Malene Nørgreen Email & Phone Number

Aarhus, Dk

Aarhus, Central Denmark Region, Denmark

Ansvarlig for interne projekter mellem konsulenter i Professionel Services (PS) og Tech. Go-to person når større eller mindre projekter skal implementers fra et PS-perspektiv samt nye releases skal rulles ud på tværs af kunder.Fokus på at udvikle og strømline onboarding processer samt optimere overdragelsesprocessen og snitflader mellem PS og Customer Success.Projekter- Partner Certificering - Customer Data Platform (CDP)- Lancering af ‘Operational Insights’, et værktøj til… Show more Ansvarlig for interne projekter mellem konsulenter i Professionel Services (PS) og Tech. Go-to person når større eller mindre projekter skal implementers fra et PS-perspektiv samt nye releases skal rulles ud på tværs af kunder.Fokus på at udvikle og strømline onboarding processer samt optimere overdragelsesprocessen og snitflader mellem PS og Customer Success.Projekter- Partner Certificering - Customer Data Platform (CDP)- Lancering af ‘Operational Insights’, et værktøj til overvågning og håndtering af systemmæssige fejlmeddelelser - Migrering til ny image-proxy for hurtigere og mere sikker server til billedehåndtering. - Kontrol og dokumentation vha. Wired Relations (compliance tool). Dokumentere vores compliance i arbejdet med kundedata, leverandørdata, medarbejderdata mv. - Migrering af product feed import fra intern tool til kraftfuldt selvbetjeningsværktøj til Raptor backend-databaser.- Udrbejdelse og vedligeholdelse af documentation, videoguides og hjælpetekster. Show less

Århus, Midtjylland, Danmark

Raptors teknologi leverer højt personaliseret indhold og produktanbefalinger på tværs af kanaler. Der opnås et centralt billede af forbrugeren fra deres digitale fodtrin, hvorfor algoritmer og AI gør personalisering muligt. Forbind al data fra adskillige kilder for et 360 graders single customer view vha. Customer Data Platform (CDP), der giver mulighed for at target relevant segment med et relevant budskab på et relevant tidspunkt.Ansvarsområder:- Projektledelse ved onboarding af… Show more Raptors teknologi leverer højt personaliseret indhold og produktanbefalinger på tværs af kanaler. Der opnås et centralt billede af forbrugeren fra deres digitale fodtrin, hvorfor algoritmer og AI gør personalisering muligt. Forbind al data fra adskillige kilder for et 360 graders single customer view vha. Customer Data Platform (CDP), der giver mulighed for at target relevant segment med et relevant budskab på et relevant tidspunkt.Ansvarsområder:- Projektledelse ved onboarding af nye kunder- Udvikling af eksisterende kunder gennem rådgivning om Raptor løsninger- Sikre optimal værdi af kundens investering i Raptor produkter og ydelser- Tæt samarbejde med Salg og Tech samt samarbejdspartnere- Deltagelse i presales-aktiviteter som produktspecialist- Varetage tekniske implementeringer i Raptor-systemet- Afvikling af kundevendte arrangementer (webinarer og seminarer) Show less

Nicaragua

**Januar 2021 - Juli 2021 (Projektkoordinator, Administrationen i Danmark)**Planlægning og strukturering af kommende aktiviteter i foreningen for udvikling af bæredygtige projekter i udviklingslande. Udarbejdelse af handlingsplan for eksekvering af foreningens udviklingspotentiale samt generel koordinering og opfølgning.Agerer bindeled mellem foreningens frivillige og lokale ansatte på projekterne i Zambia og Nicaragua for at sikre, at de frivilliges kompetencer og interesser bliver… Show more **Januar 2021 - Juli 2021 (Projektkoordinator, Administrationen i Danmark)**Planlægning og strukturering af kommende aktiviteter i foreningen for udvikling af bæredygtige projekter i udviklingslande. Udarbejdelse af handlingsplan for eksekvering af foreningens udviklingspotentiale samt generel koordinering og opfølgning.Agerer bindeled mellem foreningens frivillige og lokale ansatte på projekterne i Zambia og Nicaragua for at sikre, at de frivilliges kompetencer og interesser bliver sat i spil på den bedste måde. Ansvarlig for evaluering og opfølgning, for at sikre alle får den bedst mulige oplevelse på projekterne. Er desuden involveret i arbejdet med CSR-Partnerskabet, hvor den primære arbejdsopgave består i optimering af processer, strukturering og løbende opfølgning samt evaluering.**Januar 2020 - December 2020 (Facilitator, Projekt i Nicaragua)**Opstart af Iværksætterskole i Nicaragua - samarbejde mellem Eventure og Altan.dk.Som facilitator på nyt udviklingsprojekt har jeg sat mit præg på daglige rutiner, struktur, processer, metoder og koncepter. Tog bl.a. del i at beskrive projektets målsætninger og rammer. Herefter opstart og daglig drift. Imens jeg lærte et nyt sprog (spansk), havde jeg også et ansvar i at motivere, inddrage og udvikle både kursister og ansatte.Som initiativ på at opnå større indflydelse fra kursisterne udviklede vi et ambassadørkoncept, der efterfølgende blev kopieret til foreningens projekt i Zambia, der kører på 10. år.Afslutningsvis var jeg ansvarlig for projektets økonomi og ugentlig rapportering til administrationen i Danmark. Show less

Aarhus N.

