Atuo como Associate Product Manager na iniciativa Sou Junior, de forma voluntária.Principais responsabilidades :Colaboro diretamente com equipes de desenvolvimento, UX/UI e stakeholders para definir e priorizar funcionalidades de dashboards voltados para análise de dados e acompanhamento de KPIs.Elaboração e manutenção do roadmap do produto, garantindo a entrega de valor contínuo e a evolução da solução com foco nas necessidades dos usuários.Conduzo pesquisas com… Show more Atuo como Associate Product Manager na iniciativa Sou Junior, de forma voluntária.Principais responsabilidades :Colaboro diretamente com equipes de desenvolvimento, UX/UI e stakeholders para definir e priorizar funcionalidades de dashboards voltados para análise de dados e acompanhamento de KPIs.Elaboração e manutenção do roadmap do produto, garantindo a entrega de valor contínuo e a evolução da solução com foco nas necessidades dos usuários.Conduzo pesquisas com usuários e stakeholders, transformando insights em melhorias e novas funcionalidades que agregam valor ao produto.Facilito cerimônias ágeis, como reuniões de planejamento, revisões de sprint e retrospectivas, promovendo o alinhamento e a eficiência da equipe.Monitoro métricas de performance e dados de uso para assegurar que a solução entregue seja eficiente, escalável e atenda às expectativas dos usuários e do negócio. Show less

• Gerenciamento de projetos utilizando metodologias ágeis como Scrum e Kanban.Implementação de frameworks Lean Six Sigma para otimizar processos de produção.• Criação e melhoria de fluxos de trabalho, resultando em um aumento de 30% na taxa de precisão de entrega.• Gestão de stakeholders, controle de qualidade e mitigação de riscos, sempre com foco na melhoria contínua.

• Desenvolvimento de soluções baseadas em análises específicas da jornada do cliente, garantindo alinhamento com as metas da empresa.• Interface estratégica entre áreas como Comercial, Operações e CS, fortalecendo uma cultura centrada no cliente.• Estruturação e melhoria de processos, além de criação de relatórios detalhados para monitoramento de KPI’s e OKR’s.Desenvolvi soluções de produto baseadas em dados, mapeando e analisando cada etapa da jornada do cliente para… Show more • Desenvolvimento de soluções baseadas em análises específicas da jornada do cliente, garantindo alinhamento com as metas da empresa.• Interface estratégica entre áreas como Comercial, Operações e CS, fortalecendo uma cultura centrada no cliente.• Estruturação e melhoria de processos, além de criação de relatórios detalhados para monitoramento de KPI’s e OKR’s.Desenvolvi soluções de produto baseadas em dados, mapeando e analisando cada etapa da jornada do cliente para personalizar entregas de valor.Estruturei um processo de data-driven, com alternativas para a entrega de dados otimizados, estabelecendo metas claras e KPI’s específicos.Colaborei diretamente com times multifuncionais (CS, CX e OPS) para monitorar o desempenho e garantir alinhamento entre as áreas, assegurando o sucesso contínuo do projeto.Implementação de métricas de desempenho para otimizar a experiência do cliente e melhorar a eficiência operacional. Show less

• Desenvolvimento de estratégias de retenção durante a pandemia, gerando impacto positivo nos resultados da empresa.• Gestão comercial pós-venda e controle de custos, com foco na maximização da margem de lucro.

Atuei no planejamento e execução de estratégias comerciais voltadas para a maximização das vendas de veículos das marcas Citroën, Carbraxx e JAC Motors. Principais atividades:• Análise de mercado identificar oportunidades de produto e ajustar a estratégia de vendas.•Estruturação de propostas comerciais focadas em criar valor e gerar impacto positivo para o cliente.•Gestão de vendas no showroom, com foco em garantir uma experiência de compra fluida e centrada no… Show more Atuei no planejamento e execução de estratégias comerciais voltadas para a maximização das vendas de veículos das marcas Citroën, Carbraxx e JAC Motors. Principais atividades:• Análise de mercado identificar oportunidades de produto e ajustar a estratégia de vendas.•Estruturação de propostas comerciais focadas em criar valor e gerar impacto positivo para o cliente.•Gestão de vendas no showroom, com foco em garantir uma experiência de compra fluida e centrada no cliente.•Planejamento comercial estratégico, com foco em otimizar o portfólio de produtos e aumentar a conversão de vendas. Show less

• Liderança na reestruturação das franquias, incluindo a criação de novos fluxos de vendas e treinamentos para equipes.•Desenvolvimento e implementação de um playbook para padronização de processos, resultando em maior eficiência operacional.Desafio: Melhorar a eficiência e padronização das franquias.Solução: Criação de novos fluxos de vendas e treinamento de equipes, resultando em uma operação mais coesa.