Sou líder no setor de recepção de uma clínica médica, com 4 anos de experiência na área da saúde. Minhas principais responsabilidades atualmente são: Aplicar programas de treinamento e capacitação que possam aprimorar as habilidades da equipe, administrar possíveis conflitos que possam afetar o ambiente de trabalho, criar escalas de turnos, mapear, melhorar e supervisionar, a execução de processos que se referem ao setor. Minha "formação" inclui dois semestres de psicologia onde tive a oportunidade de adquirir conhecimentos que ressignificaram minha vida. Porém, graças a necessidade de conhecimento técnico dentro da área de atuação, decidi migrar para o curso de Gestão de TI na Puc Campinas. Paralelo ao curso, tenho estudado também pequenas automações que utilizam a linguagem Python. Possuo um forte compromisso com a comunicação e escuta ativa, pois acredito que essas duas habilidades são fatores que podem agregar muito em relação a minha visão de futuro. Um dos meus maiores feitos durante a minha vida profissional foi reconstruir e alinhar alguns dos processos de uma franquia médica, levando-a ao êxito. Durante essa jornada, pude desenvolver conhecimentos analíticos, comerciais e gerenciais graças a um time altamente qualificado que me auxiliou durante todo o percurso.Ao longo do trajeto, pretendo aprimorar cada vez mais minhas habilidades em liderança, sendo capaz de extrair sempre o melhor do time e dissemina-lo por toda equipe.