Maja De Boeck Email & Phone Number

Asse

- Eindverantwoordelijk voor de toepassing van de administratieve processen en dienstverlening- Actieve communicatie en informatie-uitwisseling met betrokken kantoren, regiomanagers en het eigen team- Vertaalt behoeften van de organisatie en klanten naar werkprocessen - Optimalisatie en implementatie van best practices- Problem solving en klachtenbehandeling: 2e lijns- en complexere problemen aanpakken en oplossingen formuleren- Zorgen voor een billijke en adequate werkverdeling- Organiseert back-up voor de administratie- Zorgen voor een goed onthaal van nieuwe medewerkers- Stimuleren van samenwerking en betrokkenheid creëren van medewerkers creëren met aandacht voor groepsdynamieken- Vertalen van doelstellingen voor het MidOffice naar acties en targets en sturen op output- Toewijzen en delegeren van taken en objectieven, verantwoordelijkheden en opvolging ervan - Zorgen voor een vlotte communicatie en informatiedoorstroming vanuit de organisatie en management naar het team- Ontwikkeling faciliteren door ownership te stimuleren, feedback te geven en als coach te fungeren- Zorgt voor kennisoverdracht- Consequent toepassen van one to one meetings, evalueren en bijsturen- Stimuleren van servicegerichtheid en bewust maken van de meerwaarde die het MidOffice creëert binnen Unique en de bijdrage aan de strategische doelstellingen

Asse

- Instaan voor het opstellen en uitvoeren van een accountplan bij nieuwe accounts: initiëren van informatiemeetings bij de klant, organiseren van implementatiebezoeken voor de kantorennetwerk, correct informeren van kantorennetwerk via mondelinge (conference calls, kantoorbezoeken, telefoon,..) en schriftelijke communicatie (briefings, mail, intranet,..) -Opvolgen van klantenportefeuille keyaccounts: fungeren als single point of contact voor zowel de klant als de kantoren wat betreft vacatures, administratie, rapportering, facturatie en recruteringsacties.-Opvolgen van klantenportefeuille national accounts: verantwoordelijk als accountmanager door een proactieve aanpak naar zowel klant als kantoren met als doel een optimale overkoepelende dienstverlening te garanderen.-Motiveren en overtuigen van het kantorennet van het belang van Key Account Departement binnen Unique door regelmatige presentaties van cijferanalyses op meetings-Actief beroep doen op rekruteringskanalen om de geschikte kandidaat voor de vacatures van Key Accounts te vinden en initiëren van klantspecifieke rekruteringsacties in samenwerking met het marketingdepartement-Verzorgen van de (maandelijkse) rapportering van klanten en het aanleveren van rapporten aan International Accounts USG

Gent Area, Belgium

- Professioneel onthaal en pre-interview van kandidaten, zowel telefonisch als in de kantoren; - Selectie van uitzendkrachten; een goede inschatting maken van het profiel en de verwachtingen van de kandidaat door gebruik te le maken van de STAR-interviewmethode, testen, referentiecheck e.d. en op basis van deze informatie een professioneel Unique profiel opmaken; - Uitzendkrachten plaatsen door de juiste match te maken met bestaande aanvragen én door actief te plaatsen bij klanten en prospecten - Fidelisering van klanten en uitzendkrachten door betrokkenheid te tonen en service te bieden op een professionele manier; regelmatige contacten en opvolging, anticiperen op toekomstige opportuniteiten, de juiste informatieverstrekking, klachtenbehandeling etc; • Commerciële informatie verzamelen, opportuniteiten detecteren en er onmiddellijk een doeltreffende actie aan koppelen; • Bezoek van klanten om een aanvraag te noteren, bedrijfsbezoek, evaluatie van uitzendkrachten e.d.; • Een correcte administratie met betrekking tot tewerkstelling van uitzendkrachten: sociale documenten, contracten, verloning, Dimona, …; • Efficiënt beheer van bedrijfseigensysteem; correct gebruik van de matchingtool, zorgvuldige input en update van klant-en kandidaatgegevens

Postgraduate, Management & Communication

Master'S Degree, Biology/Biological Sciences, General