Malene Bendtsen Email & Phone Number

Har erfaring med både indgående/udgående telefonopkald, registrering, sagsbehandling og konflikthåndtering inden for kundeservice.Jeg har en positiv tilgang til livet og bidrager med en god energi/stemning og mit servicegen rækker langt og jeg brænder for at levere en exceptionel god kundeservice, både fra mine 18 år i den pædagogiske sektor, som serviceguide hos DBS, kundeservicemedarbejder hos Rigspolitiet, i Styrelsen for patientsikkerhed og Mini Trans.Det motiverer og beriger mig personligt, at kunne gøre en forskel for andre mennesker og derfor tiltaler kundeservice mig meget. Jeg kan lide kontakten med kunderne, og ved hvor vigtigt det er, at DE kommer i første række, samt at hver enkelt kunde har følelsen af, at de har fået den bedste rådgivning og service.Jeg får ofte mange komplimenter med på vejen vedr. min imødekommenhed, venlighed og den gode måde hvorpå jeg yder kundeservice med et smil, så selv de mere usikre kunder føler sig i kompetente og trygge hænder og de sureste kunder til sidst trækker på smilebåndet. 5 Hurtige facts om mig:・Er god til at snakke med andre og har en god situationsfornemmelse.・Motiveres af at hjælpe andre og har en forstående og empatisk tilgang i mødet med andre mennesker.・Er vant til at arbejde med pc og trives i et dynamisk arbejdsmiljø.・Er engageret i mit arbejde og mine kollegaer - og arbejder godt både selvstændigt såvel som i et team.・Er en smilende person, som sætter en ære i at yde et godt stykke arbejde og i at være en god kollega.Ud over det har jeg i flere år, været frivillig koordinator og SoMe Manager / Kundeservice/ HR medarbejder på Langelandsfestivalen i både Girafbanden & Klubhuset, hvor jeg har udarbejdet sociale medie strategier til, at rekruttere nye frivillige, derudover har jeg stået for promotion og annoncering, samt skabt events og grafisk materiale til festivalens crew mm.Er god til at lave organiske opslag og kan se muligheder for hvad der kan nå langt ud på de sociale medier. Syntes det er spændende at lave analyse og research af konkurrenter og lave reklame strategier dertil. Har et godt øje for detaljer i mit grafiske arbejde.

Listed skills include Digital Marketing, Sociale Medier, Facebook, Annoncering, and 4 others.