Líder de cartera de clientes del retail, responsable de rentabilidad, alto nivel de partnership y constante desarrollo de estrategias vinculando e involucrando a distintas áreas en pro del objetivo buscado. Con alto nivel de adaptación a los cambios tanto del mercado local como mundial y constante observación a largo plazo, resolviendo mantener la marca como el máximo referente para el consumidor. Además de ser líder de proyectos corporativos de innovación y mejora continua aplicando nuevas tecnologías, procesos, automatización y digitalización.- Dirijo y lidero proyecto Venta en Verde para la eficiencia y rentabilidad de SCM, para el cual elaboré un plan de mejoras técnicas, estrategias de generación de valor agregado, conformé equipos y formalicé dicho proyecto a través de documentos y presentaciones, logrando ahorro de costos logísticos de un 7% al término del segundo año y sumar el doble de clientes, junto con ser reconocida y premiada corporativamente por mi aporte a iniciativas de mejoras continuas y trabajo en equipo para Samsung Chile.- Implementé y dirigí la reapertura de una cuenta de retail cuyo crítico estado financiero generó que sus procedimientos operativos y comerciales estándar se encontraran completamente en contra. A través de soluciones de toma de riesgos controlados en seis meses logré su recuperación completa del negocio, logrando incluso el liderazgo de la marca con un in-house share sobre 30%.

A cargo de la dirección y desarrollo de nuevos negocios como Marketplace, Ventas Corporativas y Club de Fidelización para el desarrollo e innovación de estrategias comerciales thinking outside the box. Responsable, con equipo a cargo de 15 personas, de aumento en EBITDA, presupuesto y plan de marketing, apertura cartera de clientes, estudios e insights de consumidor y gestión con agencias.- Dirigí proyecto marketplace “Mercado Ripley.com” en Perú dada mi experiencia en e-commerce y liderazgo de proyectos. Trabajé corporativamente con Chile para la planificación completa e implementación local, para lo cual durante trabajé con 5 áreas dentro de la compañia para integración del flujo de proceso, análisis, pruebas sistémicas y búsqueda de sellers para un mix de producto que reflejara el sello y oferta perfecta para un proyecto pionero a lanzar con un alto impacto en los consumidores online. - Lideré estrategias de alianzas corporativas en nuevas industrias y tipos de demanda para ampliar el alcance del negocio a través de nuevos clientes y su fidelización, a través de un atractivo mix de oferta que contempló oportunidad crediticia y gestión de productos que otorgaron un incremento del 20% en la cartera no solo de clientes, sino que también de proveedores. - Dirigí y tomé control de una situación de estafa a mi equipo, el cual se vio involucrado en procedimientos no adecuados. Para ello trabajé colaborativamente con auditoría interna y me hice cargo de identificar los puntos claves de mejora del flujo de proceso del negocio, presentando así un documento formal y sus capacitaciones respectivas. Se implementó al 100% en las 6 áreas involucradas logrando así dar orden, elaborar políticas internas, definir roles y formalizar procesos. Ademas, el impacto fue tal que incluso fui reconocida por alcanzar una mejora en el clima laboral en indicador GPTW con resultado igual a 83%, posicionando al equipo dentro de las áreas con mejores resultados.

Head de un equipo de 8 personas para el desarrollo y conducción de la transformación del ecommerce en Ripley Perú, proyecto de alto impacto para la compañía que significó estructurar equipos de alto rendimiento, rediseñar el sitio web, profesionalizar el marketing digital, accionar integraciones sistémicas, generar las políticas logísticas con el objetivo clave de entregar una propuesta que liderara en el mercado local en plazos acotados.- Implementé exitosamente un plan en fases para el desarrollo de nuevas categorías a través de la adición del mix completo de decohogar, deporte, infantil, calzado, belleza y moda, logrando un aumento explosivo en el tamaño de la tienda desde 1.500 a 65.000 skus en 1 año. Esto fortaleció rápidamente la tienda online en número de visitas, leads y crecimiento en ventas de triple digito.- Inicié y encabecé proyecto “Ripley Home” para la entrega de valor agregado hacia clientes a través de la omnicanalidad con venta asistida en módulos experienciales de muebles, logrando tener presencia en el 20% de las tiendas físicas, mejorar la rentabilidad por metro cuadrado en un 8% y generando crecimientos sobre el 20% durante 2 años consecutivos. - Co-lideré la solución a la baja penetración crediticia y alta aversión al riesgo frente a los pagos online gracias a la omnicanalidad y alianzas estratégicas con entidades bancarias con quien negocié, lo que nos permitió ofrecer diferentes medios de pago, siendo el efectivo la clave para engagement y fidelización de la audiencia.

Responsable del desarrollo de planes comerciales aguas arriba a través de forecast semanal de importación y aguas abajo a través del desarrollo y crecimiento en canal online y offline a nivel nacional en distintas cuentas B2B a cargo. Con asignación de presupuesto de marketing para rotación según análisis y metas de mercado, ejecución en puntos de venta, negociación constante y soporte e incentivos a la fuerza de venta. - Desarrollé y coordiné la implementación de un conjunto de acciones comerciales según segmentación de zonas en cuentas de retail que me permitió mantener el liderazgo de la marca con una participación de mercado sobre el 35% durante los tres años de mi gestión. - Diseñe modelo Venta en Verde en canal supermercado para el aumento de supply a través de canal online, logrando completar el mix disponible al 100% sin intervenir los tiempos de entrega a cliente, alcanzar reducción de costos logísticos de un 5% y aumento ticket promedio en un 15% en menos de un año.

Administré comercialmente clientes regionales. Logré obtener la exclusividad de la marca en las principales plazas, alcanzando así una participación total de un 75% con una cartera de 20 clientes.