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Formación en el área de Administración y Servicio al Cliente. Encargada de la reingeniería de la Empresa Servicios Electrónicos Integrales S.A, logrando una mejora en las operaciones de Atención al Cliente y Operaciones, obteniendo en los años 2005 Y 2006 el “Premio Empresa Peruana del Año” en el rubro de Servicio al Cliente. Con amplio dominio del manejo de personal, creativa, flexible y dinámica. En Samtronics Perú, logré establecer mejoras en los procesos internos y una disminución de los gastos generales sin afectar operatividad.
Samsung
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Senior Manager AdministrationSamsung Feb 2009 - PresentSan IsidroDesarrollo de actividades relacionadas con el Presupuesto AnualDesarrollo de actividades relacionadas con los Servicios GeneralesResponsable de la renovación y control de los seguros de la EmpresaResponsable de ejecutar actividades de Control Interno (compliance & audit team)Control de los contratos de la Empresa, coordinación con las diferentes areas sobre temas legales.Responsable de la gestion de Recursos Humanos (Reclutamiento, Plan de desarrollo, Clima Laboral, Plan Estrategico anual, compensación, plan de sucesion)
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AdministracionSamtronics Peru S.A. Sep 2009 - Jan 2010•Responsable de supervisar, controlar y ejecutar actividades relacionadas con la gestión de Cuentas por Pagar•Responsable de supervisar, controlar y ejecutar las actividades de Tesorería – Caja - Facturación•Desarrollo de actividades relacionadas con el Presupuesto Anual •Desarrollo de actividades relacionadas con los Servicios Generales•Responsable de ejecutar actividades de Control Interno•Actividades relacionadas con los servicios de mensajería
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Servicio Post VentaServicios Electronicos Integrales S.A. Dec 2003 - Aug 2009•Encargada de la reingeniería de las áreas bajo su cargo desde el mes de Diciembre a Febrero 2003.•Supervisar el correcto y adecuado desempeño de las funciones de las áreas de Call Center, Técnicos Móviles, Recepciones, Centros Autorizados de Provincia y el área de Negociaciones y cambios.•Supervisar y coordinar que el personal esté capacitado con la metodología de la gestión y para el tratamiento de cualquier campaña de comunicación masiva y de difusión de un nuevo producto o servicio, para lo cual también coordina con las áreas comerciales de las marcas que manejan en el envío de la información a tiempo.•Asesoramiento, mejora procesos y guía al personal bajo su cargo para el mejor desempeño de sus funciones realizando reuniones mensuales individuales o grupales.•Negociar y brindar soluciones a los reclamos de clientes por incumplimiento, mal uso de producto y otros.•Realizar visitas periódicas a los Distribuidores con la finalidad de mejorar la calidad en la atención sobre la base de acuerdos que beneficien a ambas Empresas, manteniendo informado de cambios de procedimientos para este fin.•Realizar la implementación Integral de los Servicios Autorizados en las ciudades más importantes.
Majose Comitre Skills
Majose Comitre Education Details
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Post Venta -
Administracion
Frequently Asked Questions about Majose Comitre
What company does Majose Comitre work for?
Majose Comitre works for Samsung
What is Majose Comitre's role at the current company?
Majose Comitre's current role is Administratión Senior Manager en Samsung.
What is Majose Comitre's email address?
Majose Comitre's email address is mj****@****ung.com
What schools did Majose Comitre attend?
Majose Comitre attended Pontificia Universidad Católica Del Perú, Universidad Esan.
What skills is Majose Comitre known for?
Majose Comitre has skills like Electronics, Business Strategy, Telecommunications, Cross Functional Team Leadership, Team Leadership, Product Management, Product Development, New Business Development, Sales Management, Project Management, Key Account Management, Product Marketing.
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