Chez 4call j'ai acquis une solide expérience dans l'installation, la configuration et le support technique des infrastructures téléphoniques des centres d'appels.-Installation et configuration de serveurs : Vicidial, Magnus, FreePBX.Gestion des Trunks SIP et des numéros spéciaux (08).-Développement d'AGI en PHP pour Asterisk, pour automatiser et personnaliser les fonctionnalités des systèmes téléphoniques.-Création et gestion de bots Telegram, facilitant l'interaction et la communication avec les utilisateurs.

Installer, tester et mettre à jour les équipements VoIP et réseautiques (routeurs, commutateurs, passerelles VoIP et appareils VoIP)Assurer la maintenance, l’administration et la sécurité du matérielDiagnostiquer et traiter les incidents et problèmes techniquesRédiger des procédures et divers documents techniquesOffrir un soutien aux utilisateurs sur les équipements et servicesRecherche et développement pour les nouveautés techniques dans les domaines : VOIP, Sécurité, Réseaux IP, CRM, IPBX, Télécommunication

Traiter un plan de programmationDéployer l'application logicielleDéfinir et réaliser les tests et la recette du développement applicatifMettre au point et améliorer les systèmes et les applications utilisés dans l'entrepriseRéaliser l'analyse des spécifications détailléesEffectuer la maintenance corrective et évolutive

Gérer les ressources humaines et financières Superviser le déroulement des jeuxTraiter et gérer les plaintesGérer le service à la clientèle

Intégrer les produitsRéaliser l'intégration multimédiaMettre en productionAnimer le site, assurer des paramétrages spécifiques des outils et bases de donnéesGérer la mise à jour et l'archivage du sitePréconiser l'architecture du site, les modes de navigation, les choix en matière d'ergonomie