AgenceMissions en tant que Conseillère commerciale : Acceuillir les clients et écouter leurs besoins pour répondre au mieux à leurs attentes et pouvoir leur proposer de nouveaux services et de nouvelles offres en utilisant toutes les règles de la démarche de vente.Vendre les produits financiers définis par l’entreprise, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des clients, dans une recherche constante de leur satisfaction et dans le respect des procédures d’octroi définies par Carrefour Banque.Développer et fidéliser le portefeuille client notamment via le rebond commercial.Assurer la gestion courante des comptes, et le suivi de chaque dossier. Relances téléphoniques, mails. Appels entrants et sortants, démarchage en magasin en allant à la rencontre de la clientèle de l'hypermarché.Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l’entreprise. Missions du projet professionnel : Responsable d'agence Recrutement des nouveaux collaborateurs Formation des nouveaux arrivants ainsi que les stagiairesGestion des planningsOrganisation et planification de l'activité Mise en place d'une stratégie commerciale efficacePiloter l’activité économique de l'agence en suivant quotidiennement les données chiffrées ainsi que les objectifs, et en mettant en œuvre les plans d’actions adaptés pour leurs réalisations.Logiciels Crysalid, Ciclid

Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe.Traiter les anomalies de flux tiers payant complexes (optique, hospitalier, dentaire) et assurer la relation avec les partenaires santé.Prises en charge, devis. Participation à des réunions de travail et à des sessions de formations des nouveaux collaborateurs.Logiciel Comet

Siège social

Siège socialEtudier, tarifer et négocier les affaires nouvelles conformément à la politique de souscription Traiter les actes de gestion tout au long de la vie du contrat (avenants, renouvellement, suspensions, résiliations, gestion administrative…) Gestion de portefeuille clients Participer au contrôle de la gestion déléguée des intermédiaires et des affaires nouvelles / avenants dans le cadre des normes et procédures prévues (lutte contre la fraude, fausses déclarations…)Conseiller techniquement les apporteurs, agents généraux et courtiers, ainsi que les grands comptes et les assurés.Assurer la surveillance du portefeuille, analyse, négociation et recherche de solutions client.Logiciel : MVS

Optimiser l'accueil et la fidélisation de la clientèleGestion des commandesGestion et optimisation des démarquesMaintenir la permanence de l'offre produitAssurer la réception, la mise en rayon et le réassort des produits au quotidienGérer les zones de flux en caisse et participer à l'encaissement clientAccompagner le manager sur la gestion des collaborateurs Gérer les litiges clientsAssurer l'ouverture et/ou la fermeture du magasin en fonction de la rotation des plannings.