• Organisation und kontinuierliche Verbesserung der internen und externen Prozessen und damit Sicherstellung effektiver Arbeitsabläufe in der Product Operations Abteilung• Rekrutierung, Zusammenstellung und Führung der Teams für Projekte• Direkte fachliche und disziplinarische Führung von 8 bis 10 Produktmanager• Personalverantwortung für bis zu 40 Abteilungsmitarbeiter• Analyse der Produkte und eine Entwicklung der Empfehlungen für die Verbesserung der Funktionalität, der Marketing- und PR-Kampagnen, der Monetarisierung von Produkten• Entwicklung von Konzepten und Strategien zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und zur Kundenbindung• Verantwortung über die Erreichung der gesetzten Einnahmeziele• Projektmanagement und -leitung sowie Leitung der Prozesse für Produkte im ganzen Life-Zyklus• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktentwicklung, Marketing & PR, Lokalisation, Billing, IT sowie kontinuierliche Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen des HQ von Mail.ru Group• Direkte Zusammenarbeit mit CEO und COO von Mail.Ru Games GmbH• Vertretung des Unternehmens auf internationalen Fachmessen und Konferenzen

• Organisation und kontinuierliche Verbesserung einer neuen Abteilung - Customer Service• Personalentwicklung in der Abteilung• Einführung der Produkte auf den EU Markt• Betreuung der Produkte im vollen Life-Zyklus• Kreation der neuen Spieleinhalte zusammen mit dem Entwicklungsteam• Einführung der internen und externen Ticketsystemen• Einführung der neuen Arbeitsabläufe im Unternehmen• Kontinuierliche Analyse des Spielemarktes• Enge kontinuierliche Zusammenarbeit mit den Produktentwicklung-Teams