Malena Gama Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

coordenei a reestruturação do rh, dividindo os subsistemas de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, experiência do voluntário, gestão da qualidade em processos de rh e departamento pessoal. Com a criação dos novos setores, avaliamos e monitoramos o clima organizacional, estimulamos o desenvolvimento de novas competências, padronizamos procedimentos e formulários, monitoramos as conformidades nas execuções dos processos, realizamos seleções assertivas e gerenciamos melhor as rotinas.

São Paulo, Brasil

Realizo trabalho voluntário na área de gestão de pessoas, prestando suporte à coordenação de RH, promovendo ações de endomarketing e motivação dos demais voluntários do instituto, auxilio nos processos de treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção e demais subsistemas de RH.

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil

Prestei suporte administrativo ao Núcleo de Gestão e Apoio. Programei a coleta de resíduos sólidos e emiti Manifesto de Transporte de Resíduos. Emiti CTF-IBAMA e mantive monitoramento das atualizações na legislação ambiental. Gerenciei o relacionamento com fornecedores e abri fluxo para pagamento de notas fiscais. Providenciei Levantamento de Necessidades de Treinamento - LNT, defini modelos de certificados e programei treinamentos internos. Preparei arte e conteúdo para divulgação de comunicados internos, atualizei documentos que padronizam procedimentos operacionais e executei rotinas administrativas em geral.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Realizei atendimento ao público presencial e por e-mail no SAC. Fiz parte da equipe de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, atendendo-os presencialmente nas Agências e via e-mail SAC. Prestei suporte no Atendimento Pós Venda e na análise de documentação. Emiti boletos avulsos no sistema bancário e segunda via de nota fiscal/fatura. Cadastrei clientes e serviços de assistência técnica para faturamento. Arquivei documentos e redigi modelos de e-mail para o SAC. Utilizei o Sistema ERP (SAP S/4 HANA) e executei atividades administrativas em geral. Fui eleita como membro suplente da CIPA, representando os colaboradores.

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Realizei atendimento ao cliente e recuperação de vendas via whatsapp; gerenciei planilhas, elaborei relatórios e briefings; participei e conduzir reuniões de alinhamento; efetuei a emissão de notas fiscais e pagamento de guia de recolhimento de impostos; utilizei as ferramentas do google e realizei rotinas administrativas em geral. Trabalhei com dedicação, foco e responsabilidade para o alcance de metas.

Vitória, Es

Atendi às demandas de Gestão de Pessoas e atualizei a Estrutura de Cargos e Remunerações – ECR. Realizei cotação de serviços e produtos via telefone e e-mail. Emiti certidões negativas de débitos e providenciei relatórios, planilhas e arquivo de documentos. Promovi ações de interação, engajamento e melhoria do clima organizacional. Providenciei e disponibilizei informativos para divulgação interna e realizei onboarding de novos estagiários e aprendizes. Organizei eventos de integração, prestei suporte à recepção e executei rotinas administrativas em geral.

Vitória, Espírito Santo

Prestei suporte operacional à rede de agências, garantindo a melhor experiência ao cliente; realizei atendimento ao cliente interno via e-mail e telefone; executei atividades de rotinas bancárias como análise de faturas, contestação de fraudes, verificar bloqueios de cartão, retenção e agilização de cartões. Providenciei a emissão de comunicados internos, enviei e recebi malotes, gerenciei planilhas e preparei relatórios. Também realizei rotinas administrativas em geral e tratei assuntos bancários diversos.

Av. Governador Bley, Nº 236, Ed Fabio Ruschi, 2º Andar Ala Cidade. Vitória, Es

Atendimento telefônico; Providenciar ofícios de pagamento; Auxiliar no processo de compras através de cotação via telefone e e-mail; Alimentar planilha de entrada e saída de processos; Arquivo de documentos; Providenciar ofícios e documentos relacionados ao setor.

Linhares, Espírito Santo, Brasil

Atendimento aos alunos e professores na biblioteca; Organizar o acervo da biblioteca; Controlar agenda da sala de leitura; Controlar empréstimos de livros; Auxiliar no atendimento a alunos e professores no laboratório de informática; prestar suporte às atividades da secretaria; Auxiliar na inspeção dos alunos durante o período de intervalo;

Graduação, Administração

Master Of Business Administration - Mba, Psicologia Organizacional E Gestão De Pessoas

Pós-Graduação Lato Sensu, Gestão De Pessoas

Tecnico Em Administração, Business Administration, Management And Operations