Atuo na equipe da Copel Holding, dentro da Diretoria de Desenvolvimento de Negócios (DDN). Durante o projeto Copel Solar, fui responsável pela gestão de dados e pela criação de um dashboard com KPIs que abrange todos os indicadores do projeto.Atualmente, meu trabalho envolve o desenvolvimento de dashboards para diversas áreas que enviam projetos à equipe de TI. Também auxilio na administração do ambiente de serviços do Power BI, respondendo a chamados sobre incidentes e contribuindo na… Show more Atuo na equipe da Copel Holding, dentro da Diretoria de Desenvolvimento de Negócios (DDN). Durante o projeto Copel Solar, fui responsável pela gestão de dados e pela criação de um dashboard com KPIs que abrange todos os indicadores do projeto.Atualmente, meu trabalho envolve o desenvolvimento de dashboards para diversas áreas que enviam projetos à equipe de TI. Também auxilio na administração do ambiente de serviços do Power BI, respondendo a chamados sobre incidentes e contribuindo na criação e manutenção de gateways de dados e fluxos de dados herdados. Além disso, utilizo automações em Python para otimizar tarefas algumas manuais. Show less

Faço parte da subsidiária Copel Comercialização na área de Front Office (onde ocorre a interação diretamente entre a empresa e o cliente, sendo a linha de frente). Entretanto, auxilio outras áreas como o Back Office, a Mesa de Operações, e projetos especiais para a diretoria para auxiliar no planejamento estratégico e de comercialização de energia elétrica. Atividades realizadas:Ofereço suporte no desenvolvimento de ferramentas para automatizar processos, auxílio na elaboração… Show more Faço parte da subsidiária Copel Comercialização na área de Front Office (onde ocorre a interação diretamente entre a empresa e o cliente, sendo a linha de frente). Entretanto, auxilio outras áreas como o Back Office, a Mesa de Operações, e projetos especiais para a diretoria para auxiliar no planejamento estratégico e de comercialização de energia elétrica. Atividades realizadas:Ofereço suporte no desenvolvimento de ferramentas para automatizar processos, auxílio na elaboração de Business Intelligence (BI) e análise de dados, e acompanho a estruturação de processos relacionados a novas iniciativas e produtos.Auxiliar e dar suporte ao gerenciamento de projetos corporativos, com acompanhamento sistemático, dando o suporte necessário ao gerentes de projetos;Colaborar e dar suporte ao programa de inovações da Copel mercado livre e aos novos projetos de inovações;Apoiar e dar suporte as demandas do staff, com o acompanhamento direto do supervisor técnico.Ferramentas utilizadas:Salesforce: Plataforma líder em CRM, utilizada diariamente para dar continuidade no processo de compra e venda de energia elétrica.PowerQuery: Extrair, limpar, combinar e automatizar dados de diferentes fontes no Microsoft Excel.Power BI: Visualização de dados através de dashboards interativos automatizados.WBC ERP: Software que integra e automatiza os processos de negócios em uma organização, a partir desse sistema o meu papel é encontrar inconsistências para manter a base de dados correta e atualizada.Sharepoint: Distribuição dos dashboards, relatórios e planilhas para a equipe e demais envolvidos. Show less

Auxilio administrativo do setor, atendimento ao cliente e implementação de novos clientes no sistemas, entre outras atribuições.

Elaboração de planilhas, auxilio no atendimento operacional dos clientes, uso de sistemas para implementação de leads para os atendentes e automatização para atendimento.