Malena Andrea Garcia Rios

Malena Andrea Garcia Rios Email and Phone Number

| MBA| PMP| Gestión de proyectos| BPM| Mejora de procesos| Gestión de la calidad| Consultor| @ Manuchar Perú
callao, callao, peru
Malena Andrea Garcia Rios's Location
Peru, Peru
About Malena Andrea Garcia Rios

Ingeniera Industrial PUCP y MBA de la Pacífico Business School. Trabajé cinco años en una de las empresas más importantes del sector bancario peruano cuando decidí dedicarme a mi propósito, que es ayudar a empresas a alcanzar la efectividad y eficiencia en sus procesos y proyectos.Te cuento la historia:Me dediqué a la gestión de proveedores desempeñando cargos de analista de grabación de tarjetas, analista senior de gestión documental y, distribución y archivo. Como tengo la habilidad de aprender rápidamente, podía cubrir a mis compañeros durante sus vacaciones o imprevistos sin problema. Me adapté a otras posiciones con una curva de aprendizaje corta asumiendo cada vez mayores responsabilidades.Decidí participar del MBA de la Pacífico Business School y trabajar directamente en los temas de mi especialidad que son la gestión de procesos y proyectos. Es por ello que me desempeñé en el sector público como consultora en una gerencia dedicada a las Asociaciones Público Privadas (APP) en el Sector Salud. Realizar la diagramación, análisis y mejora continua de los procesos me permitió generar eficiencias de tiempo de 60% en la aplicación de penalidades de estos proyectos a la par que logré comprender la gestión pública institucional. Contando con experiencia en APP, trabajé como Líder de Supervisión en un proyecto hospitalario con personal a cargo. Al respecto, el año 2019 fue muy importante para mí como profesional no solo porque logré con mucha persistencia la implementación de la ISO 9001:2015, uno de los objetivos principales de la empresa, sino también porque gracias a mi desempeño en el Capstone de habilidades directivas de INCAE logré obtener el primer puesto. Durante la pandemia, rápidamente me adapté a las nuevas circunstancias, manteniendo el trabajo en sitio para garantizar los resultados de calidad bajo una medición de indicadores y control constante; y velando por el cumplimiento estricto de las medidas de seguridad y salud en el trabajo. En el año 2022, comencé un nuevo reto como Jefe de Dirección de proyectos y me encuentro implementando la metodología del PMI en proyectos digitales.Todo lo anterior lo complementé con certificaciones como SMPC, PMP, BPM, Interpretación de la norma ISO 9001:2015, Design Thinking, entre otros.

Malena Andrea Garcia Rios's Current Company Details
Manuchar Perú

Manuchar Perú

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callao, callao, peru
Website:
cusa-chem.com
Employees:
51
Malena Andrea Garcia Rios Work Experience Details
  • Manuchar Perú
    Jefe De Dirección De Proyectos
    Manuchar Perú May 2022 - Present
    - Identificación e implementación de metodologías para la dirección de proyectos.- Capacitación y soporte en metodologías y herramientas de dirección de proyectos a personal de la organización y equipos de proyectos.
  • Currie & Brown
    Líder De Supervisión
    Currie & Brown Aug 2018 - Jan 2022
    Provincia De Lima, Peru
    - Liderazgo del equipo de supervisión del Contrato de Gerencia de "Gestión del Instituto Nacional de Salud del Niño - San Borja"- Participación en el proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad, liderando el equipo auditado en el proyecto INSN-SB para la certificación ISO 9001:2015 en el año 2019 y la recertificación 2020 y 2021.- Se incrementó la satisfacción del cliente en 11pp en el año 2020 respecto al año anterior, gracias a la implementación de mejoras en los procedimientos y capacitación al personal.- Se cumplieron los objetivos de la totalidad de auditorías trimestrales ejecutadas según planificación para los años 2019 y 2020.- Mejora del 10% de tiempo de entrega de reportes, gracias a la implementación de quick winspara la simplificación de los procesos de planeación y supervisión.
  • Essalud
    Consultor
    Essalud Jul 2017 - Aug 2018
    Lima, Perú
    -Liderazgo en la mejora de procesos de la gerencia central de Promoción y Gestión de Contratos de Inversiones y generación de reportes de monitoreo y control.-Responsable de la documentación y propuesta de mejoras en los procesos clave. Reduciendo los tiempos de procesos e incrementando la velocidad de respuesta.
  • Banco De Crédito Bcp
    Analista De Distribución I
    Banco De Crédito Bcp Mar 2017 - Jun 2017
    -Responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los proveedores y de la correcta implementación del cálculo de indicadores del servicio de archivo central.-Mejora en los procesos operativos de facturación para generar eficiencia, eliminando el despilfarro en re-procesos.-Usuario especialista en la negociación del servicio de Unidad de Trámite Documentario del banco.
  • Banco De Crédito Bcp
    Analista De Gestión Documental
    Banco De Crédito Bcp Oct 2015 - Feb 2017
    -Responsable de mejoras en el proceso de envío de estados de cuenta virtuales (mapeo de procesos y de riesgos) como parte del proyecto de reducción de reclamos del banco. -Usuario especialista en la negociación de los servicios de distribución virtual y del servicio de distribución de campañas del banco.-Responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los proveedores de distribución físico y virtual de documentos y generación de reportes de indicadores de gestión y de proyectos de los servicios a cargo. Además, realizar la validación de la facturación del servicio.
  • Banco De Crédito Bcp
    Analista De Grabación De Tarjetas Ii
    Banco De Crédito Bcp May 2012 - Sep 2015
    -Responsable de la gestión de los proveedores de Call Center y mensajerías, mediante el seguimiento de indicadores de gestión y auditorías.-Mejora de procesos en los servicios a cargo, mejorando la eficiencia y seguridad del proceso de coordinación y entrega de tarjetas. Disminuyendo el tiempo de entrega de las tarjetas Priority Pass y de crédito.-Organización del equipo de asistentes de coordinación, definiendo la carga de trabajo del personal y sus objetivos.
  • Interbank
    Practicante Pre-Profesional
    Interbank Jan 2011 - Mar 2011
    Practicante de Administración
  • Telefonica Del Peru
    Practicante Pre-Profesional
    Telefonica Del Peru Jul 2010 - Dec 2010
    Gerencia de Excelencia Operativa
  • Interbank
    Practicante Pre-Profesional
    Interbank Jan 2010 - Jul 2010
    Practicante de Soporte Inmobiliario.

Malena Andrea Garcia Rios Education Details

Frequently Asked Questions about Malena Andrea Garcia Rios

What company does Malena Andrea Garcia Rios work for?

Malena Andrea Garcia Rios works for Manuchar Perú

What is Malena Andrea Garcia Rios's role at the current company?

Malena Andrea Garcia Rios's current role is | MBA| PMP| Gestión de proyectos| BPM| Mejora de procesos| Gestión de la calidad| Consultor|.

What schools did Malena Andrea Garcia Rios attend?

Malena Andrea Garcia Rios attended Incae Business School, Universidad Del Pacífico (Pe), Pontificia Universidad Católica Del Perú.

Who are Malena Andrea Garcia Rios's colleagues?

Malena Andrea Garcia Rios's colleagues are Paulo Cesar La Riva Arroyo, Samir Arismendiz Socola, Rossy Gurmendi Berrospi, Alan Randy U., Diego Caipo Mejia, Gabriel Bruno, Wendy Alexandra Coloma.

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