Maskinovervågning:Med nem og hurtig adgang til maskindata, kan man forebygge evt. nedetid og omkostninger samt nedbringe brændstofforbruget, blive orienteret om kommende service og få adgang til fejlkoder mm.Ansvarlig for:- drift af online platformene Vision Link og my.cat.com samt undervisning af kunder i brugen heraf- sparring med Caterpillar omkring systemudvikling samt optimering af eksisterende funktionalitet- udvikling og optimering af interne processer-… Show more Maskinovervågning:Med nem og hurtig adgang til maskindata, kan man forebygge evt. nedetid og omkostninger samt nedbringe brændstofforbruget, blive orienteret om kommende service og få adgang til fejlkoder mm.Ansvarlig for:- drift af online platformene Vision Link og my.cat.com samt undervisning af kunder i brugen heraf- sparring med Caterpillar omkring systemudvikling samt optimering af eksisterende funktionalitet- udvikling og optimering af interne processer- udarbejdelse af undervisningsmateriale vedr. maskinovervågning- supportere brugere på platformene Vision Link og my.cat.com- ugentlig indrapportering til CAT- månedlig opkrævning af kickback ved CAT- håndtering af serviceabonnementer: oprettelse, opfølgning og support til formænd- oprettelse, vedligeholdelse samt fakturering af Vision Link abonnementer- registrering og vedligeholdelse af data på maskiner i interne og eksterne systemer- sparring på diverse kampagneoplæg med intern marketing-afdelingProjekter:- sikre alle maskiner med servicebonnement blev monteret med relevant hardware, der gør maskineovervågning mulig (Periode 12 måneder)- koordinering af ressourcer, planlægning med kunder og logistik ifm. udbedring af fejl på hardware vha. software opdatering eller udskiftning af hardware (Periode 6 måneder)- oprydning og vedligeholdelse af kundedatabase. Sikre overensstemmelse mellem Pon og CAT system. (Periode 10 måneder) Show less

Århus Området, Danmark

Arbejdsopgaver: Projektledelse, budgettering, produktionsplanlægning, kampagner, grafiske identiteter, POS-materiale, annoncer, kataloger, koordinering af fotoshoots, websites m.v.Ansvarlig for styring af projekter fra brief til færdigt produkt, herunder blandt andet:- Produktionsplanlægning- Planlægning og koordinering af ressourcer- Kundekontakt og rådgivning- Sparring med specialafdelingerne om specifikationer mv.- Budgettering og fakturering- Sikre… Show more Arbejdsopgaver: Projektledelse, budgettering, produktionsplanlægning, kampagner, grafiske identiteter, POS-materiale, annoncer, kataloger, koordinering af fotoshoots, websites m.v.Ansvarlig for styring af projekter fra brief til færdigt produkt, herunder blandt andet:- Produktionsplanlægning- Planlægning og koordinering af ressourcer- Kundekontakt og rådgivning- Sparring med specialafdelingerne om specifikationer mv.- Budgettering og fakturering- Sikre overholdelse af deadlines samt budget- Korrektur, kvalitetssikring og evaluering- Projektstyring internt med kreative, rentegnere og konsulenter- Projektstyring eksternt med fotografer, produktionsselskaber, trykkerier m.m.- Udarbejdelse af kreativt brief på opgaver.Kunder: Sportigan, JKS, OK Plus, RealMæglerne, MAN Turbo & Diesel, Hyundai (Danmark), Camping Branchen, 1st Web, B4Restore, SERTICA Show less

Århus Området, Danmark

Bindeled mellem forretningen, kunderne og IT-afdelingen. Håndtering og prioritering af udviklingsopgaver i IT-afdelingen - herunder kundeprojekter, nye features i loyalitetsværktøjet Heyloyalty samt forbedring af nuværende features og øvrige udviklingsopgaver bl.a. via workshops. Tilsikrer at opgaver leveres til tiden, estimater er retsvisende samt projektet leveres til aftalt pris og kvalitet. Løbende forretningsudvikling, projektevaluering samt undervisning af kunder i relation til opstart på… Show more Bindeled mellem forretningen, kunderne og IT-afdelingen. Håndtering og prioritering af udviklingsopgaver i IT-afdelingen - herunder kundeprojekter, nye features i loyalitetsværktøjet Heyloyalty samt forbedring af nuværende features og øvrige udviklingsopgaver bl.a. via workshops. Tilsikrer at opgaver leveres til tiden, estimater er retsvisende samt projektet leveres til aftalt pris og kvalitet. Løbende forretningsudvikling, projektevaluering samt undervisning af kunder i relation til opstart på Heyloyalty. Fejlfinding, registrering af bug fixes samt funktionstest i Heyloyalty. Forbedring af interne processer, projektopgaver og projektstyring. Desuden ansvarlig for implementering af TimeLog Project som nyt projektstyrings- og tidsregistreringssystem. Show less

