Directrice, Stratégie Numérique
Current- Agir à titre de conseillère stratégique auprès des clients afin de les accompagner dans leur transformation numérique et les aider à bien prioriser les différents chantiers.- Comprendre le contexte d’affaires, technique et opérationnel des clients, leurs ambitions et leurs contraintes.- Analyser le marché, la compétition et les tendances.- Comprendre les attentes et les comportements des utilisateurs grâce à différentes méthodes de recherche et d'ethnographie.- Bâtir des parcours utilisateurs afin de bien comprendre et d'optimiser les interactions humaines à travers un écosystème de canaux et de points de contact.- Analyser la performance et faire des audits d’expérience utilisateur pour des sites web et des applications mobiles.- Identifier les KPIs et les stratégies de mesure de la performance.- Formuler la vision et les piliers de l’expérience qui permettront d’atteindre les objectifs.- Effectuer des recommandations quant à l’optimisation de l’expérience utilisateur, des contenus et des stratégies SEO et SEM.- Travailler en collaboration avec les équipes créatives et techniques pour optimiser ou concevoir des expériences numériques.
