Maitê Nascimento Email & Phone Number

São José, Sc, Br

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- Implementação e Automação de Testes: Desenvolvi e implementei testes automatizados com Cypress e Robot Framework, transformando processos manuais em um sistema automatizado, aumentando a eficiência e a cobertura dos testes.- Pipeline de Integração Contínua: Configurei e mantive pipelines de integração contínua, garantindo a execução de testes automatizados em cada build e deployment, facilitando a detecção precoce de defeitos.- Planejamento e Execução de Testes: Implementei protocolos de testes rigorosos, incluindo testes funcionais, exploratórios, de acessibilidade e de usabilidade; identificou os principais problemas de usabilidade, levando a uma redução de 20% nas taxas de problemas em produção.- Colaboração com Equipes de Desenvolvimento: Colaborei estreitamente com equipes de desenvolvimento para identificar, reportar e resolver defeitos, garantindo a entrega de software de alta qualidade.- Análise de Requisitos e Refinamento de Histórias: Participei de sessões de refinamento de histórias e análise de requisitos, ajudando a definir critérios de aceitação claros e compreensíveis para novos recursos e melhorias.- Relatórios e Métricas de Qualidade: Elaborei relatórios detalhados de resultados de testes e métricas de qualidade, apresentando análises e recomendações para melhorias contínuas dos processos e do produto.- Mentoria e Treinamento: Treinei e mentorei novos membros da equipe de QA, compartilhando conhecimentos sobre melhores práticas de automação de testes e uso de ferramentas e frameworks.Metodologias Ágeis: Atuei em um ambiente ágil utilizando SCRUM e KANBAN, participando de todas as cerimônias, incluindo planning, daily stand-ups, reviews e retrospectives, garantindo a entrega contínua de valor.Tecnologias:- Javascript;- HTML;- CSS;Ferramentas;- Robot Framework;- Cypress;- Git Actions;- GitBash;- GitLab;- GitHub;- Asana;- Jira;- Grafana;- Librato;- Graylog;- Analytcs;- Kibana;- Rundeck;- CircleCI;- Figma;

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- Aprendizagem e Aplicação Prática: Durante o estágio, adquiri e apliquei conhecimentos fundamentais em testes de software e automação. Fui introduzida ao uso de ferramentas de automação e ao desenvolvimento de scripts de teste.- Execução de Testes Manuais: Realizei testes manuais em aplicações web e mobile, reportando bugs e falhas para a equipe de desenvolvimento. Documentei casos de teste e resultados, contribuindo para a melhoria da qualidade do software.- Participação em Projetos de Automação: Participei de projetos de automação, ajudando a configurar ambientes de teste e a desenvolver scripts de automação, sob a orientação de analistas seniores.Colaboração com Equipe de QA: Colaborei com a equipe de QA em todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), participando de reuniões de planejamento e sessões de retrospectiva.Tecnologias:- Javascript;- HTML;- CSS;Ferramentas;- GitBash;- GitLab;- GitHub;- Asana;- Jira;- Grafana;- Librato;- Graylog;- Analytcs;- Kibana;- Rundeck;- CircleCI;- Figma;

Atividades Desenvolvidas:- Atendimento ao Cliente: Prestei suporte técnico de primeira linha para clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas técnicos e proporcionando uma experiência de atendimento positiva.- Diagnóstico e Solução de Problemas: Realizei diagnósticos iniciais e resolvi problemas técnicos relacionados ao sistema comercializado pela empresa, assegurando a continuidade das operações dos clientes.- Documentação e Relatórios: Mantive registros detalhados dos chamados e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe e facilitando a resolução de problemas futuros.Treinamento de Usuários: Ofereci orientações e treinamentos aos clientes sobre o uso adequado dos sistemas, promovendo a autonomia e eficiência no uso das ferramentas fornecidas.- Colaboração em Equipe: Trabalhei em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento e outros níveis de suporte para escalar e resolver problemas complexos, garantindo uma resposta rápida e eficaz às necessidades dos clientes.Esta experiência me permitiu desenvolver habilidades essenciais em atendimento ao cliente, resolução de problemas técnicos, e colaboração em equipe, consolidando minha competência em fornecer suporte técnico de alta qualidade.

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- Conciliação Bancária: Realizei conciliações bancárias diárias, assegurando que todas as transações fossem registradas corretamente e que os saldos estivessem atualizados.- Lançamento de Notas Fiscais: Efetuei o lançamento de notas fiscais no sistema, verificando a conformidade e a correta classificação dos documentos.- Conferência de Impostos: Supervisei a conferência e o pagamento de impostos, assegurando o cumprimento das obrigações fiscais e a conformidade com a legislação vigente.- Fechamento de Caixa: Realizei o fechamento mensal de caixa, conciliando todas as entradas e saídas de recursos.- Cobrança de Inadimplentes: Desenvolvi e implementei estratégias eficazes para a cobrança de clientes inadimplentes, reduzindo o índice de inadimplência da empresa.- Controle de Despesas: Monitorei e controlei as despesas do cartão de crédito corporativo, garantindo a conformidade com as políticas internas.- Interação com Contabilidade: Mantive comunicação constante com a contabilidade para garantir a integridade dos registros financeiros e facilitar auditorias.

