• Oprettelse og vedligeholdelse af serviceaftaler i systemet, samt fakturering• Deltagelse i kundemøder vedrørende serviceaftaler• Udarbejdelse af serviceaftale tilbud• Ansvarlig for Polycom rammeaftale, både på kunde og leverandør siden• Samarbejde med indkøb omkring gennemgang af fejlrate på de forskellige leverandører

Tucson, Arizona Area

Adkademinuddannelsen, Kommunikation Og Formidling

Kommunikation i praksis Karakter 12 INDHOLD Kommunikationspsykologi og -modeller Planlægnings- og formidlingsværktøjer.

Akademiuddannelse, Ledelse I Praksis

Karakter 12 INDHOLD Ledelsesteori Personlig lederstil og -udvikling Kommunikation Lærings- og udviklingsprocesser Konflikthåndtering Metode

Itil (It Infrastructure Library), Uddannelsen Er Gennemført På Engelsk, V3

ITIL (IT infrastructure Library) Er globalt den mest udbredte metode, til IT Service Management. ITIL er et rammeværktøj, designet som.

Frisør

Education record