Mais de 14 anos nas Áreas de Atendimento e Administrativa, nas seguintes atividades:• Atuando nos procedimentos, organização, planejamento e execução dos processos pertinentes.• Desenvolvimento e implementação de estratégias para eficiência das atividades administrativas e financeiras das empresas representadas, visando garantir a saúde das finanças e o crescimento sustentável dos negócios.• Elaboração de relatórios de controle; análise de indicadores (Kpi’s); metas e métricas.• Vivência no segmento odontológico, realizando a recepção de pacientes, remarcação de consultas, preenchimento e processamento de guias para planos de saúde, e controle de estoque de materiais.• Expertise Administrativa, garantindo a eficiência das operações realizadas para o cumprimento dos objetivos organizacionais.• Experiência em Atendimento ao Cliente, abrangendo agendamento de compromissos, gestão de reservas, check-ins/check-outs, e atendimento multicanal (ligação, e-mail, WhatsApp e presencial).• Habilidade em Contas a Pagar, incluindo processamento de faturas, criação de planilhas, conciliação de pagamentos, controle de prazos, negociação com fornecedores e suporte no gerenciamento de fluxo de caixa.Atendimento ao Cliente | Turismo | Hotelaria | Planejamento Estratégico | Customer Success | Resolução de Conflitos | Relacionamento com Clientes | Processos Administrativos | Organização | Controle de Qualidade | Gestão de Tempo | Negociação | Análise de Dados | Satisfação do Cliente | Melhoria Contínua | Orientação para Resultados | Inovação | Suporte Administrativo #CustomerExperience #GerenciamentoOperacional #QualidadeNoAtendimento #ControleDeEstoques #SucessoDoClienteFerramentas:Pacote Office. Excel – Intermediário.Cursando – Formação para Consultor de Gestão para Restaurantes.MBA em Gestão de Recursos Humanos.Superior Completo em Turismo.Inglês: Intermediário.