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Análise de Clientes PF e PJ: Realizei análises detalhadas de clientes pessoa física e jurídica, verificando a documentação e as informações financeiras para concessão de crédito.- Concessão de Limite de Crédito: Avaliei e determinei os limites de crédito para clientes, baseando-me em critérios estabelecidos e na análise de risco.- Análise de Documentação: Examinei documentos financeiros e comerciais, garantindo a conformidade e a veracidade das informações apresentadas.- Elaboração de Relatórios: Confeccionei relatórios periódicos sobre a situação de crédito dos clientes e o desempenho das análises realizadas, fornecendo informações críticas para a tomada de decisões.- Envio de Informações para Bureaus de Crédito: Coordenei o envio de remessas de informações de crédito para Serasa e Boa Vista, assegurando que os dados fossem precisos e atualizados.- Confecção de Contratos de Garantia: Desenvolvi contratos de garantia, assegurando que todas as condições e termos fossem claramente definidos e cumpridos.- Apoio Administrativo Geral: Ofereci suporte administrativo abrangente, incluindo a organização de documentos, gestão de arquivos e assistência em diversas tarefas administrativas diárias.

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- Atendimento ao Cliente: Atendi clientes internos e externos, fornecendo informações precisas e orientações sobre os produtos e serviços da empresa. Resolvi dúvidas e encaminhei solicitações para os departamentos responsáveis, garantindo uma experiência positiva e eficiente.- Emissão de Propostas e Ordens de Venda: Preparei e emiti propostas comerciais e ordens de venda, assegurando a correta inserção de informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos. Colaborei com a equipe de vendas para otimizar o processo de fechamento de vendas.- Controle de Estoque: Supervisionava o controle de estoque, incluindo a entrada e saída de materiais e produtos. Realizava inventários periódicos para garantir a acuracidade do estoque e prevenir faltas ou excessos.- Gestão de Notas Fiscais: Emitia e registrava notas fiscais de entrada e saída, garantindo a conformidade com as normas fiscais e tributárias. Realizei a conferência de documentos fiscais para assegurar a integridade das informações.- Suporte Administrativo: Ofereci suporte administrativo geral, incluindo a organização e manutenção de arquivos, elaboração de relatórios administrativos, e apoio em tarefas diárias de rotina. Assegurei a eficiência e a fluidez das operações administrativas.- Coordenação de Processos Internos: Colaborei com diversos departamentos para coordenar processos internos, facilitando a comunicação e o fluxo de informações entre as equipes. Participei de reuniões para discutir melhorias e implementar novas práticas administrativas.

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- Recebimento de Mercadorias: Realizei a recepção de mercadorias, verificando a conformidade dos itens recebidos com as notas fiscais e os pedidos de compra. Garanti a integridade dos produtos durante o processo de recebimento.- Controle de Estoque: Monitorei o nível de estoque diariamente, utilizando sistemas de gerenciamento de estoque para registrar entradas e saídas de produtos. Realizei inventários periódicos para garantir a precisão dos registros de estoque.- Separação e Expedição de Pedidos: Separei produtos conforme pedidos de clientes, garantindo a precisão e a integridade dos itens. Preparei mercadorias para expedição, embalando e etiquetando adequadamente para envio.- Gestão de Inventário: Participei de inventários físicos regulares, contabilizando e comparando os estoques físicos com os registros de sistema. Identifiquei discrepâncias e tomei ações corretivas para resolver inconsistências.- Coordenar a Logística Interna: Auxiliei na coordenação da logística interna, garantindo a correta movimentação de produtos entre o estoque e outras áreas da empresa. Otimizei o fluxo de materiais para atender às necessidades de produção e vendas.- Controle de Qualidade: Verifiquei a qualidade e a integridade dos produtos armazenados, reportando quaisquer danos ou irregularidades para a gestão. Assegurei que todos os produtos estivessem dentro dos padrões de qualidade estabelecidos.- Documentação e Relatórios: Mantive registros precisos de todas as atividades relacionadas ao estoque, incluindo recebimento, armazenamento, separação e expedição de produtos. Elaborei relatórios de controle de estoque para a gestão.- Suporte à Equipe: Trabalhei em colaboração com a equipe de logística e outros departamentos para garantir que todas as operações de estoque fossem realizadas de forma eficiente e coordenada. Treinei novos funcionários nas práticas e procedimentos de estoque.