Customer Support
Skara, Västra Götaland, Sverige
I tjänsten agerade jag som företagets representant och hanterade kundkommunikation via telefon, mejl och chatt, betjänade både svenska och norska kunder. Mina huvudsakliga ansvarsområden inkluderade svar på ekonomiska frågor samt teknisk support, sortiment, e-handel och reklamationer. Jag trivdes med att konstant utvecklas i min roll och att kunna bistå människor effektivt. Mitt fokus låg på att ge klar och informativ vägledning samt att sträva efter att uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Jag har bevisad förmåga att hantera simultana arbetsuppgifter, något som var en regelbunden del av mina arbetsuppgifter i denna position.