Århus Området, Danmark

Projektledelse og uddannelse af kunder på loyalitetsværktøjet; Heyloyalty. Ansvar for egen kundeportefølje, kundeudvikling og rådgivning om loyalitetsmarkedsføring. Skaber mersalg til webshops, detailkæder og forretninger vha. SMS-kampagner, skræddersyede nyhedsbreve med dynamisk indhold baseret på kundernes købs- og onsiteadfærd samt autorespondere opsat i flows. Medvirkende til forretningsudvikling og har tætte relationer til grafikere, udviklere, webbureauer, interne såvel som eksterne… Show more Projektledelse og uddannelse af kunder på loyalitetsværktøjet; Heyloyalty. Ansvar for egen kundeportefølje, kundeudvikling og rådgivning om loyalitetsmarkedsføring. Skaber mersalg til webshops, detailkæder og forretninger vha. SMS-kampagner, skræddersyede nyhedsbreve med dynamisk indhold baseret på kundernes købs- og onsiteadfærd samt autorespondere opsat i flows. Medvirkende til forretningsudvikling og har tætte relationer til grafikere, udviklere, webbureauer, interne såvel som eksterne projektledere og koordinatorer. Show less

Århus Området, Danmark

Som mediekoordinator og driftansvarlig for egen kundeportefølje har jeg et tæt samarbejde med både interne og eksterne projektledere, koordinatorer, grafikere mm. Mine primære opgaver består i at skabe overblik og struktur for butikker og distriktschefer i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Tyskland og Holland samt opbygge gode relationer og resultater gennem loyalitet og en god arbejdsindsats. Mine ansvarsområder dækker bl.a. koordinering af mailkampagner, annoncer samt kreative input hertil… Show more Som mediekoordinator og driftansvarlig for egen kundeportefølje har jeg et tæt samarbejde med både interne og eksterne projektledere, koordinatorer, grafikere mm. Mine primære opgaver består i at skabe overblik og struktur for butikker og distriktschefer i Danmark, Sverige, Norge, Finland, Tyskland og Holland samt opbygge gode relationer og resultater gennem loyalitet og en god arbejdsindsats. Mine ansvarsområder dækker bl.a. koordinering af mailkampagner, annoncer samt kreative input hertil, udarbejdelse af salgsfremmende tekster til websites, sociale medier, nyhedsbreve og SMS-kampagner samt vedligeholdelse af kundeprofiler på look4fashion.dk. Show less

Århus Området, Danmark

2009-2010 Fuldtids entertainmentansvarlig og kasseassistentVarebestilling, forecast og optimering af lagerbeholdning2007-2009 Deltids kasseassistentKasseekspedition og kundeservice2005-2006 Fuldtidsjob kasselederStod til ansvar for differencer, udestående, låneaftaler, momsfrit salg mm. Har både afskediget medarbejdere og ansat nyeDeltagelse i lederkurser samt månedlige varehusmøder vedr. salgstal og budgetter for varehuset

Århus Området, Danmark

Midlertidig ansættelse i eventafdelingen som led i uddannelsen som Markedsføringsøkonom.Koordinering af rejsemesse i Bellacenter, MCH samt Ålborg og Kultur Center. Forarbejde med møder, forhandling af pris for deltagelse mv.Planlægning og koordinering af deltagelseMarkedsføring af Kilroy Travels og Kilroy Education på videregående uddannelser i hele landetSet-up, afvikling og opfølgningAnsvarsområder: Planlægning og udførelse af events og messer samt… Show more Midlertidig ansættelse i eventafdelingen som led i uddannelsen som Markedsføringsøkonom.Koordinering af rejsemesse i Bellacenter, MCH samt Ålborg og Kultur Center. Forarbejde med møder, forhandling af pris for deltagelse mv.Planlægning og koordinering af deltagelseMarkedsføring af Kilroy Travels og Kilroy Education på videregående uddannelser i hele landetSet-up, afvikling og opfølgningAnsvarsområder: Planlægning og udførelse af events og messer samt opfølgning herafUdarbejdelse af tekst til websites, nyhedsbreve og markedsføringsmaterialeOprettelse af database med studierabatter i forbindelse med opstart af Wunder Card/ISICHovedopgave:Koordinering, opsætning og eksekvering af "Verdensbilleder 2009" i tæt samarbejde med Claus Bech fra Århus City Forening Show less

Mediekoordinator

Kontor med speciale i administration: Administrative planlægnings- og styringsværktøjer Præsentation og personlig fremtræden Skriftlig.

Markedsføringsøkonom, Marketing

Markedsføring, salg, kommunikation, entrepreneurship og oplevelsesøkonomi. Hovedopgave: "Tilfredshedsanalyse af Kilroy's operatører"

Handelsgymnasium

Erhvervsøkonomi, engelsk, matematik