Coordinar las actividades de soporte técnico requeridas para el suministro y mantenimiento de los equipos de cómputo, periféricos, redes y dispositivos de comunicación de la organización garantizando su óptimo funcionamiento. Administrar el sistema de mesa de ayuda de la empresa, realizar análisis de causas de inconvenientes pareto y gestionar su solución. Levantar requerimientos de nuevos clientes para la construcción de interfaces y posterior seguimiento a través de indicadores de uso de las mismas.Administrar personal a nivel nacional y recursos técnicos para garantizar la atención oportuna de eventualidades que puedan afectar la operación. Elaborar el presupuesto anual respecto a compra de dispositivos de cómputo, licencias, viáticos y recursos necesarios; realizando posterior seguimiento de su ejecución. Consolidar y revisar la información para la presentación de informes periódicos.

Coordinar, dirigir y apoyar actividades desarrolladas por el equipo de informática.Administración de los recursos informáticos: hardware, software y redes de datos.Adquisición, Implementación y Administración de ERP.Coordinación y supervisión del mantenimiento de equipos informáticos.Apoyo, como auditora interna al proceso de Control Interno en el área de aseguramiento de la calidad.Asesoría a la dirección para la adopción de estrategias y soluciones tecnológicas acorde a los lineamientos institucionales.

Gestionar y Administrar la red de datos MAN (Topología, Direccionamiento, Equipos Activos, Canales de Comunicación) para garantizar la disponibilidad de la plataforma las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.

Administración de equipos informáticos, sistemas de información, bases de datos, redes de comunicación y servidores.Definición y administración de políticas de seguridad informática, integridad y acceso a la información y copias de seguridad.Asesoría a la alta dirección en la definición de políticas, planes y programas para la adopción de sistemas de información y adquisición de equipos tecnológicos.Elaboración y cumplimiento de metodologías para el desarrollo de sistemas de información y prestación de servicios de soporte al usuario.Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento de equipos de cómputo y comunicaciones.

Experiencia de Emprendimiento en ParqueSoft Pereira.Comercialización de productos y servicios.Soporte Técnico en el montaje e implementación de botones de pagos en línea y configuración de Tiendas Virtuales.

Administrar el recurso informático mediante la asignación de citas, velar por el bien estar de los equipos y así mismo garantizar que su configuración se encontrara en óptimas condiciones para operar.Dar soporte a usuarios tratando siempre de resolver las inquietudes que tuvieran frente a la tecnología empleada.Configuración de equipos mediante levantamiento de imágenes de sistema operativo por red.

Montaje, configuración y administración de supermercado virtual y Página Web del Supermercado. Conocimiento de configuración de pagos en línea con PSE.Actividades de apoyo en soporte técnico a aplicaciones y equipos del supermercado.

Realizar Análisis de ejecución del plan de acción.Levantamiento de Inventario de Hardware y Software actuales con las necesidades presentes y futuras de la empresa.Elaboración de un Plan de Contingencia en el área de Sistemas como resultado final.